Говорят, у кого то и через 3 месяца приходило, и большие сроки.
Что-то не верится что у меня эта посылка когда-нибудь придет. Они, типа, 7 дней "розыск посылки" осуществляли, на деле показали мне только информацию по трек-номеру. На мои требования произвести реальный розыск и сообщить, что случилось с моей посылкой, как попугаи твердят про то, что я не купил страховку и, поэтому, они мне ничем не обязаны.
Что-то не верится что у меня эта посылка когда-нибудь придет. Они, типа, 7 дней "розыск посылки" осуществляли, на деле показали мне только информацию по трек-номеру. На мои требования произвести реальный розыск и сообщить, что случилось с моей посылкой, как попугаи твердят про то, что я не купил страховку и, поэтому, они мне ничем не обязаны.
гербест - продаватель, "страхователь", "обязатель" выполнения своих же писаний о сроках доставки и "соблюдатель", и наблюдатель - в одном лице. Значит он почти всегда будет прав , в его тикетах (сам себя наказывать не захочет). Да и условия возврата тут 50/50 максимум, на "не застрахованные" заказы без трэк-номера ваще пошлёт лесом ))). А цены почти такие же , не считая акций и распродаж , опять же с подвохом, о наличии на складе , в действительности может и не быть (магаз так может бабки набирает для закупок, кабы беспроцентно кредитуется у покупателей-лошков да ещё и с наваром, а тут бац - форсмажор с поставками. ... и ждать придётся несколько месяцев). Магазин так и будет канифолить мозг не опытному покупателю до последнего. _ Остаётся шанс на: Третья , "не предвзятая" сторона в сделке с Гербестом - это PayPal, на крайняк. Как рекомендуют, по истечении 45 дней (лучше после 60 дней) в PayPal открывать спор ... и т.д - Информация о спорах и претензиях, в общих чертах. Но "палка" тоже не даёт 100% гарантии возврата средств, на Россию смотрят не любезно. _ В Гербесте на каждом шагу к покупке товара поджидает "ловушка" для новичка. На Али всё куда проще и надёжнее - это как крупный маркет, как сторонний наблюдатель-гарант сделок, главное правильно выбирать продавца (по рейтингам, отзывам и др.) _ пс. насчёт: ... условия возврата тут 50/50 максимум, на "не застрахованные" заказы без трэк-номера...заказывал тут какой то смарт-новинка по предзаказу, оставалось их предостаточно (наглядно онлайн на их сайте об оставшихся свободных заказах отображалось), при оформлении выбрал страховку и доставку с трэком, оплатил, вышло на 2-3$ дороже. Ладно, прошло время до намеченой даты (по предзаказу) и ... , через 1-2 дня Гербест возвращает бабло обратно, видать товара и в помине не было и не намечалось в ближайшее время и не смог бы выполнить обязательства. Но, вернул он деньги не на палку, а в свой ГиБлый-кошелёк, сцуковсё равно наипал, оттуда деньги не выводятся, их придётся тратить там же ... При выборе и оформлении товара , "Ловушки-болота гербеста" поджидают с большинством товаров. По мелочи ему не резон заморачиваться, выхлопа нет ))
ппс: На заметку, сравните сроки и способы доставки выбранного товара через разные браузеры в Англоязычной и Русскоязычной версиях просмотра сайта, эти данные будут отличаться.
Сообщение отредактировал sereGUN - Sep 15 2017, 02:38
Получил сегодня письмо от paypal, вроде бы полный возврат делают (в самом тексте письма почему-то сумма возмещения не указана, только сумма операции внизу стоит):
Цитата
Здравствуйте, Andrey!
Рассмотрение дела завершено. Решение по этому делу принято в Вашу пользу. Вследствие исключительных обстоятельств данного дела компания PayPal вышлет Вам возмещение средств бесплатно для продавца. Вы получите возмещение в размере . Сумма возмещения будет зачислена на Ваш счет PayPal в течение 5 рабочих дней. Если для оплаты использовалась банковская карта, средства будут возвращены на эту карту. Обратите внимание: для того, чтобы возмещение появилось в выписке по счету Вашей банковской карты, может потребоваться до 30 дней.
Номер дела: PP-xxxxxxxxxxx
Имя продавца: GearBest
Код операции продавца: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Дата проведения операции: 3 июля 2017 г.
Сумма операции: -4 379,27 RUB
Код Вашей операции: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Подробная информация о процессе рассмотрения и урегулирования претензий содержится в соглашениях с пользователем PayPal, принятыми Вами на этапе открытия счета. Нажмите «Юридические соглашения» в нижней части любой страницы PayPal.
Обратите внимание, что архивы всех претензий хранятся в Центре разрешения проблем для Вашего удобства.
Получил сегодня письмо от paypal, вроде бы полный возврат делают
... паздравляю)) Если до обострения спора не доходит - прод соглашается на возврат без обострения спора , то норм. Как пишут некоторые, при частых обострениях споров, PayPal могут исключить вас из своей программы защиты ...". По возможности решайте напрямую с продавцом-Гербестом , а в ПП уже на крайняк. Обычно жирбест идёт на попятную, как только упоминают о "разборках" в ПП. Если желаете вернуть сумму за проблемный заказ , не полученный (за пару месяцев) и не трэкающийся и др. варианты, то, вариант: открыть ТикетВойти в аккаунт -> Мои заказы -> "Посмотреть больше" под проблемным заказом -> "After-Sales Application" или рядом "[Отправить / Прочитать сообщение]" -> далее требует повторного ввода Логин/пароль (у меня так)(типо спор) , вверху можно выбрать язык "Русский" и писать соответственно , --> выбрать "Отмена заказа" / причина "не получил, очень долго добирается" (точно не помню) и далее по пунктам, в тексте сообщения напомнить ему чтобы вернул обратно на карту, а не в их ГБ-кошолку, из которой деньги не выводяться, только товарами. Возможно они будут отписываться своими шаблонами, ничо страшного, тоже покалякайте вежливо "включив дурачка" )))) ... Надоело обчаться в тикете с их шарманкой? - "помахайте" ППалкой, сговорчивее становиться )). Закрывать Тикет (спор) после появления уведомления из PayPal о возврате средств . Далее придётся чуток подождать (от нескольких часов до дней), пока вернутся деньги на базу- карту , счёт , кошелёк.
Сообщение отредактировал sereGUN - Oct 12 2017, 22:09
На днях ТП Гирбеста щедро давала мне 3 бакса на их кошелек за спор на 10$. Упомянул про PayPal и снизил до 8, согласились без обсуждения. Палка отличный рычаг воздействия на раздолбайские магазины, каким является этот Gearbest...
Через сколько дней можно начать трясти гирбест? Посылка 42 дня где-то в китае болтается. Трекеры пишут, что территорию китая еще не покинула. Платил через пэйпал.