Новости IT

[• SupportNBN]

Жадные ублюдки таки придётся искать другого провайдера

Здравствуйте, сожалеем что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Уточните, пожалуйста, какой хотите тариф?
Также, Ваши данные по договору, лицевой счет и ФИО владельца договора

[• Baron]

Юристы есть толковые?
Налицо - незаконное поднятие стоимости тарифного плана, также как и у сотовых операторов. Есть судебные иски, которые были удовлетворены по поводу повышения на воздухе цены за тарифные планы.

Почему у нас в стране всякие "уроДы" могут спокойно увеличивать стоимость услуг, когда они вообще ни по закону, ни по понятиям не имеют никакого права этого делать?! Я не просто поражаюсь жадности Мегафона и его шестёрок в лице вайфаира, я поражаюсь тому, что люди спокойно это хавают, вас всех тут поимели как последних чертей, и уже не в первый раз, а вы до сих пор сидите в этом Мегафоне?. Через год - другой вас еще раз поимеют, потому что вы схавали и это очередное подорожание. И так всю жизнь.... Неужели нет чувства собственного достоинства? Я вот только сейчас обнаружил это повышение и я собираюсь сказать этим шарлатанам - гудбай, это уже неоднократное повышение стоимости тарифов, вы уже оборзели вконец, чувствуя свою безнаказанность....

Сообщение отредактировал Baron - Sep 2 2019, 06:44

--------------------

"Не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой". Габриэль Гарсиа Маркес.

[• Baron]

Вкратце Гугл выдает
Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта "Народный адвокат" по ЮВАО г. Москвы:

"При обращении абонента с жалобой в Роспотребнадзор, как правило последние в рассматриваемом случае заводят дело об административном правонарушении. При последующем рассмотрении жалобы в судебном порядке суды, часто ссылаются на нормы ГК РФ. В ст. 310 ГК РФ "Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства" содержится запрет на односторонний отказ от выполнения обязательств или одностороннее изменение условий договора. В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон. Таким образом, действия операторов сотовой связи прямо противоречат существующему законодательству Российской Федерации, а шансы выиграть дело у абонента достаточно высоки".

Или еще:
"Указание сотовыми операторами в договоре с абонентами возможности одностороннего изменения существующей тарифной политики открыто нарушает действующее российское законодательство. Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно.

Так, в сентябре 2013 года в Роспотребнадзор обратился Х. с заявлением о нарушении его прав при оказании услуг ОАО "Мегафон", а именно, что сотовый оператор в одностороннем порядке увеличил стоимость услуг по тарифному плану "ISIC ЛАЙТ". Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014 был сделан вывод о том, что сотовые операторы не имеют права изменять существующие тарифы в одностороннем порядке. В случае произошедшего изменения они обязаны в 10-дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Вывод о недопустимости изменения тарифов в одностороннем порядке был сделан и Девятым апелляционным Арбитражным судом г. Москвы от 6 августа 2013 г. по делу № 09АП-20869/13.

Также следует отметить, что п. 116 Правил подразумевает, что оператор связи должен обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение пяти дней с даты выставления этого счета. СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения".


--------------------

"Не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой". Габриэль Гарсиа Маркес.

[• SupportNBN]

Юристы есть толковые?
Налицо - незаконное поднятие стоимости тарифного плана, также как и у сотовых операторов. Есть судебные иски, которые были удовлетворены по поводу повышения на воздухе цены за тарифные планы.

Почему у нас в стране всякие "уроДы" могут спокойно увеличивать стоимость услуг, когда они вообще ни по закону, ни по понятиям не имеют никакого права этого делать?! Я не просто поражаюсь жадности Мегафона и его шестёрок в лице вайфаира, я поражаюсь тому, что люди спокойно это хавают, вас всех тут поимели как последних чертей, и уже не в первый раз, а вы до сих пор сидите в этом Мегафоне?. Через год - другой вас еще раз поимеют, потому что вы схавали и это очередное  подорожание. И так всю жизнь.... Неужели нет чувства собственного достоинства? Я вот только сейчас обнаружил это повышение и я собираюсь сказать этим шарлатанам - гудбай, это уже неоднократное повышение стоимости тарифов, вы уже оборзели вконец, чувствуя свою безнаказанность....

Здравствуйте! Очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании.
Согласно договору оказания услуг:
8.1. Настоящий Договор является публичным договором, заключаемым Оператором в отношении каждого, кто к нему обратится. В силу ст. 428 Гражданского кодекса РФ настоящий Договор является договором присоединения, т.е. условия Договора определяются Оператором в одностороннем порядке и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ настоящий Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором), предусматривающим внесение Абонентом определенных, в том числе периодических, платежей за право требовать от Оператора оказания Услуг в количестве или объеме либо на иных условиях, определенных выбранным Абонентом Тарифным планом.
Договор заключается со стороны Абонента путем полного и безоговорочного (ст. ст. 433, 438 Гражданского кодекса РФ) принятия условий настоящего Договора и всех приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, путем выполнения Абонентом любого из нижеперечисленных конклюдентных действий:
- подписания Абонентом Заявления;
- смены тарифного плана, принятия уведомления/сообщения Оператора через Личный кабинет;
- пользование Абонентом Услугами Оператора;
- оплаты Услуг (поступление на Лицевой счет Абонента платежа), в том числе после того как была опубликована новая версия Договора, Условий оказания Услуг либо изменения к ним.
8.1.1. В соответствии со ст. ст. 5, 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», факт совершения конклюдентного действия через Личный кабинет Абонента (смена тарифного плана, принятие уведомления/сообщения Оператора и пр.), признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Абонента, поскольку данная подпись произведена посредством использования кодов (Логин), паролей (Пароль для входа в Личный кабинет) и подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом (Абонентом).
8.1.2. Изменения Договора, приложений к нему публикуются на Сайте Оператора/, а также размещаются в местах работы с Абонентами и (или) пользователями не менее чем за 10 (десять) дней до введения их в действие. Абонент обязан своевременно, не реже одного раза в неделю, читать и принимать к
сведению информацию об изменениях Договора, а также о других технологических и организационных изменениях, публикуемых в указанном выше порядке, а также в Личном кабинете Абонента.
Размещение Оператором информации об изменениях, публикуемых на Сайте Оператора, в Личном кабинете Абонента, а также в местах работы с Абонентами и (или) пользователями, является надлежащим извещением Абонента. Принятие Абонентом изменений Договора, приложений к нему производится в порядке, описанном в п. 8.1. настоящего Договора.

[• Baron]

SupportNBN, вас наказывать надо рублем, сотни исков в суды подавать, чтобы хозяева ваши к человекам по-человечески относились. Зачем ты мне суешь сюда ничтожный договор? Он не имеет юридической силы,слышал про такое вообще когда-нибудь?

--------------------

"Не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой". Габриэль Гарсиа Маркес.

[• Baron]

Бабки закончатся, уйду к конкурентам,а то у вас и бабло забирать придется полгода....

--------------------

"Не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой". Габриэль Гарсиа Маркес.

[• SupportNBN]

SupportNBN, вас наказывать надо рублем, сотни исков в суды подавать, чтобы хозяева ваши к человекам по-человечески относились. Зачем ты мне суешь сюда ничтожный договор? Он не имеет юридической силы,слышал про такое вообще когда-нибудь?

Понимаю Вашу позицию, считаем, что в данной ситуации стоит найти разумное решение устраивающее обе стороны. Пожалуйста, предоставьте номер лицевого счёта и полное ФИО владельца договора в личные сообщения.

[• Grin]

ситуации стоит найти разумное решение устраивающее обе стороны. Пожалуйста, предоставьте номер лицевого счёта и полное ФИО владельца договора в личные сообщения.

а что толку? Вы мне до сих пор не ответили в личные сообщения

--------------------

the best fat for making soap comes from humans

[• SupportNBN]

а что толку? Вы мне до сих пор не ответили в личные сообщения

Приносим извинения за длительное ожидание. Ответили в личных сообщениях.

[• aster-max]

Здравствуйте! Очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании.

А у всех здравомыслящих давно такое впечатление сложилось )
Быть интернет-провайдером - не ваше это.
Профукали такую контору как Чебнет, позор вам.

--------------------

)))

[• Baron]

Понимаю Вашу позицию, считаем, что в данной ситуации стоит найти разумное решение устраивающее обе стороны. Пожалуйста, предоставьте номер лицевого счёта и полное ФИО владельца договора в личные сообщения.

Зачем я буду что-то тебе в личку кидать? Я в чебнете с далёких лохматых годов, когда контору эту Товарищ Сидоров с ребятами поднимал, мой договор трехзначный был, цены всю жизнь падали, пока жадные твои хозяева из мегафона не скупили чебнет. И не подняли абонку мою до 350, потом 450, сейчас 490. Моросите дальше, хапуги,век ваш недолог, паразиты людские...

--------------------

"Не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой". Габриэль Гарсиа Маркес.

[• SupportNBN]

Зачем я буду что-то тебе в личку кидать? Я в чебнете с далёких лохматых годов, когда контору эту Товарищ Сидоров с ребятами поднимал, мой договор трехзначный был, цены всю жизнь падали, пока жадные твои хозяева из мегафона не скупили чебнет. И не подняли абонку мою до 350, потом 450, сейчас 490. Моросите дальше, хапуги,век ваш недолог, паразиты людские...

Мы понимаем Ваше негодование и действительно хотим найти разумное решение. Для этого требуются данные договора.

[• SupportNBN]

А у всех здравомыслящих давно такое впечатление сложилось )
Быть интернет-провайдером - не ваше это.
Профукали такую контору как Чебнет, позор вам.

Не совсем понимаем что конкретно Вы имеете ввиду под "профукали".
Посл приобретения Чебнета, мы улучшили сеть, сделали много тарифов и расширили свою клиентскую базу. Если имеют место быть недовольства, мы всегда открыты для диалога и решения вопросов в индивидуальном порядке.

[• M1xon]

Всю жизнь в Чебнете и тут тарифы повышают. Я понимаю для новых пользователей, но для преданных ребят надо скидки наоборот делать разве нет?

[• JogHurt]

Может кто-нибудь с точки зрения логики и здравого смысла объяснить, почему тарифы на услуги связи не должны расти, а должны даже снижаться?

Затраты операторов год от года растут, за счет чего должно быть обеспечено снижение тарифов?

смешные люди...