Новости IT

[• Михаил-Телеком]

В сентябре 2016г мой квартирный телефон не работал около двух недель. Я неоднократно обращался по телефону горячей линии, где сначала оправдывались аварией, потом заменой оборудования. Если верить этим объяснениеям, проблема коснулась не только меня. Все две недели я был вынужден пользоваться сотовой связью, что существенно увеличило мои расходы.
На горячей линии заверяли, что всё будет учтено в платёжке за месяц. И что же?! Догадайтесь с одного раза!
Конечно, требуют полный платёж за сентябрь! Ни извинений, ни компенсации. Вот это порядочность. Ни извинений, ни компенсации. Поздравляю Ростелеком!

[• Next Авто]

А вы чего ждали?

--------------------

Защита участка от комаров, клещей, вредителей ТУТ

[• Drinker]

так это самая """лядская контора из всех провайдеров, выводы сделаны еще при ВолгаТелекоме, могу обосновать.

--------------------

Crime not pay. (преступление себя не оправдывает)

[• Rt-support]

В сентябре 2016г мой квартирный телефон не работал около двух недель. Я неоднократно обращался по телефону горячей линии, где сначала оправдывались аварией, потом заменой оборудования. Если верить этим объяснениеям, проблема коснулась не только меня. Все две недели я был вынужден пользоваться сотовой связью, что существенно увеличило мои расходы.
На горячей линии заверяли, что всё будет учтено в платёжке за месяц. И что же?! Догадайтесь с одного раза!
Конечно, требуют полный платёж за сентябрь! Ни извинений, ни компенсации. Вот это порядочность. Ни извинений, ни компенсации. Поздравляю Ростелеком!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения даты, в которые услуга не работала, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся разобраться в ситуации.

[• Rt-support]

так это самая """лядская контора из всех провайдеров, выводы сделаны еще при ВолгаТелекоме, могу обосновать.

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент Вы не являетесь абонентом компании?

[• Next Авто]

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент Вы не являетесь абонентом компании?

и очень этому рад....

--------------------

Защита участка от комаров, клещей, вредителей ТУТ

[• golos16]

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент Вы не являетесь абонентом компании?

Я также ушёл из Вашей компании и очень рад. Тоже из-за обмана. Тогда она называлась Цифровые телекоммуникации (потом ВолгаТелеком, Ростелеком).
Стал абонентом Билайна и доволен. Никогда не стану абонентом Теле2 и других, где фигурируют Ростелеком и его последователи. Как говорится, доверие заслуживают годами, а теряют за секунды.

[• golos16]

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения даты, в которые услуга не работала, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся разобраться в ситуации.

Бесполезно. Я со своим аналогичным случаем разбирался с Вашим предшественником полгода. Зря потерял время и нервы. Перешёл в другую компанию и не жалею.

[• Gray]

Я также ушёл из Вашей компании и очень рад. Тоже из-за обмана. Тогда она называлась Цифровые телекоммуникации

И когда же это было?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• sviktor81]

Моим соседям провели интернет Ростелеком. Мало того, что у них постоянно перебои с интернет, их специалисты кинули кабель в подъезде над моей дверью, без коробов, с провисанием, в общем загадили лестничную клетку и смылись. Другие провайдеры в нашем подъезде прокладывают кабели так, что с наружи вообще ничего не видно. По телефону с руководством Ростелеком ничего решить не возможно. Держитесь от них подальше.

[• Rt-support]

Моим соседям провели интернет Ростелеком. Мало того, что у них постоянно перебои с интернет, их специалисты кинули кабель в подъезде над моей дверью, без коробов, с провисанием, в общем загадили лестничную клетку и смылись. Другие провайдеры в нашем подъезде прокладывают кабели так, что с наружи вообще ничего не видно. По телефону с руководством Ростелеком ничего решить не возможно. Держитесь от них подальше.

Здравствуйте. Отправьте нам в ЛС следующие данные: Ваши ФИО, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, фото проводов. Передадим запрос коллегам.

[• Andreiya]

Здравствуйте. Отправьте нам в ЛС следующие данные: Ваши ФИО, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, фото проводов. Передадим запрос коллегам.

Добрый день!
А можно остаток денег с закрытого номера телефона перекинуть на другой?
Нужно лично явиться в абонентский отдел? Может тут данные скинуть с какого номера на какой?

[• МихаНЧК]

Добрый день!
А можно остаток денег с закрытого номера телефона перекинуть на другой?
Нужно лично явиться в абонентский отдел? Может тут данные скинуть с какого номера на какой?

Это слишком легко для абонента! ростеликом по такому пути не идет. Вам нужно для начала пройти 7 кругов ада!

[• Andreiya]

Это слишком легко для абонента! ростеликом по такому пути не идет. Вам нужно для начала пройти 7 кругов ада!

Да, это что-то с чем-то..Я каждый раз долго собираюст заехать к ним туда и как только я решаюсь на этот шаг,дк обязательно очередь из бабушек и дедушек)) Приходиться разворачиваться и забывать о проблеме на какое-то время..

[• ASm]

Да, это что-то с чем-то..Я каждый раз долго собираюст заехать к ним туда и как только я решаюсь на этот шаг,дк обязательно очередь из бабушек и дедушек)) Приходиться разворачиваться и забывать о проблеме на какое-то время..

Она там всегда в принципе.
Причем запросы однотипные. То отключить услугу ТВ "постановка на паузу" и "запись по требованию", то еще какую-нибудь маркетинговую фичу.
И каждый раз очень долго заполняется бумажное заявление с кучей инфы.
При этом зачастую работает один оператор, остальные гуляют где-то. Причем они бывают между собой ругаются, дескать "где ты ходишь, я тут одна работаю".
А если надо чота техническое выяснить, то можно вешаться. Многочисленные звонки в техотдел ничем не заканчиваются, ибо там трубку никто не берет и бедные операторы морща лоб идут куда-то советоваться.
Среднее время ожидания - 2-3ч, если не повезет крупно.

Совок в своем худшем проявлении.

Говорят в других регионах получше, но у нас вот так.



--------------------

я не знаю, в чем ключ к успеху, но ключ к провалу в попытках понравится всем