Новости IT

[• Катенька87]

Сдала телефона айфон 6 по гарантии в магазин СВЯЗНОЙ. Телефон прослужил отсилы пол года. Телефон не скрывала,не роняла,т.е механических воздействия не было.
В телефоне перестал работать разговорный динамик( или как он там называется). Не слышно собеседника. На сайте который указан в заявлении на ремонте ничего не понятно. Выходит одна и та же информация. Я даже не могу узнать вообще отправили его на ремонт или он так и находится в магазине Связной.
Мне вот интересно,кто нибудь когда нибудь сталкивался с такой проблемой?Неужели мне придется ждать свой телефон 45 дней?
И что делать если мне нужен телефон к определенной дате,так как вся информация осталась в резервной копии.

[• ap@chi]

Сдавал телефон обратно но под подпись (печатал заявления в двух экземплярах где было описано и состояние телефона и имеющийся деффект ), ждал около 2х недель после предложили вернуть деньги или поменять на другой телефон.

И что делать если мне нужен телефон к определенной дате,так как вся информация осталась в резервной копии.

Тут уже сами виноваты, нужно было все скопировать

Сообщение отредактировал ap@chi - Oct 16 2017, 05:39

[• Катенька87]

Сдавал телефон обратно но под подпись (печатал заявления в двух экземплярах где было описано и состояние телефона и имеющийся деффект ), ждал около 2х недель после предложили вернуть деньги или поменять на другой телефон.
Тут уже сами виноваты, нужно было все скопировать

вообщем на ремонт сколько времени ушло?
и хотела бы узнать ,знаете ли вы сервисный центр куда СВЯЗНОЙ сдает телефона на ремонт?заранее спасибо за ответ.

когда сдавала телефон на ремонт,надобности в файлах не было.

[• UK_Alex]

Катенька87, Айфоны обычно не ремонтируют официальные продавцы. Сначала признаётся дефект, а потом выдают новую трубу. По крайней мере раньше так было.

[• Parlamenter]

И что делать если мне нужен телефон к определенной дате,так как вся информация осталась в резервной копии.

Вы всю информацию своего телефона можете посмотреть зайдя в Icloud и нет проблем. ( при условии что он у вас настроен.)

--------------------

Подбор автозапчастей и консультации по обслуживанию и эксплуатации автомобиля

[• Jamie]

Если брак вам выдадут новый, но связной может схитрить, сказать что вы его сами уронили (Евросеть так обычно поступает), вы можете сдать в любой сервис, я свой нашла на сайте эпл

[• aster-max]

Если вы юзаете яблочко, то нужно заранее озадачиться подобным "попадаловом". Это вам не Андроид с флэшкой, на которой лежат фото и заливается файл с контактами csv за несколько минут, ну не для всех андроидов конечно, там тоже есть убогие и немощные.
А так юзайте iCloud, а если вы его не юзаете - не ясно зачем вам яблочко вообще.

Сообщение отредактировал aster-max - Jan 10 2018, 08:23

--------------------

)))

[• pups2009]

Если брак вам выдадут новый, но связной может схитрить, сказать что вы его сами уронили (Евросеть так обычно поступает), вы можете сдать в любой сервис, я свой нашла на сайте эпл

Можно оспорить без проблем, если не слышно собеседника, то проблема со шлейфом. Мне на 5ке меняли его, уже не по гарантии...

На сколько знаю связной свои телефон отправляет куда-то, раньше так было
Могут и 45дней протянуть, имеют полное право

[• хой]

Можно оспорить без проблем, если не слышно собеседника, то проблема со шлейфом. Мне на 5ке меняли его, уже не по гарантии...

На сколько знаю связной свои телефон отправляет куда-то, раньше так было
Могут и 45дней протянуть, имеют полное право

не со шлейфом там проблемы, а с аудиочипом скорее всего
90% 6рок приходит с различными проблемами со звуком, а причина одна и та же....

да и у вас сильно сомневаюсь что дело было в шлейфе.... шлейфы в огрызках наверно самая надежная деталь (если и дохнет то только разьем зарядки да и то редко)

[• pups2009]

не со шлейфом там проблемы, а с аудиочипом скорее всего
90% 6рок приходит с различными проблемами со звуком, а причина одна и та же....

да и у вас сильно сомневаюсь что дело было в шлейфе.... шлейфы в огрызках наверно самая надежная деталь (если и дохнет то только разьем зарядки да и то редко)

Честно, не силен в терминологии, я с Вами даже в ПМ общался по этой проблеме, в итоге мне заменили динамик, который меняется вместе с родной камерой и отдали мне...до сих пор где-то дома валяется

[• AVARRON]

Если брак вам выдадут новый, но связной может схитрить, сказать что вы его сами уронили (Евросеть так обычно поступает), вы можете сдать в любой сервис, я свой нашла на сайте эпл

Евросеть так не поступает. Я работал в Евросети. Всё отправляется в авторизованный сервисный центр, который и производит ремонт либо выдаёт заключение о неремонтопригодности или нарушении правил эксплуатации.
Если нарушений правил эксплуатации не было, всё без проблем ремонтируется, при неремонтопригодности делается обмен на аналогичный или более дорогой с доплатой, если клиент настаивает на возврате уплаченных средств, делается возврат. Клеветать не нужно.

--------------------

Коты не ставят запятых

[• AVARRON]

Да, когда писал предыдущий комментарий, не учёл, что речь об эппл. Телефоны эппл, если не было нарушений правил эксплуатации, раньше тупо заменялись, да. Как сейчас происходит, не знаю.

--------------------

Коты не ставят запятых

[• Jamie]

Евросеть так не поступает. Я работал в Евросети. Всё отправляется в авторизованный сервисный центр, который и производит ремонт либо выдаёт заключение о неремонтопригодности или нарушении правил эксплуатации.
Если нарушений правил эксплуатации не было, всё без проблем ремонтируется, при неремонтопригодности делается обмен на аналогичный или более дорогой с доплатой, если клиент настаивает на возврате уплаченных средств, делается возврат. Клеветать не нужно.

Евросеть Именно так и поступает, 3 (!) личных примера из жизни (точки разные), 3 раза говорили что виноват покупатель, далее аппарат относился в фирменный сервисный центр и уже там выявляли брак. Так что вы тут распыляйтесь сколько угодно, Евросеть продавец ненадёжный

[• Jamie]

Да, когда писал предыдущий комментарий, не учёл, что речь об эппл. Телефоны эппл, если не было нарушений правил эксплуатации, раньше тупо заменялись, да. Как сейчас происходит, не знаю.

Сейчас также меняют, друг полгода юзал телефон без чехла без всего, потом стал глючить, заменили покоцанный на новый. Мне тож заменили

[• Майк]

3 раза говорили что виноват покупатель

Логично, нафига ненужную работу работать - оформлять бумаги, делать заявки и нести ответственность за чужое имущество, если клиент сам всё сделает.