Новости IT

[• mvasilyev]

Дорогой Эзервей!

Мы прожили с тобой вместе (почти) два прекрасных года. Я могу смело так говорить, ведь я не знаю наизусть ни номера телефона техподдержки, ни, тем более, номера договора. В Инфолинке и ЧебНете я знал эти цифры на зубок. Но вчера случилось досадное, я уверен, недоразумение.

Я прихожу домой, и мой телефон пытается подключиться к Wi-Fi. К моей сети Wi-Fi, которую раздает мой личный роутер. Но он не может этого сделать — вылезает окно авторизации, в котором ваша реклама чего-то там. Я звоню в техподдержку, чтобы узнать, какого черта, и узнаю, что эту штуку нельзя отключить, и будет она активна аж до 26 декабря.

Я понимаю, что конкуренция большая, и что отдел рекламы и маркетинга трудится не покладая рук, тем более в преддверии Нового года. Но, черт побери! А как же уважение к пользователям, почему я должен смотреть вашу рекламу, подключаясь к своему Wi-Fi, со своего роутера?

Возникают и другие вопросы. Если вам такие методы рекламы кажутся приемлемыми, то что ожидать от вас в дальнейшем? Перенаправление на ваши промо-страницы при заходе на любые сайты? Баннеры поверх контента знакомых сайтов, внедренные в трафик?

Сотрудник техподдержки вчера мне сказал, что это невозможно отключить. Но я знаю, что делать. Если я увижу эту рекламу еще раз, то не поленюсь найти время и подключиться к другому провайдеру. В городе еще есть такие, которыми я не пользовался. Может быть у них в отделах рекламы сидят люди, которые знают, что такое уважение к пользователю. Ну или хотя бы в техотделах сидят ребята, который гонят разными тряпками ребят из маркетинга, которые приходят к ним с гениальными идеями вмешиваться в трафик пользователей.

[• Neothrill]

эзервей берега попутал

[• .shnurok]

Возникают и другие вопросы. Если вам такие методы рекламы кажутся приемлемыми, то что ожидать от вас в дальнейшем? Перенаправление на ваши промо-страницы при заходе на любые сайты? Баннеры поверх контента знакомых сайтов, внедренные в трафик?

Не баг а фича!!11
Помню раньше еще езервей за несколько дней до списания средств тоже какие-то баннеры отсылал. В итоге вся техника (роутеры, телевизоры) не могли обработать этого чуда. Где-то был даже ответ езервея на эту тему (но искать его я его конечно же не буду)

[• sasha130286]

Дорогой Эзервей!

Мы прожили с тобой вместе (почти) два прекрасных года. Я могу смело так говорить, ведь я не знаю наизусть ни номера телефона техподдержки, ни, тем более, номера договора. В Инфолинке и ЧебНете я знал эти цифры на зубок. Но вчера случилось досадное, я уверен, недоразумение.

Я прихожу домой, и мой телефон пытается подключиться к Wi-Fi. К моей сети Wi-Fi, которую раздает мой личный роутер. Но он не может этого сделать — вылезает окно авторизации, в котором ваша реклама чего-то там. Я звоню в техподдержку, чтобы узнать, какого черта, и узнаю, что эту штуку нельзя отключить, и будет она активна аж до 26 декабря.

Я понимаю, что конкуренция большая, и что отдел рекламы и маркетинга трудится не покладая рук, тем более в преддверии Нового года. Но, черт побери! А как же уважение к пользователям, почему я должен смотреть вашу рекламу, подключаясь к своему Wi-Fi, со своего роутера?

Возникают и другие вопросы. Если вам такие методы рекламы кажутся приемлемыми, то что ожидать от вас в дальнейшем? Перенаправление на ваши промо-страницы при заходе на любые сайты? Баннеры поверх контента знакомых сайтов, внедренные в трафик?

Сотрудник техподдержки вчера мне сказал, что это невозможно отключить. Но я знаю, что делать. Если я увижу эту рекламу еще раз, то не поленюсь найти время и подключиться к другому провайдеру. В городе еще есть такие, которыми я не пользовался. Может быть у них в отделах рекламы сидят люди, которые знают, что такое уважение к пользователю. Ну или хотя бы в техотделах сидят ребята, который гонят разными тряпками ребят из маркетинга, которые приходят к ним с гениальными идеями вмешиваться в трафик пользователей.

Подключайся к Дом.ру, у них такие редиректы на постоянной основе.

[• женек]

Подключайся к Дом.ру, у них такие редиректы на постоянной основе.

Согласен, особенно в конце месяца. Но меня это как то не парит)

[• etherway_]

Дорогой Эзервей!

Мы прожили с тобой вместе (почти) два прекрасных года. Я могу смело так говорить, ведь я не знаю наизусть ни номера телефона техподдержки, ни, тем более, номера договора. В Инфолинке и ЧебНете я знал эти цифры на зубок. Но вчера случилось досадное, я уверен, недоразумение.

Я прихожу домой, и мой телефон пытается подключиться к Wi-Fi. К моей сети Wi-Fi, которую раздает мой личный роутер. Но он не может этого сделать — вылезает окно авторизации, в котором ваша реклама чего-то там. Я звоню в техподдержку, чтобы узнать, какого черта, и узнаю, что эту штуку нельзя отключить, и будет она активна аж до 26 декабря.

Я понимаю, что конкуренция большая, и что отдел рекламы и маркетинга трудится не покладая рук, тем более в преддверии Нового года. Но, черт побери! А как же уважение к пользователям, почему я должен смотреть вашу рекламу, подключаясь к своему Wi-Fi, со своего роутера?

Возникают и другие вопросы. Если вам такие методы рекламы кажутся приемлемыми, то что ожидать от вас в дальнейшем? Перенаправление на ваши промо-страницы при заходе на любые сайты? Баннеры поверх контента знакомых сайтов, внедренные в трафик?

Сотрудник техподдержки вчера мне сказал, что это невозможно отключить. Но я знаю, что делать. Если я увижу эту рекламу еще раз, то не поленюсь найти время и подключиться к другому провайдеру. В городе еще есть такие, которыми я не пользовался. Может быть у них в отделах рекламы сидят люди, которые знают, что такое уважение к пользователю. Ну или хотя бы в техотделах сидят ребята, который гонят разными тряпками ребят из маркетинга, которые приходят к ним с гениальными идеями вмешиваться в трафик пользователей.

Добрый день, уважаемый Абонент!

Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании.
Разобрав вашу ситуацию, мы внесли изменение в баннер и теперь его можно отключить навсегда, нажав соответствующую кнопку.

Приносим извинения, за временные неудобства, которые вам пришлось испытать.

[• etherway_]

https://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=2611916
Подробнее об информации, которую нес баннер.
Мы всего лишь хотели подарить нашим абонентам новогодние подарки

[• mvasilyev]

https://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=2611916
Подробнее об информации, которую нес баннер.
Мы всего лишь хотели подарить нашим абонентам новогодние подарки 

Нет, вы всего лишь хотели продвинуть свое приложение, простимулировав закачки/установки раздачей каких-то призов (не всем, конечно, кто установит, да?), которые мне, например, не нужны.

[• etherway_]

Нет, вы всего лишь хотели продвинуть свое приложение, простимулировав закачки/установки раздачей каких-то призов (не всем, конечно, кто установит, да?), которые мне, например, не нужны.

Само приложение разработано для того, чтобы через него устраивать розыгрыши, раздавать подарки и рассказывать об акциях)
Плюс там будет много информативных функций: моментальное информирование о ЧП, информация о новых тарифах, возможность оформления заявки на ремонт через мобильный интернет....

Еще раз приносим извинения. Хорошего вам дня!

[• mvasilyev]

Само приложение разработано для того, чтобы через него устраивать розыгрыши, раздавать подарки и рассказывать об акциях)
Плюс там будет много информативных функций: моментальное информирование о ЧП, информация о новых тарифах, возможность оформления заявки на ремонт через мобильный интернет....

Еще раз приносим извинения. Хорошего вам дня!

Не получается у меня хороший день. Галочка "Спасибо, я прочитал, не показывайте" не работает (iPhone SE, iOS 11.1.2).

[• mvasilyev]

Мне вот еще интересно, а люди, которые минусуют этот пост — сотрудники Эзервей любят, когда им пихают рекламу во все места? Не понимаю.

[• etherway_]

Не получается у меня хороший день. Галочка "Спасибо, я прочитал, не показывайте" не работает (iPhone SE, iOS 11.1.2).

Добрый день, чтобы определить причину, понадобится ваш номер договора (напишите, пожалуйста, в PM).