Ответить Создать тему

Проблема при переходе от другого оператора , Ушли в минус

volvo412
post Jan 12 2018, 08:17 
Отправлено #1


Начинающий

Сообщений: 24



Оформили переход в салоне связи, его одобрили на 15 января. Но сегодня оказалось, что прежний оператор загнал в минус. В правилах сказано, что этого допускать нельзя, но что делать, когда это случится, какие будут последствия (не сгорят ли деньги, которые мы уже кинули на карту теле2) и когда в итоге меня переведут теперь - не написано!
Жду комментариев от специалистов теле2.
Profile CardPM
  0/0  
Майк
post Jan 12 2018, 08:27 
Отправлено #2


⭐4.9

Сообщений: 13 815
Из: СССР, Чебоксары



Цитата(volvo412 @ Jan 12 2018, 08:17)
когда в итоге меня переведут теперь - не написано!
*

Как только расплатитесь.
Profile CardPM
  0/0  
volvo412
post Jan 12 2018, 08:30 
Отправлено #3


Начинающий

Сообщений: 24



Цитата(Майк @ Jan 12 2018, 08:27)
Как только расплатитесь.
*


Расплачусь сегодня, меня переведут сегодня? что вы этим хотели сказать?
Неинформативное сообщение, жду ответов от специалистов!
Profile CardPM
  -2/0  
Lari
post Jan 12 2018, 08:39 
Отправлено #4


Активный

Сообщений: 1 584



Позвоните в центральный офис, специалисты ответят.
Profile CardPM
  0/0  
Майк
post Jan 12 2018, 08:40 
Отправлено #5


⭐4.9

Сообщений: 13 815
Из: СССР, Чебоксары



Цитата(volvo412 @ Jan 12 2018, 08:30)
что вы этим хотели сказать?
*

...можно начинать заново процедуру mnp.
А специалисты тутошние могут только послать к другим специалистам, например https://chuvashia.tele2.ru/help/article/online-service
Profile CardPM
  0/0  
volvo412
post Jan 12 2018, 08:57 
Отправлено #6


Начинающий

Сообщений: 24



Хорошо, спасибо!
Profile CardPM
  0/0  
Tele2_
post Jan 12 2018, 17:30 
Отправлено #7


Завсегдатай

Сообщений: 632



Цитата(volvo412 @ Jan 12 2018, 08:17)
Оформили переход в салоне связи, его одобрили на 15 января. Но сегодня оказалось, что прежний оператор загнал в минус. В правилах сказано, что этого допускать нельзя, но что делать, когда это случится, какие будут последствия (не сгорят ли деньги, которые мы уже кинули на карту теле2) и когда в итоге меня переведут теперь - не написано!
Жду комментариев от специалистов теле2.
*



Здравствуйте. В таком случае вам необходимо начать процедуру перехода вновь. А чтобы вам компенсировали ранее оплаченный баланс, просто придите к нам в офис и напишите заявление, вам всё должны вернуть wink.gif

--------------------
Официальный представитель Tele2. По всем вопросам можно также обращаться в Telegram telegram.me/Tele2_support и "ВКонтакте" https://vk.com/tele2
Profile CardPM
  0/0  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения