Деловые новости

[• Karima]

Господа юристы.Собственно вопрос:вот по всем законам у нас выходит,что клиент всегда прав?Ну неужели нет законов,защищающих продавцов от агрессивных клиентов,считающих себя вечно правыми?


--------------------

~~~

[• snusmumrik]

агрессивных клиентов,считающих себя вечно правыми?

а это как вапще ?

[• el-]

Вапще, это когда клиент стучит себя в груди и кричит "я всегда прав!"

а надо с книжкой о зщите прав потребителей из книжного магазина. Те что висят в самих магазинх вызывают сомнения.

[• Коржик]

Вапще, это когда клиент стучит себя в груди и кричит "я всегда прав!"

Кто платит, тот и заказывает музыку

--------------------

Детям в интернет нельзя,от них он тупеет! (с)

[• Karima]

Не совсем понимаю юридических аспектов, но, смею уверять, что можно защитить себя от "слишком уверенных" в себе клиентов.

Меня как раз интересуют юридические аспекты.

Вапще, это когда клиент стучит себя в груди и кричит "я всегда прав!"

А ещё угрожает пойти в милицию-суд-гаагу-налоговую-пенсионный одновременно.

--------------------

~~~

[• snusmumrik]

А ещё угрожает пойти в милицию-суд-гаагу-налоговую-пенсионный одновременно.

а может стоит сразу все выложить ?
че случилось, почему и как ?
а то догадок на данную тему может быть множество , а вводные данные пока минимальны

[• Karima]

Кто платит, тот и заказывает музыку

Но это ещё не значит,что он прав,заявившись в магазин за минуту до закрытия и кричать,что он клиент,причём выделяя акцент на то,что все продавцы ниже плинтуса(образно выражаясь)
Так вот,что можно ткнуть такому,какой закон,что бы он заткнулся?

а может стоит сразу все выложить ?
че случилось, почему и как ?

Да ничего конкретного.Просто надоело слушать выражения,мол вы-продавцы,а посему заткнитесь,у вас нет никаких прав.
зы:слышу такое довольно часто,особенно в продуктовых магазинах.

--------------------

~~~

[• Advokat]

Кто платит, тот и заказывает музыку

+1

--------------------

мой сайт отвечу на вопросы в области юриспруденции

я на форуме

[• Nikuda]

если клиент не прав то вам нечего делать на рынке.
в любом нормальном магазине закрывают двери на вход за 15 мин. до закрытия, закон для всех един, если вы не можете аргументированно ответить значит либо вы некомпетентны либо первая фраза в моем посте.

--------------------

kam huçălman văl văjlă

[• Danilov]

Но это ещё не значит,что он прав,заявившись в магазин за минуту до закрытия и кричать,что он клиент,причём выделяя акцент на то,что все продавцы ниже плинтуса(образно выражаясь)
Так вот,что можно ткнуть такому,какой закон,что бы он заткнулся?

Если хотя бы за минуту до закрытия - то однозначно, не только прав, но и должен быть обслужен.

И претензии - не к клиенту, а к работодателю пожалуйста, что бы правильно рабочее время устанавливал.

Сообщение отредактировал Danilov - Mar 7 2008, 20:46

[• Danilov]

если клиент не прав то вам нечего делать на рынке.
в любом нормальном магазине закрывают двери на вход за 15 мин. до закрытия, закон для всех един, если вы не можете аргументированно ответить значит либо вы некомпетентны либо первая фраза в моем посте.

И по какому это закону двери могут закрывать за 15 минут до закрытия на вход ????????????????????????????

[• Karima]

Так юристы тут есть? Иди только недовольные клиенты флудить будут?

--------------------

~~~

[• Letenant]

Чо то, уважаемая Карима, без конкретного примера, ваш вопрос кажеться ЧЕМ ТО необоснованным!!!

[• Hrun]

У нас в стране к сожалению до сих пор остался "тётошный" сервис. И в большинстве случаев страдает покупатель. К сожалению.
Клиент всегда прав, пришло с запада. Но как-то не очень прижилось в нашей стране.

--------------------

Кто предает себя же самого -
Не любит в этом мире никого!

[• Karima]

Чо то, уважаемая Карима, без конкретного примера, ваш вопрос кажеться ЧЕМ ТО необоснованным!!!

Собственно вопрос был в первом посте:

вот по всем законам у нас выходит,что клиент всегда прав?Ну неужели нет законов,защищающих продавцов от агрессивных клиентов,считающих себя вечно правыми?

Почему должен быть обязательно конкретный пример?
Ну если так хотите: сегодня ждала подругу с работы.Естественно короткий день.Без 5 минут приходит поддатый мужчина,покупает баночку горошка,уходит.Закрывает она магазин,бежит этот мужик обратно,говорит что ему нужна была кукуруза.Объясняем,что всё,магазин закрыт,сигнализация включена и тп.Но на его часах видите ли ещё 2 минуты до закрытия.На ЕГО часах!И он доказыает,что он прав,он клиент,ради него сигнализацию нужно отключить.Он имеет на это право,потому что по его мнению магазин закрыли рано.
В итоге,обматерив,обозвав кем только угодно и пригрозив всеми возможными инстанциями,ушёл,искренне считая себя обиженной стороной.
Так вот,вполне возможно что завтра этот урод моральный притащиться со своими ментами знакомыми,что подруга может предъявить им в ответ?

--------------------

~~~