Новости IT

[• Pocomaxa]

efim, разреши скопипастю твой пост. Ибо испытываю тоже негодование. И жестко намерен отказаться от "этих"


SupportNBN, пожалуйста, сообщите адрес вашего офиса в г. Чебоксары, куда можно подойти для расторжения договора. Одностороннее увеличение цены на услуги в полтора раза считаю недопустимым. Мой тариф меня устраивал Ураган-20-моно меня устраивал, скорости больше мне не надо.
PS От себя добавлю, что за подобное вытирание ног об потребителя следует наказывать рублем, это принципиальный вопрос.

Один из старейший клиентов и пользователей Чебнета - ds1049.

--------------------

Из того, что дуракам закон не писан, не следует, что они не принимают участия в его написании.

Если думать головой - необходимости в героизме, как правило, не возникает...

[• djonny21]

Тоже ничего не понял с изменением "некоторых архивных тарифов".
У меня -Wifire Новая весна 100.
Абонентская плата с октября 2018 года выросла на 50 рублей.
Количество каналов вроде бы должно было вырасти до 163,но ...
через приставку показывает 146 каналов...через личный кабинет 148 каналов....В вашем чате,некто под именем Олег совершенно не умеет общаться с клиентами..."Все таки назовите свой лицевой счет и ФИО", "сколько каналов показывает?" ( где показывает?),"у меня отображается 146 каналов".
Толку от того что с ним общался 0.

[• SupportNBN]

Тоже ничего не понял с изменением "некоторых архивных тарифов".
У меня -Wifire Новая весна 100.
Абонентская плата с октября 2018 года выросла на 50 рублей.
Количество каналов вроде бы должно было вырасти до 163,но ...
через приставку показывает 146 каналов...через личный кабинет 148 каналов....В вашем чате,некто под именем Олег совершенно не умеет общаться с клиентами..."Все таки назовите свой лицевой счет и ФИО", "сколько каналов показывает?" ( где показывает?),"у меня отображается 146 каналов".
Толку от того что с ним общался 0.

Здравствуйте. Действительно, что бы всё детально проверить нам потребуется номер счета и ФИО владельца договора. Пока договор не откроем персонально в Вашей ситуации сложно будет разобраться

[• Gray]

Действительно, что бы всё детально проверить нам потребуется номер счета и ФИО владельца договора. Пока договор не откроем персонально в Вашей ситуации сложно будет разобраться

то есть, на одном и том же тарифе у двух разных абонентов могут быть разные наборы каналов?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• djonny21]

Здравствуйте. Действительно, что бы всё детально проверить нам потребуется номер счета и ФИО владельца договора. Пока договор не откроем персонально в Вашей ситуации сложно будет разобраться

Отправил в личку

[• Ankasa]

SupportNBN, Здравствуйте. 14.10.2018 я подал заявку в личном кабинете на смену старого тарифного плана Ураган-20 на новый тариф wifire 50 за 400 рублей, так как была увеличена цена с 350 до 450 рублей. Заявка была одобрена и мне пришло уведомление о том, что 15.10.2018 с 0.00ч. начнёт действовать новый тариф. В личном кабинете отображается мой старый тарифный план при том, что сегодня уже 16 число. Мне пришло уведомление с просьбой пополнить баланс на 832 рубля. Смена тарифа производится бесплатно. Как так? Когда мне подключат новый тариф?Лицевой счёт 682261

Сообщение отредактировал Ankasa - Oct 16 2018, 22:11

[• SupportNBN]

SupportNBN, Здравствуйте. 14.10.2018 я подал заявку в личном кабинете на смену старого тарифного плана Ураган-20 на новый тариф wifire 50 за 400 рублей, так как была увеличена цена с 350 до 450 рублей. Заявка была одобрена и мне пришло уведомление о том, что 15.10.2018 с 0.00ч. начнёт действовать новый тариф. В личном кабинете отображается мой старый тарифный план при том, что сегодня уже 16 число. Мне пришло уведомление с просьбой пополнить баланс на 832 рубля. Смена тарифа производится бесплатно. Как так? Когда мне подключат новый тариф?Лицевой счёт 682261

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, полностью ФИО владельца договора, чтобы я мог найти его в базе данных и проверить интересующую Вас информацию.

[• Ankasa]

SupportNBN, отправил в личку

[• klimof]

efim, разреши скопипастю твой пост. Ибо испытываю тоже негодование. И жестко намерен отказаться от "этих"
SupportNBN, пожалуйста, сообщите адрес вашего офиса в г. Чебоксары, куда можно подойти для расторжения договора. Одностороннее увеличение цены на услуги в полтора раза считаю недопустимым. Мой тариф меня устраивал Ураган-20-моно меня устраивал, скорости больше мне не надо.
PS От себя добавлю, что за подобное вытирание ног об потребителя следует наказывать рублем, это принципиальный вопрос.

Один из старейший клиентов и пользователей Чебнета - ds1049.

А никакой скорости и не прибавилось!!! Она уменьшилась!!! 707062. Брать стали на 150 рублей больше! А интернет еле тянет!!! БЕЗОБРАЗИЕ!

Сообщение отредактировал klimof - Oct 18 2018, 07:04

[• flesh]

Что делать то будем ? Являюсь постоянным абонентом компании более 10 лет. На данный момент было 2 пакета услуг (домашний интернет + мобильный), со скидкой 20% на 1 услугу -домашний интернет).
Никаких смс не получал, при заходе в личный кабинет вышло уведомление что
"улучшились" условия моего тарифа, после чего сразу же пересчиталась абонплата по тарифу 75мбит, а точнее 450р-20%. Кстати, после этого никому не советую туда заходить, авось пронесет . Ибо, без уведомления они не имеют права изменять условия тарифа.
Тк 75 мбит мне ни к чему, предложил техподдержке перевести меня хотя бы на "новый-старый' тариф wifire50 400р, и применить на него скидку в 20%, на что был дан отказ - скидка на этот тариф более не действует.

Короче смысла тут находится больше не вижу, мне не нужны 100-200-300 мбит, мне не нужно это "санное" телевидение, дайте нормальный тариф в 10-20 мбит за приемлимые цены.

Сообщение отредактировал flesh - Oct 19 2018, 09:21

[• Нэко-тян]

А никакой скорости и не прибавилось!!! Она уменьшилась!!! 707062. Брать стали на 150 рублей больше! А интернет еле тянет!!! БЕЗОБРАЗИЕ!

Полностью согласна! Ни сериалы не тянет, ни фильмы онлайн. Картинки и те загружаются десятки секунд! Когда такое было?

--------------------

Я люблю тебя не за то, кто ты, а за то, кто я, когда я с тобой.

[• Нэко-тян]

И это он еще зашуршал.

Присоединённые эскизы


--------------------

Я люблю тебя не за то, кто ты, а за то, кто я, когда я с тобой.

[• SupportNBN]

Полностью согласна! Ни сериалы не тянет, ни фильмы онлайн. Картинки и те загружаются десятки секунд! Когда такое было?

Здравствуйте. Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет договора и полностью ФИО его владельца.

[• klimof]

Полностью согласна! Ни сериалы не тянет, ни фильмы онлайн. Картинки и те загружаются десятки секунд! Когда такое было?

707062--------ГДЕ ОБЕЩАННОЕ ПОВЫШЕНИЕ СКОРОСТИ??????????????------ОБМАН И НЕЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ! ТАКОВ ДЕВИЗ НЕТБАЙНЕТА ТЕПЕРЬ????????????????????????????????????????????????????

Сообщение отредактировал klimof - Oct 29 2018, 16:29

[• SupportNBN]

707062--------ГДЕ ОБЕЩАННОЕ ПОВЫШЕНИЕ СКОРОСТИ??????????????------ОБМАН И НЕЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ! ТАКОВ ДЕВИЗ НЕТБАЙНЕТА ТЕПЕРЬ????????????????????????????????????????????????????

Здравствуйте. Предоставьте полностью ФИО владельца договора.