Деловые новости

[• милена]

В какой срок должны устранять неполадки услуг телефонной связи? Для юридического лица? а то нам сказали, что неделя? так ли это?

[• Адвокаат]

В договор загляните по предоставлению услуг связи, там должно быть оговорено

--------------------

А был ли мальчик? Может мальчика-то и не было.
"Жизнь Клима Самгина" М.Горький

[• милена]

там пишут согласно допустимых сроков устранения неисправностей! а какие это сроки там не оговариваеться!

[• Jourist]

В какой срок должны устранять неполадки услуг телефонной связи? Для юридического лица? а то нам сказали, что неделя? так ли это?

что значит "нам сказали"... Написали письмо-претензию, отправили заказным с уведомлением, позвонили, уточнили. Не устранили в срок, указанный Вами - Арбитраж. Правда у них пару лет назад такой юрист непонятливый был, что ему тыщу раз приходилось объяснять устройство телефонной канализации и что, если кабель оборвётся, то телефон имеет такое свойство, как "не звонить" и "молчать".

[• Адвокаат]

что значит "нам сказали"... Написали письмо-претензию, отправили заказным с уведомлением, позвонили, уточнили. Не устранили в срок, указанный Вами - Арбитраж. Правда у них пару лет назад такой юрист непонятливый был, что ему тыщу раз приходилось объяснять устройство телефонной канализации и что, если кабель оборвётся, то телефон имеет такое свойство, как "не звонить" и "молчать".

Там сроки по ответу на претензию согласно Правилам по оказанию услуг телефонной связи, утв. Правительством -60 дней, если не ошибаюсь. Может, конечно,договором иные установлены, но, если нет,придется ждать


--------------------

А был ли мальчик? Может мальчика-то и не было.
"Жизнь Клима Самгина" М.Горький

[• Jourist]

Там сроки по ответу на претензию согласно Правилам по оказанию услуг телефонной связи, утв. Правительством -60 дней, если не ошибаюсь. Может, конечно,договором иные установлены, но, если нет,придется ждать

а как же претензионный порядок рассмотрения споров? в претензии указал, что в случае, если в срок до такого-то числа не будет восстановлена связь, оставляем за собой право на обращение в Арбитражный суд Чувашской Республики, при этом надеемся на мирное разрешение сложившейся ситуации . Не представили ответ, пусть представляют в суд. Хотя если реально такие сроки рассмотрения, да и ещё 60 дней, думаю претензия не поможет Но, чисто моё мнение, в "разумные сроки" 60 суток не укладываюется, раньше восстановят

[• Адвокаат]

В договор надо посмотреть, какие там сроки для рассмотрения. А так,

Постановление Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310
"Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи"
(с изменениями от 30 июня, 29 декабря 2005 г., 5 февраля, 25 июля 2007 г.)

V. Порядок рассмотрения претензий

136. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту и (или) пользователю.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом и (или) пользователем.

Но это не сроки устранения неполадок


--------------------

А был ли мальчик? Может мальчика-то и не было.
"Жизнь Клима Самгина" М.Горький

[• милена]

там пишут согласно допустимых сроков устранения неисправностей! а какие это сроки там не оговариваеться!

я же писала уже! а какие это допустимые сроки! где они прописаны? а насчет претензии за это время нам сто раз сделают связ! надеюсь!!