Ответить Создать тему

В Роскомнадзор в 2015 году больше всего жалоб поступило на МТС

ИТ-Новости
post Jul 21 2016, 09:50
Отправлено #1


НА-СВЯЗИ.ru



Сообщений: 21 225



В Роскомнадзор в 2015 году больше всего жалоб поступило на МТС

Из всех жалоб на операторов сотовой связи в Роскомнадзор в 2015 году более 50% было подано на МТС. Это следуют из статистики ведомства за 2015 год.

С жалобами на операторов подвижной радиотелефонной связи МТС, «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и «МегаФон» в 2015 году в Роскомнадзор поступило 3113 обращений (в 2014-м — 2705 обращений). Самое большое количество жалоб абонентов касалось суммы выставленного счета, с ней не согласились 969 человек, 617 человек отмечали отсутствие связи, 582 не устроило качество функционирования сети связи (несоответствие заявленной скорости мобильного интернета, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при разговорах абонентов, невозможность дозвона по отдельным направлениям) и 124 абонента пожаловались на подключение им платных услуг без их согласия.

Согласно данным статистики Роскомнадзора, наибольшее число обращений содержало жалобы на компанию МТС — 1588 обращений, что составляет 51% от общего числа обращений, касающихся деятельности операторов подвижной радиотелефонной связи.

— Мы оперативно реагируем на обращения абонентов, поступающие как напрямую в компанию, так и через контролирующие органы. Абсолютное большинство вопросов к МТС, поступающих через Роскомндадзор, не жалобы, а запросы информации. Они разрешаются путем предоставления абоненту разъяснений или дополнительных данных, — рассказал официальный представитель компании МТС Дмитрий Солодовников. — Отмечу, МТС обслуживает наибольшее количество абонентов в России, это, конечно, может влиять на статистику.

Читайте далее:
Profile CardPM
  -3/+1  
anatoly05
post Jul 23 2016, 08:22
Отправлено #2


Активный



Сообщений: 4 376



Цитата
Среди российских операторов «большой четверки» МТС действительно лидер по количеству абонентов. По данным Telecom Daily, абонентская база МТС — более 78 млн, «МегаФона» — 75 млн, «ВымпелКома» — 60 млн, Tele2 — 38 млн. Данные о том, сколько жалоб поступило на «ВымпелКом» и «МегаФон», в статистике не указаны. Tele2 только в прошлом году стала работать в московском регионе, поэтому в отчете она не фигурирует.
при этом
Цитата
По данным Роскомнадзора на декабрь 2015 года, у «МегаФона» — 147,4 тыс. базовых станций, у МТС — 128,8 тыс., у «ВымпелКома» — 90,7 тыс., у Tele2 — 80,7 тыс.
то есть самая качественная связь должна быть у мегафона получается?

--------------------
...
Profile CardPM
  0/0  
killgen
post Jul 23 2016, 16:03
Отправлено #3


जीव



Сообщений: 6 933



Цитата(anatoly05 @ Jul 23 2016, 08:22)
то есть самая качественная связь должна быть у мегафона получается?
*

Не а, самая супер-пупер у телетузика. biggrin.gif

--------------------
हरे कृष्ण
Profile CardPM
  0/0  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения