Новости IT

[• oleg2]

На свежую лицензионную систему Windows 7 Pro установил драйвер принтера HP LaserJet Pro MFP M426f. Настроил подключение к принтеру по сети (принтер и по ЮСБ и по сети можно подключить) Напечатал тестовую страничку, так же настроил сканирование в папку на этом компьютере. И на неделю отложил комп. Через неделю его установили на рабочее место и стали пользоваться и через какое то время позвали с тем что он не печатает.
Так вот какие на нем симптомы:
При отправке на печать из 1С, Ворда, они отправляют документ на печать, слышно как в принтере начинает что то шуметь перед печатью, в очереди печати мелькает на секунду отправленное задание, и все... тишина.. Открыл какой то файл Эксель отправил на печать, прошло без ПРоблем! Создал в том же Екселе новый файл и пару символов вбил в ячейку, отправил на печать и тишина..
Зашел в устройства и принтеры, при попытке напечатать тестовую страницу пишет что пробная страница напечатана неправильно открыть средства устранения неполадок.
НО!! как то зашел в оснастку Администрирование-Управление печатью-Серверы печати-Имя компа(локально) там выбрал текущий принтер и отправил тестовую страницу. И там эта же тестовая страница печатается НОРМАЛЬНО.
Установил драйвер принтера с того же прилагавшегося к принтеру диска на другой комп с 7 и с XP. Там на этих компах никаких проблем с печатью, все отлично печатает.. Проблема именно с этим компом.
Что делал:
Сносил драйвера и устанавливал заново.
Ставил всем права на полный доступ в папку spool. Сносил/ заново устанавливал антивирус (DrWeb). Сделал откат до точки восстановления после первоначальной настройки компа когда все печатало!! Не помогло.
Подключил этот принтер по ЮСБ, тоже не помогло.
Во всех случаях печать тестовой странички в оснастке Сервера печати идет нормально а та же тестовая страничка через Устройства и принтеры пишет что пробная страница напечатана неправильно и ничего не печатает.
Установил пока другой старый принтер (тоже HP модель 3390, тоже по локальной сети) на него печатают без проблем
В интернете подобных проблем не нашел, видел описания похожих случаев но там вообще не шла печать а не как у меня в одних случаях печатаю в других нет (один и тот же тестовый лист в Устрйствах и принтерах и в Сервере печати)
У кого какие может есть идеи?

--------------------

Срочная работа появляется перед обедом, особо срочная перед концом рабочего дня, неотложная в пятницу вечером.

[• mlu]

тебе сюда https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfse...-series/7458650

1. обновить Firmware через "Программу обновления микропрограммы в ОС Windows для серии HP LaserJet Pro";
2. поставить Базовый драйвер - HP LaserJet Pro MFP M426f-M427f Printer Series v3 Driver.

[• oleg2]

Обновил firmware, затем удалил принтер, перезагрузился, установил заново Базовый драйвер, но не помогло, так же при попытке напечатать пробную страницу пишет пробная страница напечатана неправильно и непечатает. Есть еще вторая точно такая же модель принтера, на нее то же самое непечатает..

--------------------

Срочная работа появляется перед обедом, особо срочная перед концом рабочего дня, неотложная в пятницу вечером.

[• MR_ALLADIN]

На свежую лицензионную систему Windows 7 Pro установил драйвер принтера HP LaserJet Pro MFP M426f. Настроил подключение к принтеру по сети (принтер и по ЮСБ и по сети можно подключить) Напечатал тестовую страничку, так же настроил сканирование в папку на этом компьютере. И на неделю отложил комп. Через неделю его установили на рабочее место и стали пользоваться и через какое то время позвали с тем что он не печатает.
Так вот какие на нем симптомы:
При отправке на печать из 1С, Ворда, они отправляют документ на печать, слышно как в принтере начинает что то шуметь перед печатью, в очереди печати мелькает на секунду отправленное задание, и все... тишина.. Открыл какой то файл Эксель отправил на печать, прошло без ПРоблем! Создал в том же Екселе новый файл и пару символов вбил в ячейку, отправил на печать и тишина..
Зашел в устройства и принтеры, при попытке напечатать тестовую страницу пишет что пробная страница напечатана неправильно открыть средства устранения неполадок.
НО!! как то зашел в оснастку Администрирование-Управление печатью-Серверы печати-Имя компа(локально) там выбрал текущий принтер и отправил тестовую страницу. И там эта же тестовая страница печатается НОРМАЛЬНО.
Установил драйвер принтера с того же прилагавшегося к принтеру диска на другой комп с 7 и с XP. Там на этих компах никаких проблем с печатью, все отлично печатает.. Проблема именно с этим компом.
Что делал:
Сносил драйвера и устанавливал заново.
Ставил всем права на полный доступ в папку spool. Сносил/ заново устанавливал антивирус (DrWeb). Сделал откат до точки восстановления после первоначальной настройки компа когда все печатало!! Не помогло.
Подключил этот принтер по ЮСБ, тоже не помогло.
Во всех случаях печать тестовой странички в оснастке Сервера печати идет нормально а та же тестовая страничка через Устройства и принтеры пишет что пробная страница напечатана неправильно и ничего не печатает.
Установил пока другой старый принтер (тоже HP модель 3390, тоже по локальной сети) на него печатают без проблем
В интернете подобных проблем не нашел, видел описания похожих случаев но там вообще не шла печать а не как у меня в одних случаях печатаю в других нет (один и тот же тестовый лист в Устрйствах и принтерах и в Сервере печати)
У кого какие может есть идеи?

Переустановить винду снова думаю нужно.

[• mlu]

проверь права на доступ в папку указанную в переменных среды TEMP и TMP (и проверь свободное место на диске) - а вообще желательно удалить все что скопилось в этой папке.

Сообщение отредактировал mlu - Apr 19 2017, 13:54

[• oleg2]

Спасибо, вы оказались правы, вроде бы права на запись в темповскую папку на запись у всех были, но когда пробовал ее почистить часть файлов не удалялась из за запрета доступа, пока не отключил наследование прав и не установил полный доступ всем. После этого печать заработала.

Сообщение отредактировал oleg2 - Apr 19 2017, 17:16

--------------------

Срочная работа появляется перед обедом, особо срочная перед концом рабочего дня, неотложная в пятницу вечером.