Сдам - комнату в доме, г Чебоксары, ул Социалистическая, д 2Б - 4 000 р. |
Продам - трехкомнатную квартиру, бульвар Солнечный, 16-2 (Стройка, 16 эт) - 7 217 770 р. |
Продам - трехкомнатную квартиру, бульвар Солнечный, 16-2 (Стройка, 16 эт) - 7 366 590 р. |
Продам - двухкомнатную квартиру, Гагарина, 35 (Жилой дом, 9 эт) - 7 500 000 р. |
|
|
Вопрос по защите прав потребителей , Вопрос по защите прав потребителей:
•
Айрат
|
|
Начинающий
Сообщений: 19
|
Вопрос по защите прав потребителей: купил холодильник, работает практически невыключаясь и очень сильно шумит. могу ли его поменять у продавца на аналогичный или вернуть деньги, со дня покупки прошло 14 дней. Подскажите, уважаемые юристы.
|
|
|
|
•
adv
|
|
Активный
Сообщений: 28 084
Из: у жительства нет мест
|
Айрат, сначала нужно в сервис по гарантии обратиться, является ли описаное недостатком и каковы его причины.
--------------------
|
|
|
|
•
Юки
|
|
Активный
Сообщений: 2 908
|
скорее всего отправят в сервисный центр (продавец должен забрать холодильник сам). Если будет установлено, что дефект заводской, то обменяют. Если не заводской, то будут ремонтировать. Если холодильник сломается еще несколько раз в течении гарантийного срока, то его должны заменить.
Сообщение отредактировал Рикки-Тикки-Тави - Mar 12 2008, 16:10
|
|
|
|
•
Айрат
|
|
Начинающий
Сообщений: 19
|
Т.е. сразу заменить не получится?
|
|
|
|
•
Advokat
|
|
местный я
Сообщений: 7 123
Из: СЗР
|
надо отдать на ремонт к продавцу, если после ремонта холодильник тажке не исправен, то только тогда вправе требовать деньги.
--------------------
|
|
|
|
•
Advokat
|
|
местный я
Сообщений: 7 123
Из: СЗР
|
Цитата(Айрат @ Mar 12 2008, 16:11) Т.е. сразу заменить не получится? срок для замены 15 дней Сообщение отредактировал Advokat - Mar 12 2008, 16:16
--------------------
|
|
|
|
•
Айрат
|
|
Начинающий
Сообщений: 19
|
в течение 15 дней могу беспрепятственно поменять, да? на основании чего?
|
|
|
|
•
Advokat
|
|
местный я
Сообщений: 7 123
Из: СЗР
|
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
--------------------
|
|
|
|
•
Айрат
|
|
Начинающий
Сообщений: 19
|
"в случае обнаружения в нем недостатков" - холодильник сильно шумит, надо ли это фиксировать мастеру сервисного центра? и какие мои действия должны быть?
|
|
|
|
•
Advokat
|
|
местный я
Сообщений: 7 123
Из: СЗР
|
Цитата(Айрат @ Mar 12 2008, 16:53) не думаю, что это является существенным недостатком. Другой вопрос, что холодильник не выключается
--------------------
|
|
|
|
•
Айрат
|
|
Начинающий
Сообщений: 19
|
он выключается, но редко. К тому же продавец при продаже дал тов-касс чек и пустой гарантийник и просил прийти по истечениии 14 дней, чтобы проставить в него печать - что это значит. уменя истекло 14 дней - что делать?
|
|
|
|
•
Advokat
|
|
местный я
Сообщений: 7 123
Из: СЗР
|
Цитата(Айрат @ Mar 12 2008, 17:03) он выключается, но редко. К тому же продавец при продаже дал тов-касс чек и пустой гарантийник и просил прийти по истечениии 14 дней, чтобы проставить в него печать - что это значит. уменя истекло 14 дней - что делать? можно поставить печать и отдать на гарантийный ремонт, если ремонт ничего не даст требовать расторжение договора возврата денег
--------------------
|
|
|
|
•
Айрат
|
|
Начинающий
Сообщений: 19
|
спасибо огромное. буду информировать о разрешении данной проблемы. надеюсь, что подскажете, если что.
|
|
|
|
•
Адвокаат
|
|
Активный
Сообщений: 1 626
|
Да, холодильник технически сложный товар, отсюда и такое исключение из общего правила про замену и возврат денег. Кстати, можно потребовать на время ремонта ходильник на подмену,причем, продавец обязан доставить холодильник за свой счет
--------------------
А был ли мальчик? Может мальчика-то и не было. "Жизнь Клима Самгина" М.Горький
|
|
|
|
•
Advokat
|
|
местный я
Сообщений: 7 123
Из: СЗР
|
Цитата(Адвокаат @ Mar 12 2008, 18:52) Да, холодильник технически сложный товар, отсюда и такое исключение из общего правила про замену и возврат денег. Кстати, можно потребовать на время ремонта ходильник на подмену,причем, продавец обязан доставить холодильник за свой счет автор видимо не хочет больше связываться с этой фирмой
--------------------
|
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
|