«Билайн» представляет «Мобильное предприятие» для малого бизнеса , Ни один клиент не будет потерян!

[• ИТ-Новости]

Ни один клиент не будет потерян! «Билайн» представляет «Мобильное предприятие» для малого бизнеса

«Билайн» Бизнес представляет «Мобильное предприятие» - первое в России коробочное решение для малого бизнеса, позволяющее управлять бизнесом в режиме online, упрощающее контроль продаж и обслуживания клиентов, а также анализ эффективности рекламных вложений.

Название фотоотчёта













При подключении «Мобильного предприятия» пользователь получает пакет услуг, делающих процесс управления предприятием технологичным и прозрачным. Система «Мобильное предприятие» включает в себя облачную АТС с мобильной связью для всех сотрудников компании, интегрированную с системой управления продажами для ведения клиентской базы на всём протяжении взаимодействия с клиентом. Система также предоставляет функционал для анализа входящих обращений и эффективности рекламных каналов - колл-трекинг, облачное хранилище и мессенджер. Решение является универсальным и может быть применено в любой отрасли.

Арташес Сивков, вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ПАО «ВымпелКом», отметил: «Мы стремимся помочь малому бизнесу, предлагая ему доступные IT-решения, которые раньше могли себе позволить лишь крупные компании. «Мобильное предприятие» создано для того, чтобы наши клиенты из малого и среднего бизнеса могли развиваться, используя мощь мобильного оператора в сочетании с широкими возможностями облачных технологий и месседжинга».

Мобильное предприятие доступно в следующих вариантах:
— Пакет на 3 сотрудника – 2 850р./месяц.
— Пакет на 7 сотрудников – 6 650р./месяц.
— Пакет на 15 сотрудников – 13 650р./месяц.
— Пакет на 30 сотрудников – 26 250р./месяц.

 Брошюра_Описание_услуги_Мобильное_предприятие.pdf ( 209,84кб ) Кол-во скачиваний: 68


© «Билайн»

[• ИТ-Новости]

«Билайн» Бизнес предложил малому бизнесу палочку-выручалочку

Месяц назад «Билайн» Бизнес вывел на рынок уникальное решение для малого бизнеса. Продукт «Мобильное Предприятие» — это пакет услуг, необходимых для ведения бизнеса: услуги связи (мобильная связь, интернет), облачная АТС, системы анализа звонков и рекламы, система управления продажами, постановщик задач, облачное хранилище, мессенджер, блокнот. Главная цель — сделать процесс управления предприятием технологичным и прозрачным. Как заявляют создатели продукта, подобный пакет интегрированных услуг пока единственный в своем роде.



Недавно в новом офисе «Билайн» прошло онлайн-интервью с Сергеем Таболиным, руководителем департамента маркетинга сегмента малого и среднего бизнеса «Билайн» Бизнес, где нам удалось узнать подробности о новом продукте.

Отталкиваясь от потребностей бизнеса
По словам Сергея Таболина, к непосредственному процессу создания «Мобильного Предприятия» приступили после того, как выяснили потребности малого бизнеса. Для этого были опрошены тысячи действующих и потенциальных клиентов. Удалось выяснить, какие стандартные проблемы и задачи стоят перед бизнесом. «Билайн» Бизнес интересовало мнение предпринимателей, работающих во всех уголках нашей страны: от Калиниграда до Камчатки и от Мурманска до Сочи. В первую очередь тех, кто развивает бизнес за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.

Разработчики считают, что пришло время таких решений, которые возьмут на себя львиную долю по автоматизации и контролю за рабочими процессами. Благодаря этому предприниматели смогут больше времени уделять развитию самого бизнеса.

«Мобильное предприятие» включает в себя базовые сервисы, необходимые для цифровой коммуникации — для быстрого обмена информацией с клиентами, сотрудниками, для организации рабочего пространства и т. д.

Новая цифровая коммуникационная платформа
Аналогов продукта найти сложно. Какие-то услуги предоставляют телеком-провайеры, какие-то — мобильные операторы. Некоторые решения можно реализовать с помощью различного программного обеспечения или услуг сторонних организаций. Но нет единой интегрированной платформы, которая позволяет управлять бизнесом. Поэтому «Билайн» Бизнес и говорит об уникальности «Мобильного Предприятия». В том числе из-за соотношения цена/качество. Можно собрать такой же набор услуг, но для этого придется прибегнуть к услугам нескольких компаний. И общий ценник окажется в несколько раз выше, чем у «Мобильного Предприятия».

Решать проблемы бизнеса
В среде предпринимателей «Билайн» Бизнес хочет занять лидирующее место. Продажи «Мобильного Предприятия» начались совсем недавно, но в компании уверены в успехе и планируют привлечь к концу года до 100 тысяч индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса.
Сервис помогает предпринимателю управлять предприятием и сотрудниками в режиме реального времени в любом месте. Все услуги доступны сразу без дополнительной платы. Предприниматель может использовать любые модули.

«Мобильное Предприятие» в первую очередь рассчитано для малого бизнеса, где число сотрудников не превышает 25-30 сотрудников. Но заинтересованность к этому продукту проявляют и компании среднего бизнеса.

Стоимость зависит от числа подключенных сотрудников и количества выделенных номеров телефонов. Если их не больше трех, цена составит 2 850 руб./мес. Дальше абонплата будет расти. 7 работников обойдутся в 6450 руб./мес., 15 — 13450 руб./мес, 30 — 26 250 руб. Т.е. затраты на одного сотрудника составят около 900 руб./мес. Это совсем недорого, учитывая, что работники будут пользоваться выгодными корпоративными тарифами на мобильную связь и интернет (общение внутри компании будет бесплатным).

Все хранится в облаке и никуда не пропадает
Уникальность системы и в том, что вся информация хранится в облаке. Все группы, все чаты, вся информация по работе с клиентами, все-все-все. Для хранения входящих и исходящих звонков предоставляется 500 Гб (это примерно 500 тысяч среднестатистических звонков). Звонки можно удалять, скачивать в архив.
Одно из преимущество такого решения — преемственность и сохранение накопленной информации. Если менеджер покидает компанию, вся наработанная информация сохраняется в системе. Заявки, оформленные клиентом по телефону, превращаются в сделки, информация о которых хранится в облачной системе управления продажами (CRM).

К примеру, поступает звонок от клиента. Трубку берет один из менеджеров, подключенных к многоканальному номеру (можно подключать сотовые и фиксированные номера). Менеджер создает групповой чат, где фиксируются все этапы работы с клиентом. Можно оставлять пометки, ставить задачи, общаться и т. п. Если на звонок никто не отвечает, все равно создается запись о пропущенном вызове.

Очень удобно оценивать эффективность тех или иных каналов продаж. Для каждого канала можно указать свой номер телефона и оценивать число звонков и заказов.

Простота вхождения
Одно из условий разработки продукта: простота в настройке и обслуживании. Любой предприниматель в любой точке России должен суметь разобраться в системе за несколько минут. Поэтому интерфейс «Мобильного Предприятия» сделан максимально простым, но в то же время функциональным. Разобраться в некоторых тонкостях использования системы помогут короткие видеоролики в Youtube (https://www.youtube.com/playlist?list=PLM43G0FRgAlDDpVPgiMwT-jNqv_jiDrYx). Также на вопросы клиентов всегда ответят консультанты.

Это открытая система
Разработчики обещают, что не будут останавливаться на достигнутом. «Билайн» открыт для предложений. Но пока стоит другая задача: собрать определенную клиентскую базу, и уже от них услышать, что можно изменить, что добавить. В первую очередь интересует то, что хотят предприниматели, а не то, что мы им ходим предложить.
При этом текущие модули могут быть быстро доработаны. Многие клиенты захотели IP-телефонию и ее добавили через две недели после запуска продукта.

Как купить «Мобильное Предприятие»
Можно посетить сайт delo.beeline.ru или b2b.beeline.ru и отставить заявку на подключение. Также доступен заказ через горячую линию или виджет обратного звонка (этот модуль, кстати, также включен в состав «Мобильного Предприятия»).
А можно прийти в любой собственный офис продаж «Билайн» и приобрести коробку «Мобильное Предприятие» за 199 руб.
После этого в течение двух часов вам перезвонит консультант в области коммуникаций. Узнает потребности бизнесмена, поможет подобрать нужное число компонентов, которые будут включены в «Мобильное Предприятие». Потом заключается договор и курьер привозит все необходимое для работы. А на электронную почту будет отправлен логин и пароль для входа в личный кабинет. Также можно скачать мобильное приложение.