В Роскомнадзор в 2015 году больше всего жалоб поступило на МТС
Из всех жалоб на операторов сотовой связи в Роскомнадзор в 2015 году более 50% было подано на МТС. Это следуют из статистики ведомства за 2015 год.
С жалобами на операторов подвижной радиотелефонной связи МТС, «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и «МегаФон» в 2015 году в Роскомнадзор поступило 3113 обращений (в 2014-м — 2705 обращений). Самое большое количество жалоб абонентов касалось суммы выставленного счета, с ней не согласились 969 человек, 617 человек отмечали отсутствие связи, 582 не устроило качество функционирования сети связи (несоответствие заявленной скорости мобильного интернета, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при разговорах абонентов, невозможность дозвона по отдельным направлениям) и 124 абонента пожаловались на подключение им платных услуг без их согласия.
Согласно данным статистики Роскомнадзора, наибольшее число обращений содержало жалобы на компанию МТС — 1588 обращений, что составляет 51% от общего числа обращений, касающихся деятельности операторов подвижной радиотелефонной связи.
— Мы оперативно реагируем на обращения абонентов, поступающие как напрямую в компанию, так и через контролирующие органы. Абсолютное большинство вопросов к МТС, поступающих через Роскомндадзор, не жалобы, а запросы информации. Они разрешаются путем предоставления абоненту разъяснений или дополнительных данных, — рассказал официальный представитель компании МТС Дмитрий Солодовников. — Отмечу, МТС обслуживает наибольшее количество абонентов в России, это, конечно, может влиять на статистику.
Среди российских операторов «большой четверки» МТС действительно лидер по количеству абонентов. По данным Telecom Daily, абонентская база МТС — более 78 млн, «МегаФона» — 75 млн, «ВымпелКома» — 60 млн, Tele2 — 38 млн. Данные о том, сколько жалоб поступило на «ВымпелКом» и «МегаФон», в статистике не указаны. Tele2 только в прошлом году стала работать в московском регионе, поэтому в отчете она не фигурирует.
при этом
Цитата
По данным Роскомнадзора на декабрь 2015 года, у «МегаФона» — 147,4 тыс. базовых станций, у МТС — 128,8 тыс., у «ВымпелКома» — 90,7 тыс., у Tele2 — 80,7 тыс.
то есть самая качественная связь должна быть у мегафона получается?
Тариф, который укрепляет семейные отношения, стал самым быстрорастущим в «Ростелекоме»
4G-интернет от билайна стал еще быстрее для посетителей ТРЦ «МТВ Центр»
«Ростелеком» поможет подготовиться к ЕГЭ в онлайн-формате
Жители Чувашии все чаще выбирают азиатское направление для зимнего отдыха
Где находятся итальянский, якутский, болгарский, воркутинский дом? Подборка географических названий
Фото: Вместо снесённого торгового городка на Пролетарской построили торговый центр
Куда пойти бесплатно или совсем недорого? Мероприятия на выходные 18-19 января
Видео: На улице Хузангая подросток выбежал прямо под колеса легковушки
Гаишники с помощью фоторадара оштрафовали водителя за езду с «дневными ходовыми огнями»
Сдам - однокомнатную квартиру, Правая Набережная Сугутки, д.7
Продам - однокомнатную квартиру, пр. Мира, 18 (Жилой дом, 5 эт)
Сдам - однокомнатную квартиру, Мичмана Павлова, 10 (Жилой дом, 5 эт)
Сдам - нежилое помещение свободного назначения, Мичмана Павлова, 39 (Жилой дом
Jul 21 2016, 09:50 
