Деловые новости

[• News]

Управляющий Чувашским отделением Сбербанка проведет онлайн-трансляцию по вопросам качества обслуживания

Юрий Бычковский ответит на вопросы форумчан.



"Для любой уважающей себя компании высокое качество продуктов и услуг – ключ к успешности и один из главных критериев в работе с клиентами. И поэтому нам крайне важно получать своевременную обратную связь от наших клиентов. В эту пятницу, 18 ноября, я в прямом эфире отвечу на наиболее популярные вопросы жителей республики, - анонсирует Юрий Борисович. - Наша встреча пройдет в формате онлайн-трансляции на youtube-канале Национальной телерадиокомпании. Те вопросы, которые я не успею осветить, ни в коем случае не останутся без внимания – на каждый мы дадим письменный ответ. Задавайте свои вопросы в этой теме!"

Онлайн-трансляция.

http://www.youtube.com/watch?v=zNMnN89Q6i4

Время трансляции - с 10 до 11 часов.

Ведущей и модератором своеобразной "прямой линии" выступит популярная телеведущая Оксана Ачкасова.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• andrey-gos]

Уважаемый Юрий Борисович!
Когда уже наведете порядок в с банкоматами в п.Кугеси? Недавно попал в неприятную ситуацию. Нужно срочно было положить деньги на карту и перевести их клиенту сбербанка, но были 5 тысячные. Такие купюры принимают только 2!!!! банкомата во всем поселке и оба находятся внутри банка. Один из них не работал, к другому выстроилась очередь из 8 - 9 человек. Пришлось идти и вносить деньги через кассу. Деньги дошли только через 4 часа, за это время я бы пешком дошел туда куда их нужно было перечислить. Это первое.
Второе. Большая проблема с внесением денег на карту в вечернее время и выходные дни. Пополняемые банкоматы стоят в здании сбербанка и в здании кадастровой палаты. Таким образом после пяти вечера деньги не внести, в субботу после 2 часов, а в воскресенье вообще целый день так. От имени всех жителей поселка настоятельно просим поставить павильон с круглосуточным доступом. Прекрасное место для этого есть на конечной остановке по ул. Советская. Рядом пункт полиции, камера видеонаблюдения "Безопасный город".
Заранее спасибо.

--------------------

Если вам кажется что мне пофиг - то вам не кажется!

[• newjenich22]

Почему рядовые сотрудники сбербанка несмотря на новую "политику банка" вынуждены перерабатывать на 2-4 часа при том, что эти часы не оплачиваются; заниматься обзвоном клиентов в свое нерабочее время с навязыванием кредитов, невозможностью даже пообедать в обеденное время?

[• News]

M

Огромная просьба воздержаться от обсуждений в этой теме. Здесь - только вопросы. Спасибо за понимание.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

В связи с закрытием офиса на ХБК, куда надо будет обращаться по поводу перевыпуска карты?
Срок карты выходит в следующем году, обычно новая карта уже ждала в этом отделении и без заявлений.

По закрытому филиалу на ул. Текстильщиков Сбербанк давал комментарий >>

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• SaNeK KAN]

День добрый!
Закончился 10/16 срок действия карты Momentum. Исправно оплачивал телебанк, однако ни одного сообщения о завершении срока действия карты не получал. Однако получал кучу предложений о кредите и прочих возможностях телебанка.
Вопрос: Почему нет сообщений о завершении действия карты? ...
...В итоге на карте заблокирована определенная сумма, которая будет выдана через 45 дней, поскольку на данный момент карт Momentum нет в офисах и карту перевыпустить мне не могут. Ну да ладно, подождем. Написано заявление о закрытии счета карты, т.е. карты действующей как таковой у меня нет.
Вопрос: Почему тогда с меня исправно снимают деньги за телебанк по карте, которой я не могу пользоваться? (в срок 45 дней) ...

Вопрос: Почему я не могу оформить другую карту бесплатную? ... тот же Momentum например, или как сказали поступили Visa? ... поскольку в системе типа есть одна карта, другую не дает выдать - оформить пробовал. Ведь по факту ни одной действующей карты у меня нет, заявление о закрытии счета карты написано. Почему не дает оформить другую карту? На что мне получать скажем пенсию, зарплату, в тот же самый период, получается я 45 дней нахожусь в подвешенном состоянии. Почему сбербанк так относится к своим клиентам?

Сообщение отредактировал SaNeK KAN - Nov 16 2016, 13:27

[• alikovo_1]

Уважаемый Юрий Борисович!
Пишут к Вам жители Аликовского района с наболевшей проблемой. Уже не первый год в село Аликово возникает проблема со снятием, а также и вложением средств на карты сбербанка. Отделение Сбербанка работает с 7.45 до 16.00, уличный банкомат не работает неделями, терминал в помещении банка недоступен после 16.00 часов и в выходные дни. Все клиенты вашего банка возмущены работой отделением банка в нашем селе, так и работой банкоматов. На сегодняшний день уличный банкомат не работает с 11 ноября, а так же в нашем районе нет больше уличных банкоматов, деньги можно получить и вложить только в рабочее время.
Уважаемый Юрий Борисович, помогите жителям Аликовского района решить проблему с работой банкомата и рассмотрите вопрос установки второго банкомата в с. Аликово.

[• кук24]

Есть очевидные факты, которые, на первый взгляд, противоречат здравому смыслу.
Офис, так сказать, "нашего" народного Сбербанка в центре Праги даёт кредит на неотложные нужды 5.99% и (внимание!!!) на строительство (ипотеку) 2.26% кредиты для бизнеса от 4,44% годовых
На кого работает наш "СберБанкКрад" на Россию или гейевропу которая хочет удушить нас санкциями ? Почему деньги народного госбанка обходятся Россиянам дороже чем европе?

Сообщение отредактировал кук24 - Nov 18 2016, 00:50

[• Nikto55]

Пожелание Сб.банку! Господа! Наведите элементарный порядок в отделениях! А именно: когда в отделении не работают часть банкоматов! Предвижу вопрос: уточните отделение! Отвечаю:пусть человек берёт телеф. и обзванивает отделения, узнавая где такое происходит!

[• SvetaP]

День добрый!
Закончился 10/16 срок действия карты Momentum. Исправно оплачивал телебанк, однако ни одного сообщения о завершении срока действия карты не получал. Однако получал кучу предложений о кредите и прочих возможностях телебанка.
Вопрос: Почему нет сообщений о завершении действия карты? ...
...В итоге на карте заблокирована определенная сумма, которая будет выдана через 45 дней, поскольку на данный момент карт Momentum нет в офисах и карту перевыпустить мне не могут. Ну да ладно, подождем. Написано заявление о закрытии счета карты, т.е. карты действующей как таковой у меня нет.
Вопрос: Почему тогда с меня исправно снимают деньги за телебанк по карте, которой я не могу пользоваться? (в срок 45 дней) ...

Вопрос: Почему я не могу оформить другую карту бесплатную? ... тот же Momentum например, или как сказали поступили Visa? ... поскольку в системе типа есть одна карта, другую не дает выдать - оформить пробовал. Ведь по факту ни одной действующей карты у меня нет, заявление о закрытии счета карты написано. Почему не дает оформить другую карту? На что мне получать скажем пенсию, зарплату, в тот же самый период, получается я 45 дней нахожусь в подвешенном состоянии.  Почему сбербанк так относится к своим клиентам?

Присоединяюсь к вопросу. Почему так сложно получить карту Momentum? Объехав многие отделения Сбербанка в Чебоксарах ответ - "Карт Momentum нет". Предлагают только карты с платным обслуживанием.

[• Хриза]

Перестаньте заставлять своих сотрудников втюхивать силом пенсионерам карты вместо книжек. А если у них карты, то не нужно им подключать всякие автоплатежы и прочую ерунда без их просьбы. И не надо им распечатывать пароли для входа в сбонлайн и одноразовые пароли, если они ничего в этом не понимают.


--------------------

Ни любви.. Ни тоски. Ни жалости.

[• union_jack]

Сбербанк - это вечно не работающие банкоматы. Раньше не знал горя, пока не стал получать зарплату на карту Сбербанка. Многие банкоматы еще и купюры рвут.

[• Larisacheb]

У меня такой вопрос : нужно открыть номинальный счет опекаемому несовершеннолетнему ребенку. В отделении СБ на Московском проспекте отказали, мотивируя свой отказ тем ,что никто не обращался к ним по такому вопросу и они не знают, как это сделать. Закон действует аж с 2014 года, федеральный, между прочим. Что делать? В Москву обращаться? Надоело бодаться с чувашскими чиновниками. Еще и сбер туда же. Прошу разобраться с этим вопросом и научить своих сотрудников РАБОТАТЬ.

[• РыбаПила]

Добрый день! Я, к сожалению, не являюсь клиентом Сбербанка. Не могли бы Вы пояснить- почему, когда я делаю платеж с карты своего банка в интернет -банке на карту любого другого банка, деньги получателю поступают очень быстро (либо через 5-10 минут, либо в течение суток), а как дело касается карты Сбербанка - деньги зачисляются только на 2-ой или 3-й день? На оленях отправляют платежки что ли?

[• vlad_al]

Сбербанк - это вечно не работающие банкоматы. Раньше не знал горя, пока не стал получать зарплату на карту Сбербанка. Многие банкоматы еще и купюры рвут.

Ликвидировали на И.Франко отделение, рассовали банкоматы по ближайщим к нему магазинам - теперь очень часто они не работают, если работают - усеченно по функционалу, вот и вчера после 19-00 ч. в магазине Акконд банкомат не работал, в магазине Продукты рядом - тоже. Раньше отделение располагалась с торца этого же здания по и.Франко, т.е. напротив детского парка, так банкомат был доступен с улицы круглосуточно, не как теперь до 20 часов. Однако такие решения работают до сих пор около магазина Экспресс и проходной Электроаппаратного завода. Какого черта все сделали хуже? Может можно установить банкоматы в отдельном помещении, или на улице и.Франко как на остановках Энергозапчасть и Дом Мод и т.д?

Сообщение отредактировал vlad_al - Nov 17 2016, 13:35

[• stoks20062007]

по какой причине, при смене номера привязанного к мобильному банку, старый номер остается в памяти системы? в моем случае в памяти системы остались аж два предыдущих номера, оба были активны!!!! куда мне писать претензию, если через номер перешедший другому пользователю будут списаны деньги с моей карты?

--------------------

Есть такая страна Тряссия, ее трясет и засасывает одновременно
Булыжник-оружие пролетариата. Сперва его в окно мерса, следом гранату
В телескоп на солнце можно смотреть не более двух раз