Непонятна ситуация с клубными картами. Приобрела я ее для того, чтобы получать плюшечки при покупках в инет-магазинах, в том числе на Алиэкспрессе. С недавнего времени оплата картой на Али вызывает нереальные усилия, почти никогда не принимается оплата с первого раза, а теперь вообще не принимается. С этим вопросом я обратилась в техподдержку и получила очень веселый ответ про то, что клубной картой невозможно расплатиться в иностранном интернет-магазине. Это как понимать?
Непонятна ситуация с клубными картами. Приобрела я ее для того, чтобы получать плюшечки при покупках в инет-магазинах, в том числе на Алиэкспрессе. С недавнего времени оплата картой на Али вызывает нереальные усилия, почти никогда не принимается оплата с первого раза, а теперь вообще не принимается. С этим вопросом я обратилась в техподдержку и получила очень веселый ответ про то, что клубной картой невозможно расплатиться в иностранном интернет-магазине. Это как понимать?
Добрый день! Мы позиционируем Клубную карту, как карту для покупок у наземных партнеров и на сайтахзарегистрированных на территории РФ. Если Вы хотите без проблемделать покупки на сайте AliExpress и получать баллы, то необходимо взять Универсальную карту.Предлагаем вам внимательно изучить информацию на сайте компании. В описании акцииуказано, что на AliExpress можно расплачиваться только Премиальной и Универсальной картой Дом.ru, либо же картой другого банка, но обязательно черезпереход с сайта. Т.е. вам необходимо зайти на сайт Дом.ru Kлуб, ввести свой логин, пароль. И только после прохождения регистрации можно приступить кпокупкам, зайдя именно в AliExpress через раздел Дом.ru Клуб
Сообщение отредактировал Дом.ru_маркет - Feb 13 2017, 15:56
Т.е. вам необходимо зайти на сайт Дом.ru Kлуб, ввести свой логин, пароль. И только после прохождения регистрации можно приступить кпокупкам, зайдя именно в AliExpress через раздел Дом.ru Клуб[/size][/size]
Партнерами «Дом.ru Клуб» - программы лояльности телеком-оператора «Дом.ru» - стали известные интернет-магазины «Аптека.ру», Оstrovok.ru, Quelle, GorodTokyo и Decathlon. Количество партнеров программы превысило 150.
В «Аптека.ру» можно приобрести лекарства, предметы гигиены, спортивное питание, медицинские изделия и приборы. На Оstrovok.ruможно забронировать отели, хостелы и апартаменты по всему миру. Quelle поставляет одежду и обувь из Европы, а GorodTokyo– продукты питания, косметику, хозяйственные, детские и другие товары из Японии. Decathlon предлагает инвентарь и экипировку для более чем 70 видов спорта.
Участники программы «Дом.ru Клуб» получают баллы за каждую покупку и могут использовать их, оплачивая не только услуги «Дом.ru», но и товары компаний-партнеров на сайте https://club.domru.ru. На сайте можно заказать фирменные карты международной платежной системы MasterCard:«Клубную», «Универсальную» или «Премиальную». Карты отличаются условиями обслуживания, набором доступных сервисов и количеством начисляемых баллов. В апреле «Дом.ru» вдвое увеличил количество баллов за покупки по «Универсальной» карте. За каждые 25 рублей начисляется 1 балл. Например, за покупки на 400 рублей в любом магазине клиент получит16 баллов.
«Мы постоянно увеличиваем количество федеральных и региональных партнеров, чтобы участие в «Дом.ru Клуб» было интересным и выгодным для клиентов с самыми разными интересами. Надеемся, наши абоненты оценят удобство проекта, оптимизируют личный бюджет и сэкономят время, совершая покупки в интернете», - комментирует Хачатур Аветисян, директор программы «Дом.ru Клуб». Вступить в «Дом.ru Клуб» может любой клиент оператора. Регистрация и полные правила программы – на https://club.domru.ru.
Программа лояльности «Дом.ru Клуб» получила национальную премию
Программа лояльности «Дом.ru Клуб» признана лучшей среди телекоммуникационных компаний по итогам ежегодной национальной премии Loyalty Awards Russia.
Программа, запущенная в 2016 году, позволяет клиентам «Дом.ru» получать баллы за покупки в интернет-магазинах партнеров, а также за любые покупки по банковским картам «Дом.ru». Накопленными баллами можно оплачивать услуги связи и товары партнеров через сайт: https://club.domru.ru/. Количество партнеров «Дом.ru Клуб» постоянно растет, их уже больше 200.
«Мы рады получить признание экспертов Loyalty Awards Russia. «Дом.ru Клуб» - это наша благодарность клиентам. Мы ценим их и стремимся формировать с ними долгосрочные отношения. Нам было важно создать интересную и востребованную программу лояльности, которая совмещает различные возможности и максимальную выгоду. Участники программы уже оценили удобство этого инновационного для телеком-рынка проекта, который позволяет им оптимизировать свой бюджет», - комментирует заместитель генерального директора – директор по b2c «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru») Михаил Воробьев.
Премия Loyalty Awards Russia учреждена, чтобы выявить лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран СНГ. Премия проводится с 2014 года, ее организаторами в России являются Международная Ассоциация специалистов по управлению клиентским опытом и отраслевой портал «Библиотека лояльности».
Партнерами «Дом.ru Клуб» – программы лояльности телеком-оператора «Дом.ru» - стали сеть ювелирных магазинов «585/Золотой», система интернет-бронирования отелей Booking.com, оператор TUI.ru, билетный оператор Kassir.ru и интернет-магазин Mamsy.ru. Общее количество партнеров программы превысило 250.
«585/Золотой» предлагает широкий выбор ювелирных украшений, часов и солнцезащитных очков. На Booking.com можно забронировать отели, хостелы и апартаменты по всему миру, а на TUI.ru – приобрести пляжные, экскурсионные, горнолыжные, индивидуальные или корпоративные туры. На Kassir.ru можно купить и заказать доставку билетов на концерты, шоу, спектакли. Интернет-магазин Mamsy.ru предлагает товары для мам и детей от российских и зарубежных производителей.
В Чебоксарах в число региональных партнеров вошёл фитнес-клуб «Цитрус».
Участники «Дом.ru Клуб» получают баллы за каждую покупку и могут использовать их, оплачивая услуги «Дом.ru» и товары компаний-партнеров на сайте club.domru.ru. На сайте можно заказать фирменную карту международной платежной системы MasterCard: «Клубную», «Универсальную» или «Премиальную». Карты отличаются условиями обслуживания, набором доступных сервисов и количеством начисляемых баллов.
«Программа «Дом.ru Клуб» – это эксклюзивные предложения от партнеров для клиентов «Дом.ru», которых мы любим и ценим. Ежедневно сотрудники нашей компании совместно с российскими и мировыми партнерами занимаются развитием программы. Клиенты с самыми разными интересами могут найти в «Дом.ru Клуб» выгодные предложения, оптимизировать свой бюджет и сэкономить время, делая покупки в интернете, не выходя из дома. За год участниками программы стали почти 400 тысяч клиентов, а на национальной премии Loyalty Awards Russia-2017 она признана лучшей на телеком-рынке», – отмечает Андрей Чазов, директор по маркетингу «Дом.ru».
Вступить в «Дом.ru Клуб» может любой клиент оператора. Регистрация и полные правила программы – на club.domru.ru.
У «Дом.ru Клуб», программы лояльности телеком-оператора «Дом.ru», появились новые партнеры. Ими стали онлайн-сервис бронирования отелей и покупки билетов OneTwoTrip, интернет-магазин Samsung, сеть магазинов обуви и аксессуаров Kari, бренд Lacoste и интернет-магазин товаров для здоровья iHerb.
На OneTwoTrip можно забронировать отели, хостелы и апартаменты по всему миру, а также приобрести железнодорожные и авиабилеты, взять в аренду автомобиль. В интернет-магазине Samsung представлен большой выбор бытовой техники, электроники и гаджетов. Сеть Кari предлагает покупателям современную женскую, мужскую, детскую обувь и аксессуары, а бренд Lacoste - широкую линию одежды категории casual и lifestyle. В интернет-магазине iHerb покупатели могут приобрести фирменные натуральные продукты, витамины и косметические средства.
Условия программы максимально просты и не требуют дополнительной регистрации: клиенты «Дом.ru» получают баллы за каждую покупку на сайте https://club.domru.ru и могут оплачивать ими телеком-услуги компании. Чтобы начать покупки, достаточно зайти на сайт, и авторизовавшись через личный кабинет выбрать партнера программы. Оплатить покупку можно картой любого банка или электронными деньгами, например через Яндекс Кошелек (в зависимости от возможностей интернет-партнеров). Начисленные баллы отразятся в личном кабинете «Дом.ru Клуб».
Количество партнеров программы постоянно увеличивается, уже сейчас их 70. Клиенты с самыми разными интересами могут найти в «Дом.ru Клуб» выгодные предложения, оптимизировать свой бюджет и сэкономить время, делая покупки в интернете, не выходя из дома. Полные правила программы, а также перечень всех партнеров – на сайте https://club.domru.ru.