Мало того, что плату подняли, так еще и проблемы в сети.. Все проблемы надо было решать до повышения. А то получается, качество на прежнем уровне, а стоимость в мае вырастет почти в 2 раза. Уважаемые представители других провайдеров, предложите нам какую-нибудь супер акцию и мы перейдем к вам..
--------------------
Женщина всегда будет летать. А, уж, на крыльях или на метле — зависит от мужчины…
Уважаемые абоненты! В пятницу 06 апреля была массивная атака на свитчи (коммутаторы модели Catalyst switch) Cisco, установленные в нашем Дата-центре. Всего было атаковано более 160 000 единиц оборудования этой модели по всему миру неизвестной группой хакеров. В результате атаки в районе 19 часов вечера 06 апреля был полностью уничтожен конфигурационный файл на коммутаторе, отвечающем за распределение потоков на головной станции Кабельного телевидения.
Так как в нашей сети осуществляется непрерывный круглосуточный автоматический мониторинг всех параметров доступности и качества сигнала, то пропадание сигнала было выявлено практически мгновенно, а в течении получаса наши специалисты установили точную причину и способ ее решения. В течении двух с половиной часов были проведены работы по восстановлению конфигурации параметров коммутатора и сервис был полностью восстановлен.
Абоненты, проводившие поиск каналов на своих телевизорах в момент аварии должны сделать повторную перенастройку.
При строительстве головных станций наша компания использует оборудование только лучших мировых производителей, а все основные узлы зарезервированы. Именно это позволило в кратчайшие сроки устранить последствия мощной хакерской атаки. Данная атака затронула также сервер, отвечающий за телефонные линии, поэтому тех.поддержка не могла принимать звонки (работа телефонов восстановилась сразу же после переключения на резервное оборудование). Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши специалисты прорабатывают каждое поступившие обращение на линию техподдержки. Мы просим абонентов, у которых наблюдаются проблемы с приемом или качеством сигнала кабельного телевидения, незамедлительного сообщить нам любым доступным способом: -сообщением в Личном кабинете -звонком на номер 272-001 -через обратную связь на нашем сайте -в любой из соц.сетей -сообщением в мобильном приложении -через открытый чат на сайте
Подробнее об атаке хакеров
Сообщение отредактировал etherway_ - Apr 9 2018, 10:43
Уважаемые абоненты, в данный момент могут наблюдаться незначительные перебои связи по некоторым адресам пр. Тракторостроителей до 15:00 сегодняшнего дня, 16.04.18. Перебои связи связаны с работами Горэлектросетей. Приносим извинения за временные неудобства, благодарим за понимание.
Сообщение отредактировал etherway_ - Apr 16 2018, 11:08
С прошлой недели переписываемся с вашей техподдержкой)) до смешного дошло, не один раз описывал проблему, вчера даже извинились, сегодня спрашивают: какая у меня проблема?)))идиоты чтоль?
Вышел большой апрельский номер сетевого издания 'IT-News+'. Доступна его интернет-версия
Интеллектуальная логистическая система поможет промышленным гигантам страны
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
«Плати с билайн»: оператор перезапустил систему оплаты с баланса телефона
Утром недалеко от Марпосада водитель разогнался до 170 км/ч и устоил ДТП с двумя смертями
Афиша бесплатных мероприятий в Чебоксарах: куда сходить в ближайшие дни без денег?
В ЧГУ подвели итоги юбилейной Студвесны. Первые – юристы
Почетный гражданин Чувашии Владимир Сорокин стал академиком РАРАН
Более 1,5 тыс. сотрудников скорой помощи отмечают сегодня профессиональный праздник
Продам - однокомнатную квартиру, пр. Максима Горького, 23 (Жилой дом, 5 эт)
Продам - трехкомнатную квартиру, Энгельса, 1-1 (Жилой дом, 10 эт)
Продам - однокомнатную квартиру, Игнатьева, 11/14 (Жилой дом, 5 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, пр. М.Горького, 6 (Жилой дом, 9 эт)
Apr 7 2018, 22:07 
