Новости IT

Пиши жалобу в мегу. Статья есть такая - навязывание доп услуг.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Да в том то и дело, что, в моем случае, это не платная услуга.

А насчет качества связи:
недавно телефон начал выдавать предупреждение: "... шифрование выключено, не поддерживаеться оператором..." (вобщем смысл такой).
Звоню (жду 10 минут ), оператор сообщает, что ведуться какие-то там работы.
Вот думаю: это дежурная отмазка или действительно ведутся работы (что может сказаться на качестве связи).

ЗЫ. Очень не приятно, но задумываюсь о смене оператора...

работы по оптимизации сети сети ведутся постоянно у всех операторов, так что не надо думать, что именно вам они наврали

--------------------

Боже, помоги мне быть таким человеком, каким считает меня моя собака. Януш Вишневский

почему так,никак понять не могу? телефон показывает 2-3 деления антенны,а связи нету?;-) оператор мегафон,нахожусь при этом в одном из районов чр:-)

Да в том то и дело, что, в моем случае, это не платная услуга.

А насчет качества связи:
недавно телефон начал выдавать предупреждение: "... шифрование выключено, не поддерживаеться оператором..." (вобщем смысл такой).
Звоню (жду 10 минут ), оператор сообщает, что ведуться какие-то там работы.
Вот думаю: это дежурная отмазка или действительно ведутся работы (что может сказаться на качестве связи).

ЗЫ. Очень не приятно, но задумываюсь о смене оператора...

Letenant ваша фамилия часом не УРАЛЬСКИЙ что звонил в в суппорт Стрима?

daplex, а на каком основании Вы делаете такие выводы?

А по поводу залива и 11 мая...
Значит они непредусмотрели такую ситуацию, когда народу на определенном месте может быть несколько больше... Не знать, что на заливе такое бывает периодически - это некомпетентность руководства компании, которая не заботится о качестве услуг и комфорте пользования, а озабочены только увеличением абонентской базы и вытягиванием максимальной прибыли с наименьшими для себя затратами! остальное - пофигу!

Все же настоятельно рекомендую для расширени кругозора почитать основы GSM, да и прессу подготовки Меги к кубку и 9 мая...

Да кстати, Ваше мнение должно быть истиной, которую нельзя подвергать сомнению? Излишняя самоуверенность не доводила до добра ... :-)


ЗЫ: да и подпись не мешало бы сменить, а не козырять ею. Нужно уважать не только себя любимого, но этого Вам видимо не привили ...

Сообщение отредактировал Mitya - May 25 2008, 22:06

Я вот подруге на мтс с 20 до 22 ЕЖЕДНЕВНО дозвониться не могу, а уж в праздники вопще труба! Значит, руководство мтс ВОБЩЕ в связи ниче не рулит, на абонентов им нас...ть, тока бабло надо??!

А разве не так? Нафиг тогда ты платишь бабки, если конечного результата - не видно, т.е. ты не можешь дозвониться? хотя если ты мазохист - то сиди там, не запрещаю!

ЗЫ: да и подпись не мешало бы сменить...

Уважаемый, вы собрались мне указывать???

почему так,никак понять не могу? телефон показывает 2-3 деления антенны,а связи нету?;-) оператор мегафон,нахожусь при этом в одном из районов чр:-)

Дело в том, что деления на экране показывают всего-лишь физический уровень сигнала, т.е. его мощность принимаего сигнала. Тут может быть:
1) Уровень принимаемого сигнала достаточная, но исходящая мощность телефона не способна организовать полноценную двусторонюю связь (это может быть влияние местности, наличие эл. помех от мощного эл. оборудования - трансформаторы и т.д).
2) В данный момент все слоты (каналы) связи с данной базовой станцией - заняты. такое бывает, когда в зоне приема - только одна БС, причем в это время мобильной связью пользуется определенное количество людей. Количество каналов для одной БС - строго фиксировано. Если большее количество народу попытается звонить одновременно - то все лишние получат сигнал "сеть занята".
Судя по тому, что вы житель района (где обычно территория покрывается одной БС) - скорее всего 2-е. ничо не поделаешь... Оператор тут ничем не поможет.
Свзи нет постоянно или периодически? В какое время суток отсутствует? Где вы сами находитесь (физически) - примерно какое расстояние от вышки (БС) ?
Если связь отсутствует практически постоянно - советую обратиться в абон. службу (лучше всего рано-рано утром - меньше времени ждать придется. проверено! )

А насчет качества связи:
недавно телефон начал выдавать предупреждение: "... шифрование выключено, не поддерживаеться оператором..." (вобщем смысл такой).
Звоню (жду 10 минут ), оператор сообщает, что ведуться какие-то там работы.
Вот думаю: это дежурная отмазка или действительно ведутся работы (что может сказаться на качестве связи).

ЗЫ. Очень не приятно, но задумываюсь о смене оператора...

Значит на самом деле ведутся работы... Отключать шифрование просто так, от балды, ни одн оператор не станет. (Или по требованию спецслуб - в райне проведения мероприятий - но это отдельная тема). Из-за этого менять оператоа - смысла не вижу. Даже без шифрования поймать именно ваши частоты, на которых вы в данный момент находитесь - не самая легкая задача. Простой обыватель с приемником "Маяк" это не сделает! А если очень серьезно захотят вас прослушать - то 10 тонн зелени - и вас "пишут" , даже с шифрованием. Просто государственные тайны по телефону не обсуждайте и все!

--------------------

-А в чём сила брат?
-В деньгах вся сила брат,деньги правят миром и тот сильней у кого их больше!
-А я вот думаю, что сила в правде. У кого правда - тот и сильней.

может быть сам-же от темы отойду, но все же...
заметил одну особенность: очень много знакомых за последние годы приобретало сим-карты Мегафона. в основном это при проведении каких-то разовых акций типа "Подключись и позвони другу в Техас бесплатно!" :-). по прошествии небольшого времени симка выкидывается, предварительно загнав её в "минус" настолько, насколько это возможно. Т.е. проходят рекламные компании в принципе не зря - люди подключаются. но никаких удерживающх клиентов именно в этой компании - таких факторов нет. нету программы поддержки постоянных клиентов. и получается что у человека например было 5-6 номеров в разное время.
потому что ему выгоднее пойти и взять новый номер, .
И в продолжение своего поста ... НЕНАВИЖУ ТЕХ, КТО КАЖДЫЕ ПОЛГОДА МЕНЯЕТ НОМЕР!!! РАЗДРАЖАЕТЕ ВЫ МЕНЯ!!!

Оч интересно, что это за акции такие в Меге, ни разу не слышал....Обслуживание и у других операторов оставляет желать лучшего, я лично имею две сим-ки МТС и Мега, каждый раз когда звоню в справку МТС, берет трубку какой-то недоумок, минут 5 ищет ответ, потом задаешь еще вопрос, опять ищет минут 5, УЖЖАс...В итоге говорит я Вам сейчас скину смс с данной инфой на Ваш номер, ладно жду....либо вообще не приходит, либо приходит какая то хрень, ничего не понятно.Одним словом обслуживание в МТС справке это полная не компетентность..

А разве не так? Нафиг тогда ты платишь бабки, если конечного результата - не видно, т.е. ты не можешь дозвониться? хотя если ты мазохист - то сиди там, не запрещаю!

я-то как раз не мазохист, подруга, как и многие абоненты "не хочет номер терять красивый, да и стоимость звонков низкая" и никто ее не переубедит, что есть переадресация и всё такое. вот и приходится терпеть НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ (говоря твоими словами) руководства мтс из-за их халявных тарифов

--------------------

Боже, помоги мне быть таким человеком, каким считает меня моя собака. Януш Вишневский