Новости транспорта

[• Ofelia]

Кому нибудь были возвращены деньги за билеты , купленные на сайте саратовских авиалиний ? Я подала на возврат на сайте 30 мая , пока тишина 

Уважаемые клиенты АО «Саратовские авиалинии»!

Просим всех оформивших возврат денежных средств  через  сайт, отправить  претензию на официальный адрес авиакомпании: office@saratovairlines.ru.  Изменения  в оформлении связаны с тем, что не была достигнута договоренность с банком «ВТБ»(ПАО).

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мне тоже пока не вернули.

[• kostik1912]

И какую претензию надо оформить и отправить им по почте?

[• Ofelia]

И какую претензию надо оформить и отправить им по почте?

В свободной форме

Претензия<...>должна быть изложена в простой письменной форме на
государственном (русском) языке Российской Федерации, в форме заявления, составлена разборчивым почерком или в виде машинописного текста, и содержать следующие, необходимые для ее рассмотрения, сведения:
- наименование перевозчика, к которому предъявляется претензия;
- наименование и почтовый адрес юридического или физического лица,
предъявившего претензию;
- в чём заключается нарушение прав заявителя и его требования;
- обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования, и
доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- размер суммы выплаты по претензии, а также расчёт взыскиваемой или
оспариваемой денежной суммы, подтвержденный документально;
- перечень прилагаемых к претензии документов;
- подпись заявителя (или уполномоченного им лица) и дата составления
претензии.
В претензии могут быть указаны контактные телефоны, факс, адрес электронной
почты заявителя или его представителя, иные сведения, которые могут иметь значение
для рассмотрения претензии по существу.

Ну или так  Претензия.doc ( 35,5кб ) Кол-во скачиваний: 21

[• kostik1912]

Спасибо большое

[• Ofelia]

На официальном сайте саратовских авиалиний пропали все новости о возврате денег, суммах и количестве билетов.
Пошли слухи о признании банкротства компании.
Если вы покупали билеты через их сайт, то отправляйте претензию заказным письмом. Сохраните чек об его отправке. Если через 30 дней деньги не вернут, то можете подавать в суд.
А вообще лучше обратиться в наш Роспотребнадзор, они обязаны защищать права покупателей и могут выйти с исковым заявлением в суд от вашего имени.
Вот что пишут в Удмуртии

[• Osinka]

Кто покупал билеты на сайте и оплачивал картой , возможен возврат денег посредством операции отмены транзакции ( чарджбэк ) . Информацию можно найти в интернете . Пока отправила запрос на почту help@sberbank.ru. и описала свою ситуацию . Так мне рекомендовали , когда я позвонила по номеру 900 .

--------------------

Не бойтесь своих чувств и желаний !!! Другой жизни для них не будет...

[• kostik1912]

Ну приплыли

[• kostik1912]

На сайте Саратовских авиалиний новое объявление.

Сообщение отредактировал kostik1912 - Jul 13 2018, 20:51

Присоединённые эскизы

[• Osinka]

Деньги вернули вечером на карту , без смс . Случайно обнаружила , что на карте увеличилась сумма как раз на размер стоимости билетов . Это после возврата билетов на сайте Саравиа в конце мая , претензий в электронном виде и почтовым переводом в июне-июле месяце . Далее - заявление на чарджбек в Сбербанке и письмо омбудсмену Сбербанка . Деньги пришли в полном объеме, без штрафов .

--------------------

Не бойтесь своих чувств и желаний !!! Другой жизни для них не будет...

[• vict0r66]

Тоже вернули этой ночью. СМС пришла. Тоже возврат на сайте Саравиа в конце мая, претензия в эл. виде в июне, в бумажном только в августе.

--------------------

Все будет, так как должно быть, даже если будет иначе…

[• kostik1912]

Мне пока еще не вернули.

[• petrov_petrov]

Деньги вернули, но иск в суд уже подан. Моральный вред и судебные расходы...

--------------------

В этом предложении тридцать две буквы

[• kostik1912]

Спустя 3.5 месяца вернули деньги за билеты