В последнее время в Роспотребнадзор по Чувашии поступило немало обращений от пожилых людей, которым навязали услуги по диагностике и ремонту пластиковых окон. Ведомство призывает не терять бдительность.
Схема навязывания услуг такова: в квартиру к жильцам после телефонного звонка приходят представители индивидуального предпринимателя и предлагают бесплатно провести диагностику ПВХ-окон. Часто сотрудники компаний прикрываются государственными программами и т.п., обходят поочередно все квартиры в доме, ища потенциальные жертвы.
В ходе диагностики «специалисты» «выявляют» множество проблем с окнами и предлагают заключить договор подряда на ремонтно-профилактические работы. Стоимость договора может достигать 18 тысяч рублей. Граждане порой оплачивают треть стоимости договора и только после ухода представителей понимают, что эти услуги им не нужны, либо цена слишком высока.
Показать ещёОднако представители ИП отказываются возвращать предоплату, ссылаясь на то, что они уже понесли расходы по закупке и подготовке комплектующих материалов ПВХ-окон, в том числе нарезку уплотнителей и откосов по результатам замера. Гражданину предлагают забрать у исполнителя подготовленный по размерам заказа материал на сумму предоплаты.
В связи с этим Роспотребнадзор советует апеллировать к ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: — потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом исполнитель обязан доказать понесенные расходы (предоставить кассовый или товарный чек на покупку материалов, перечень выполненных работ и др.)
Если же договор заключен и исполнитель отказывает в возврате денег, потребитель может обратиться в суд. Иск о защите прав потребителей может быть предъявлен по выбору потребителя в суд по месту: — нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то его жительства; — жительства или пребывания истца; — заключения или исполнения договора.
Потребитель по иску, связанному с нарушением его прав, освобождается от уплаты государственной пошлины.
В соответствии со статьей 15 Закона при наличии вины исполнителя потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Гражданам пожилого возраста Роспотребнадзор рекомендует перед заключением договора проконсультироваться с родными и близкими о необходимости проведения ремонтно-профилактических работ пластиковых окон.
С пятницы меня терроризируют звонками с номеров на 8(965)603.... Вот список номеров: 89656097180, 89656034480, 89656034482, 89656034490, 89656034461, 89656034470 и другие У меня стоит приложение - умная блокировка, каждый раз я заношу очередной номер в черный список (блокируя смс и вызовы с него) и каждый раз звонят с нового номера. Звонят и сбрасывают, по 3-5 раз в день. Гугл в поиске на эти номера ничего не выдает... Пишет только Билайн Татарстан. Кто-то сталкивался с подобным?
Была раньше такая фича. Активация симкарт. Дилерам надо выполнять план по подключениям. Симки оформляются на левые паспорта. Потом пачки симкарт надо активировать и потратить трафик. Звонят на любые телефоны, лишь бы трубку брали. Почему на ваш номер звонят? Симка меняется, а номер может оставаться в журнале звонков, зависит от телефона. Перезванивают по всему списку. Теоретически можно связаться с СБ оператора и поговорить с ними. Им это будет интересно.
Сообщение отредактировал Хрюн - Dec 28 2016, 02:39
У меня тоже такая же проблема, третий день с утра названивают с этих же номеров и сбрасывают. Мне интересно, кто мог продать наши номера, татарской компании по пластиковым окнам. Никто из форумчан не контактировал со "стройтрестом №3" (грешу на них)
Да никто ничо не продавал. Мне вообще на домашний (стационарный) позвонили и спросили нет ли у меня претензий к установленным пластиковым окнам. А то они прям щас какую то заявку оформят. А у меня есть конечно. Никак поменять стародревние советские не соберусь. Поржала я над этой матрешкой и велела удалить меня из их базы.
Пробовала , сначала играет музыка , потом сбрасывают. Может надеются , что перезвоню ...
Только что позвонили на сотовый с номера 89656034486 . Не успел поднять трубку . Номер не известен и вот я "загнал " проверку и информацию выдал поисковик : оказался номер с Вымпел -Татарии и ссылка на ваш форум .
Сообщение отредактировал буравчик - Dec 28 2016, 12:49
--------------------
« Искренне люблю свою страну , но чаще всего — не понимаю государство ... » . - Долго ли ждать перемен к лучшему ? Если ждать , то долго !
Сегодня тоже позвонили, сначала 89656034490, не успела взять трубку. Потом с 89656097163. Представились какой-то фирмой по обслуживанию окон. Что приходят, смазывают петли, переводят на зимний режим. Самое интересное, что они называют по имени и отчеству. Я начала вопросы задавать, откуда, чего.. Сказала, что муж заказывал, почему мне звоните. Мужа попросили к телефону, а муж повелся, назвал адрес.. А я всё же попросила дозвонится до фирмы установщика окон. Естественно они ничего никому бесплатно делать не собираются... Вот теперь думаю, может вообще из дома не выходить? Или хотя бы один взрослый должен быть дома..
Сообщение отредактировал Lenusik081 - Dec 28 2016, 14:03
Позвонили в домофон, не пустила.. Посмотрела из окна, приехали двое ребят на черной саньенг актион Е986ОХ 21 регион. Один в ярко синей куртке с небольшой сумкой-чемоданчиком на ремне через плечо..
Сообщение отредактировал Lenusik081 - Dec 28 2016, 14:02
Только что позвонили на сотовый с номера 89656034486 . Не успел поднять трубку . Номер не известен и вот я "загнал " проверку и информацию выдал поисковик : оказался номер с Вымпел - Татария и ссылка на ваш форум .
Такие настырные!!! Сейчас позвонили с номера 89063249311 и так возмущенно мне начали выговаривать, а почему вы не пустили наших специалистов.. Вот я вообще в шоке, послала ее далеко и надолго.. Надеюсь понятливые.
У коллеги старенькая мать заключила с ними договор. По окнам - стандартная двушка, проверка, регулировка и замена уплотнителей = насчитали около 13 тыр за 3 окна. 3,5 тыр взяли предоплату, но коллега поехал в офис к ним и забрал деньги.
У коллеги старенькая мать заключила с ними договор. По окнам - стандартная двушка, проверка, регулировка и замена уплотнителей = насчитали около 13 тыр за 3 окна. 3,5 тыр взяли предоплату, но коллега поехал в офис к ним и забрал деньги.
А коллега не может сказать, где находится их офис.
--------------------
Под этим ником иногда сидит моя мама, поэтому бываю противоречивым
Граждане! Сегодня мне звонили очередные мошенники на мобильный телефон. Представляются независимой компанией по обслуживанию пластиковых окон. Шаблонный вопрос: "У вас пластиковые окна более 3-х лет?". Предложили бесплатное обслуживание от завода-производителя наших пластиковых окон. Попросила больше не звонить. номера: 89656034480 89656097136 89656097177 Будьте бдительны! Тут же нашла похожую тему из Хабаровска
Кто-то сливает им информацию. Ко мне тоже звонили, обращались по имени. Разговаривают напористо и говорят, что приедут через 15 минут. После отказа резко теряют интерес.
На домашний городской номер звонят каждую неделю, уже надоели. Я говорю, что у меня нет пластиковых окон. Знакомая вызвала их, купилась на бесплатный сыр, в итоге насчитали за замену резинки и настройку чего то там- 6 тысяч!!! Были посланы.
--------------------
"Существует две бесконечности:Вселенная и Глупость.Впрочем, я не уверен насчет Вселенной."