2 Страницы  1 2 >  
Ответить Создать тему

Chek in в WizzAir , учимся на ошибках

dmita
post Oct 13 2017, 11:19 
Отправлено #1


Активный

Сообщений: 15 910
Из: Чебоксары



Вернулись с дочерью из поездки. И если бы не Wizz Air, все было бы отлично. Но из-за опыта перелета с этим лоукостером ложку дегтя в бочку медовых ощущений мы получили...
Летали раньше с Air Berlin, с Победой... все было нормально. Но то, что делает Wizz Air - просто жесть!
Во-первых, случилось, что мы перепутали аэропорт в Брюсселе. Прилетели в столицу Бельгии в Завинтем, думали, что оттуда же и вылетать будем. Приехали туда за 3 часа до вылета, но не нашли своего рейса, оказалось, что у Wizz Air аэропорт в другом месте, в 50 км от города, в другую сторону, добираться туда надо на двух поездах и автобусе, вышло нам это на двоих почти в 60 евро (стоимость нашего билета на самолет на двоих). Приехали в Шарлеруа за 35 минут до вылета (в билете сказано, что если мы с багажом, надо приехать не позже, чем за 40 мин. до вылета, а если без - не позже 30 мин. Мы были с ручной кладью (не багаж), но никто не собирался нас регистрировать на рейс и упорно говорили, что мы опоздали (билет у нас был распечатан на русском языке и мы не могли просто дать прочитать условия регистрации, они (регистраторы) просто говорили: "Мы не понимаем, что у вас написано", короче, мы потеряли на проезде и сам билет (-120 евро).
Тогда мы решили купить новый билет. В кассе нам сказали, что мы можем с телефона купить, это обойдется на двоих 50 евро, а через кассу - 100. Ладно, еле-еле купили билеты онлайн, потому что надо же подтверждать оплату картой кодом через смс, а связи билайн там нет, как нет во многих других странах Европы, через живущего в Перми сына оплатили билет... Думаете, все?
На стойке регистрации за 2 часа до вылета нам говорят: "Вы купили билет, но не сделали Chek in и не распечатали талон. Подойдите к кассе и сделайте это". На кассе нам распечатали бумажку (хотя билет без печати уже на наше имя был выписан на стойке регистрации) и за это запросили 70 евро... У меня ужас, у дочери - слезы. Как так!!? Не хотите, не летите, говорят нам на кассе. В итоге, на 20 евро получилось дороже, чем мы бы сразу взяли бы билеты в кассе, так как распечатать мы все равно в аэропорту не смогли бы... Потом эту чертову бумажку за 70 евро у нас никто до вылета не спросил, заходили по билетам, распечатанным на стойке регистрации.
Потом мы вылетали из Будапешта в Москву, на том же Wizz Air. И думали, теперь то мы уже правильно подготовились... Но вовсе нет, как оказалось! Наш распечатанный билет и счет-фактура, это вовсе не Chek in, нам сказали, что это кнопка на сайте Wizz Air, которая становится активной за 4 часа до полета, но надо еще и распечатать данные после нажатия этой кнопки. В итоге, в аэропорту Будапешта стояла целая очередь из 50 человек (видимо, большей частью впервые летевших с этой компанией, которой пришлось заплатить за этот чертов Chek in и распечатку. У нас на это ушло на двоих 25000 форинтов или 5000 рублей.
Уважаемые форумчане! Если летите с Wizz Air, учитывайте этот Chek in, иначе будет то же самое, что у нас. После всех этих происшествий очень болезненно воспринимались пожелания на билете: "Приятного перелета" или что-то в этом роде на других европейских языках.

--------------------
Profile CardPM
  -2/+5  
alexey
post Oct 13 2017, 11:59 
Отправлено #2


-

Сообщений: 68 187
Из: Чебоксары
Telegram: @blog21



У Wizz Air есть еще и мобильное приложение: https://wizzair.com/ru-ru/%D0%B8%D0%BD%D1%8...iya-i-posadka#/

Присоединённое изображение:
 - 2017_10_13_11_57_17.png
 - Размер: 33,84кб, Скачано: 22

--------------------
Да нормальный был год.
Это вы ещё просто 2024-й не видели!
Profile CardPM
  0/+2  
корвет
post Oct 13 2017, 12:02 
Отправлено #3


Активный

Сообщений: 21 216



Интересно, билайна давно нет?
Помню даже при пересечении границ, сообщение приходило: билайн приветствует вас в германии/франции и пр. Значок какой-то треугольный вроде был. Словом связь была...один позвонил мне в париж...я говорю: брось трубкуу.. 70 р помню содрали за несколько секунд входящего. Из за санкций что ли билайн прижали?
Profile CardPM
  0/0  
alexey
post Oct 13 2017, 12:05 
Отправлено #4


-

Сообщений: 68 187
Из: Чебоксары
Telegram: @blog21



Цитата(корвет @ Oct 13 2017, 12:02)
Интересно, билайна давно нет?
*

Билайн есть. Но бывает где-то в 5-10% случаев, когда телефон не пускает в сеть. И надо час-другой ждать, когда же его пустит.

--------------------
Да нормальный был год.
Это вы ещё просто 2024-й не видели!
Profile CardPM
  0/0  
dmita
post Oct 13 2017, 12:43 
Отправлено #5


Активный

Сообщений: 15 910
Из: Чебоксары



Цитата(корвет @ Oct 13 2017, 12:02)
Интересно, билайна давно нет?
Помню даже при пересечении границ, сообщение приходило: билайн приветствует вас в германии/франции и пр. Значок какой-то треугольный вроде был. Словом связь была...один позвонил мне в париж...я говорю: брось трубкуу.. 70 р помню содрали за несколько секунд входящего. Из за санкций что ли билайн прижали?
*

Не было сети в Италии, Бельгии и Венгрии. Насчет остальных стран ничего не могу сказать. Войти через сайт было невозможно, т.к. запрашивался пароль, который должен был придти смс-кой на телефон билайн. В офисе билайн, в Чебоксарах, мне сказали, что роуминг специально подключать не надо, достаточно только принять звонок, тогда сразу снимается 200 руб. и дается 20 мин. для разговоров. Но, дозвониться то никто не мог, какой-там роуминг?

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
alexey
post Oct 13 2017, 14:55 
Отправлено #6


-

Сообщений: 68 187
Из: Чебоксары
Telegram: @blog21



Цитата(dmita @ Oct 13 2017, 12:43)
Не было сети в Италии, Бельгии и Венгрии
*

Много езжу по Европе с Билайн, вожу симкарты с разными тарифами - с таким не встречался. Но было за минувший год две проблемы - первый раз в сеть не пускало час, а второй раз я так и не смог зайти в сеть в какой-то из стран (вроде Болгарии, но я точно сейчас не помню). Сколько я не пытался войти в этой стране - результат был нулевой. В следующей стране связь была нормальна.

Но вообще шансы на то, что телефон не войдёт в сеть в международном роуминге есть всегда. Потому лучше брать второй телефон. Ну и баланс лучше перед поездкой немного пополнять.

--------------------
Да нормальный был год.
Это вы ещё просто 2024-й не видели!
Profile CardPM
  0/0  
dmita
post Oct 13 2017, 15:06 
Отправлено #7


Активный

Сообщений: 15 910
Из: Чебоксары



Цитата(alexey @ Oct 13 2017, 11:59)
У Wizz Air есть еще и мобильное приложение:
*

Получается, если ты без мобильного приложения, то ты и не узнаешь о необходимости "зачекиниться"... А мы и не подумали ради двух полетов это приложение устанавливать.
Цитата(alexey @ Oct 13 2017, 14:55)
Много езжу по Европе с Билайн, вожу симкарты с разными тарифами - с таким не встречался. Но было за минувший год две проблемы - первый раз в сеть не пускало час, а второй раз я так и не смог зайти в сеть в какой-то из стран (вроде Болгарии, но я точно сейчас не помню). Сколько я не пытался войти в этой стране - результат был нулевой. В следующей стране связь была нормальна.
Но вообще шансы на то, что телефон не войдёт в сеть в международном роуминге есть всегда. Потому лучше брать второй телефон. Ну и баланс лучше перед поездкой немного пополнять.
*
У меня корпоративный - "бронза", интернета не было нигде, на балансе - около 2000 руб. в запасе.

Сообщение отредактировал dmita - Oct 13 2017, 15:08

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
alexey
post Oct 13 2017, 15:37 
Отправлено #8


-

Сообщений: 68 187
Из: Чебоксары
Telegram: @blog21



Цитата(dmita @ Oct 13 2017, 15:06)
Получается, если ты без мобильного приложения, то ты и не узнаешь о необходимости "зачекиниться"... А мы и не подумали ради двух полетов это приложение устанавливать.
*

Прежде чем лететь на лоукостере надо подробно изучить условия полёта. Они специально немного запутанные, и не только у Wizz Air.

Например, у Ryanair есть "Visa check" во многих европейских аэропортах.

--------------------
Да нормальный был год.
Это вы ещё просто 2024-й не видели!
Profile CardPM
  0/+1  
dmita
post Oct 13 2017, 16:20 
Отправлено #9


Активный

Сообщений: 15 910
Из: Чебоксары



знать бы хотя бы, что это такое, этот chek in, для чего? Понятное дело, если человек передумает лететь, он обратится в компанию с просьбой аннулировать билет и возместить оплату, если он этого не сделал, то он наверняка летит. Если у нас распечатанный билет на руках со всеми нашими данными, то что еще за chek in, который стоит так дорого?

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
alexey
post Oct 13 2017, 16:36 
Отправлено #10


-

Сообщений: 68 187
Из: Чебоксары
Telegram: @blog21



Цитата(dmita @ Oct 13 2017, 16:20)
знать бы хотя бы, что это такое, этот chek in, для чего?
*

Процесс регистрации на рейс.

Цитата(dmita @ Oct 13 2017, 16:20)
если человек передумает лететь, он обратится в компанию с просьбой аннулировать билет и возместить оплату, если он этого не сделал, то он наверняка летит.
*

1) У лоукостеров много дешевых билетов. Часто люди покупают билет за 10 евро и никуда не летят.
2) Кто-то может просто передумать лететь, кто-то опаздывает.

Потому и существует овербукинг, что не все пунктуальные.

--------------------
Да нормальный был год.
Это вы ещё просто 2024-й не видели!
Profile CardPM
  0/+1  
VasyaPupkin
post Oct 14 2017, 19:37 
Отправлено #11


Активный

Сообщений: 2 380



В аэропортах Вай-Фай вроде бесплатный?
Вроде логин/пароль для реги и пользования - любые наборы букв/цифр.
По крайней мере по-моему в 2013 в Домодедово, Женеве, Цюрихе, Лиссабоне так было.
cool.gif

--------------------
Хриза - флудит в любой теме ?
Ателье Гранат в Доме Мод - не умеют подшивать одежду и портят её. :-(
Петровский хлеб превратился в отстой.
Profile CardPM
  0/+1  
VasyaPupkin
post Oct 14 2017, 19:38 
Отправлено #12


Активный

Сообщений: 2 380



Цитата
что мы перепутали аэропорт в Брюсселе.

Ключевые слова.

Брюссель С. Шарлеруа Brussels Charleroi (CRL) - вот сюда при выборе на сайте Визза прилетают их самолеты.

Вы видимо прилетели сюда:
Брюссель Интернэшнл (BRU) 3 км от г. Завэнтем.

И кто виноват, что в кодах не понимаем ? smile3.gif
Чебоксары если что (CSY).

Сообщение отредактировал VasyaPupkin - Oct 14 2017, 19:48

--------------------
Хриза - флудит в любой теме ?
Ателье Гранат в Доме Мод - не умеют подшивать одежду и портят её. :-(
Петровский хлеб превратился в отстой.
Profile CardPM
  0/0  
VasyaPupkin
post Oct 14 2017, 19:58 
Отправлено #13


Активный

Сообщений: 2 380



Вот тикет 2014 г, вроде русским языком написано всё.
Нужное - видимо инглишем и в штрих-коде.

Присоединённое изображение:
 - Tick_W.jpg
 - Размер: 153,21кб, Скачано: 42

Для ручной клади у них там если что спец рамка есть по 3 величинам.
Иногда там представления бывают интересные - особо "мудрые" личности пытаются туда впихнуть невпихуемое. biggrin.gif
Получается редко, так как ограничения сильны.

Сообщение отредактировал VasyaPupkin - Oct 14 2017, 20:05

--------------------
Хриза - флудит в любой теме ?
Ателье Гранат в Доме Мод - не умеют подшивать одежду и портят её. :-(
Петровский хлеб превратился в отстой.
Profile CardPM
  0/0  
VasyaPupkin
post Oct 14 2017, 20:11 
Отправлено #14


Активный

Сообщений: 2 380



Цитата(dmita @ Oct 13 2017, 16:20)
этот chek in,

Check in вроде. smile3.gif

--------------------
Хриза - флудит в любой теме ?
Ателье Гранат в Доме Мод - не умеют подшивать одежду и портят её. :-(
Петровский хлеб превратился в отстой.
Profile CardPM
  0/0  
dmita
post Oct 14 2017, 21:18 
Отправлено #15


Активный

Сообщений: 15 910
Из: Чебоксары



Цитата(VasyaPupkin @ Oct 14 2017, 19:37)
В аэропортах Вай-Фай вроде бесплатный?
Вроде логин/пароль для реги и пользования - любые наборы букв/цифр.
По крайней мере по-моему в 2013 в Домодедово, Женеве, Цюрихе, Лиссабоне так было.  cool.gif
*
Вай-фай бесплатный, проблема в покупке билета по карте, которая привязана к билайну и требует подтверждения по смс факта оплаты.
Цитата(VasyaPupkin @ Oct 14 2017, 19:58)
Вот тикет 2014 г, вроде русским языком написано всё. Нужное - видимо инглишем и в штрих-коде. Для ручной клади у них там если что спец рамка есть по 3 величинам.
*
нет, как раз не в штрих-коде нужное... Потом отсканирую эти чертовы бумажки, в них те же данные, что и в распечатанном билете, но вот уперлись они в нее, а с кладью у нас проблем не было.


--------------------
Profile CardPM
  0/0  

2 Страницы  1 2 >
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения