Обман в Эзервее!!!!!

Подключился недавно к эзервею, пришел настройщик, все поставил, ip руками прописал, все работало...когда уходил сказал вечером когда придете ip на автомат поставьте...так и сделал...жаль коннект не проверил добрая душа до того как поставил на автомат...кароч пинга нет ни на один адрес, звоню в суппорт, проверяем настройки все! включая Mac, все нормуль...вызвал настройщика, поковырялся он, позвонил в суппорт, грит mac адрес у себя поменяйте! е... они там деньги дерут..взяли кароч у нового подключившегося и меняют там mac адреса, а потом плати их настройщику там...нехорошо!!!

Перечитал ничего не понял.
Если сеть стразу не заработала, зачем вы подписали наряд на выполнение работ у настройщика? --------------------

500px фотопрофиль

да хорошо у нас не парься

он по-моему имеет в виду то, что в базе ДНС-сервера был указан неверный мак пользователя, отсюда проблемы при установке айпи на автоматическое определение. а недовольство - от того, что пришлось вызвать спеца и заплатить за услугу вызова, хотя косяк у самого провайдера )

Эти вопросы решаются по телефону с саппортом без проблем.
Я делаю вывод:
1. Был подписан наряд на выполнение, т.е. у клиента все работало (кстати для меня удивление что настройщик прописал IP руками)
2. Возможно пользователь информировал саппорт неправильным маком (например диктовал мак-адрес 2й сетевой)

--------------------

500px фотопрофиль

(кстати для меня удивление что настройщик прописал IP руками)

Так и есть собственно,недавно друга подключали,я присутствовал.Настройщик так же сказал через пару часов поставить на автоматическое.Даже не догадался поставить все на автомат сразу,а в альтернативной конфигурации указать руками нужные адреса,Когда сей человек удалился, я все прописал по уму. --------------------

Keep The Faith

Хм... сообщите мне в ПМ описание этого настройщика, если инзвестно то имя и фамилию. Проведем с ним дополнительный инструктаж. --------------------

500px фотопрофиль

Проведем с ним дополнительный инструктаж.

после таких слов мне его даже жалко стало)

после таких слов мне его даже жалко стало)

А мне вот ни разу не жалко, например если я не знаю как это всё настраивается, и придет настройщик я сделает всё через заднее место, мне мало радости доставят дополнительные затраты на повторный его вызов

А все эти настройки можно посматреть где нито? --------------------

Мало кто остался в светлой памяти.В трезвом уме да с твердой рукой в строю(с)

Ещё один случай. Хотел подключится к Эзервей. Зашел на официальный сайт компании. смотрю мой дом светиться зеленным. Настроился, дай думаю подключусь по акции. Звоню в офис, а девушка мне говорит что подключение в вашем доме невозможно. Как же так на карте дом светиться зеленным, а они не хотят подключать. Это же обман, полный.

selindger, а не судьба указать дом здесь?
А при чем здесь обман? От ошибок никто не застрахован.
Думаю компании с большим кол-вом абонентов нет смысла умышленно вводить в заблуждение в таких вещах.

У мея тоже подобный случай. Живу на Привокзальной 6, дом горит зеленным, по телефону говорят, что не подключаем.