Позвонили из Ростелекома. Этот сотрудник, в отличие от предыдущего говорит, что при авансовой системе оплаты пени не начисляются и порог отключения 800 руб. Еще раз убедился, что любую информацию, выданную Ростелекомом нужно уточнять у другого сотрудника.
Приносим извинения за некорректную информацию, предоставленную Вам первым сотрудником ранее. Если у Вас появятся еще вопросы по нашим услугам, то обращайтесь, постараемся Вам помочь.
какая может быть задолженность при авансовой системе оплаты?
У Ростелекома может быть. У меня настроено правило автопополнения в личном кабинете "Пополнять каждое 1 число месяца для погашения задолженности на начало месяца" при авансовой системе оплаты.
Сообщение отредактировал vitaliy1 - Aug 9 2016, 18:46
Вполне. Не надо следить постоянно за тарифами. Образовалась задолженность - заплатил автоплатежом. Недавно подняли плату за линию с 80 до 100 руб. У меня был настроен автоплатеж на определенную сумму, при этом счет начал уходить в минус.
какая может быть задолженность при авансовой системе оплаты?
а вот так, и это при авансовой системе. У меня порог отключения при задолженности около 1000 руб, при чем RT-support, на мой вопрос, что сделать чтобы не уходить в минус, ответил просто: "В таком случае вам необходимо регулярно следить за балансом и своевременно его пополнять."
Цитата(Rt-support @ Feb 16 2016, 11:07)
Дело в том, что по условиям договора вам предоставляется интернет на скорости 64 кб/с при неоплате действующего тарифа. Отсюда возникает задолженность.
Сообщение отредактировал Ephram - Aug 10 2016, 11:56
«Ростелеком» перешел на обновленный Единый личный кабинет
«Ростелеком» завершил модернизацию Единого личного кабинета (ЕЛК), которая была разработана после глубинного изучения предпочтений пользователей. Обновленная версия доступна на сайте . По итогам июля 2016 года в ЕЛК зарегистрировались уже более 8,6 млн абонентов компании, из них 1,3 млн - на территории региональных филиалов «Ростелекома» в Поволжье.
Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис «Ростелекома», который работает круглосуточно и помогает решать максимум задач клиента по всем домашним услугам связи (телефон, интернет, телевидение). Федеральная версия Единого личного кабинета появилась в 2012 году и с тех пор в нее постоянно вносились изменения и дополнения. В 2015 году «Ростелеком» провел детальное исследование ЕЛК, включая сравнительный анализ с решениями зарубежных и российских операторов, а также юзабилити-тестирование и сбор обратной связи от простых пользователей. В результате было определено 140 задач по доработке и оптимизации.
ЕЛК получил не только новый дизайн, но и изменения в структуре сервиса, более удобные интерфейс и навигацию. Стала проще процедура регистрации и авторизации. Теперь легче привязать лицевые счета к аккаунту, в том числе из разных филиалов, благодаря этому можно отслеживать и оплачивать потребление услуг, например, родителями, проживающими в другом городе. Понятное визуальное представление получила информация об услугах и тарифах компании, о подключении новой услуги, опции или смене тарифного плана. Переработана страница оплаты, на которой по-прежнему без комиссии и в режиме онлайн можно пополнить баланс.
Ранее «Ростелеком» выпустил новую версию Мобильного личного кабинета (МЛК), который со времени появления установили уже более 1 млн абонентов компании. МЛК получил новый современный дизайн, повышена его производительность, добавлены карточка лицевого счета, появилась возможность установить код для авторизации и сделаны другие усовершенствования.
Нагляднее и проще в использовании стал основной функционал Мобильного личного кабинета «Ростелекома»:
Управление лицевыми счетами: просмотр баланса, ежемесячных счетов, история платежей, подписка на электронный счет;
Управление услугами: присоединение услуг, смена тарифа, подключение опций;
Вкладка «Оплата»: оплата банковскими картами, с помощью системы «Яндекс.Деньги», «Перевод средств», «Обещанный платеж»;
Раздел «Помощь»: обращение в службу поддержки;
Вкладка «Офисы»: удобный поиск ближайшего центра продаж и обслуживания «Ростелекома» на карте.
Востребованность ЕЛК постоянно увеличивается. Только за 2015 год в Едином личном кабинете зарегистрировалось еще более 2 млн абонентов «Ростелекома». 747 млн запросов и операций было совершено клиентами в ЕЛК в прошлом году, то есть каждый месяц их совершается более 62 млн.
Теперь легче привязать лицевые счета к аккаунту, в том числе из разных филиалов
фигвам невозможно привязать лицевые счета разных лиц (да даже одного и того же физлица), если они являются пользователями только интернета от Ростелекома
фигвам невозможно привязать лицевые счета разных лиц (да даже одного и того же физлица), если они являются пользователями только интернета от Ростелекома
Уточняем информацию по поводу данной ситуации у коллег. Сообщим, как только поступит ответ.
фигвам невозможно привязать лицевые счета разных лиц (да даже одного и того же физлица), если они являются пользователями только интернета от Ростелекома
Коллеги сообщили, что связались с Вами и проконсультировали. Функционал личного кабинета в настоящий момент по-прежнему дорабатывается.
Знай, кто звонит: как технологии билайна помогают отличить сотрудников оператора от мошенников
билайн добавил свет в интернет: протяженность ВОЛС в городах Чувашии выросла почти на четверть
Опрос: Смогли бы вы полностью отказаться от смартфона, заменив его на «звонилку»?
«Тебе не понравится»: Solar AURA выявила масштабную сеть вредоносных сайтов с картинками для кражи Telegram-аккаунтов
Фоторепортаж: Началось строительство дороги от улицы Калинина к Грязевской стрелке
Фото: Большая луна над Чебоксарами
Предвестник пятницы. Куда пойти в четверг 25 апреля? 13 мероприятий + выставки, спектакли, киноафиша
В Чувашии активизировались клещи: за неделю – 13 пострадавших
Фото: Из-за строительных работ пострадало граффити с обезьянкой на газовой трубе
Сдам - однокомнатную квартиру, бульвар Солнечный, 16-3 (Жилой дом, 14 эт)
Продам - комнату в общежитии, Ашмарина, 36-1 (Общежитие, 5 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, Хевешская, 33 (Жилой дом, 5 эт)
Продам - гостинку, пр. Ивана Яковлева, 18-1 (Гостиница, 5 эт)
Aug 9 2016, 16:55 
