Александр Постаногов («Эзервэй») , «Абоненты останутся там, где лучше качество»

[• alinaaa]

Уважаемый Saint!!!
Почему Эзервей не собирается и не хочет в Северо-западный район Чебоксар???? Кто Вас не пускает?

[• Saint]

Уважаемый Saint!!!
Почему Эзервей не собирается и не хочет в Северо-западный район Чебоксар???? Кто Вас не пускает?

В ближайших (именно наших) планах у нас нет подключение СЗР.

Только это могу ответить, когда появится, тогда Вам всем сообщим, по крайней мере, здесь и в социальных сетях.
Другого ответа не будет. Объяснять нечего.
Решение нашего руководства.

[• alinaaa]

В ближайших (именно наших) планах у нас нет подключение СЗР.

Только это могу ответить, когда появится, тогда Вам всем сообщим, по крайней мере, здесь и в социальных сетях.
Другого ответа не будет. Объяснять нечего.
Решение нашего руководства.
Спасибо! Все равно не понятно!

[• vlad_al]

Александр Постаногов («Эзервэй»): «Абоненты останутся там, где лучше качество»
Невооруженным взглядом видно, что г-н Постоганов спокойно управляет ситуацией, если он и не Стив Джобс, не уж то у него нет команды профессионалов? В смысле технических помощников?

Сообщение отредактировал vlad_al - Apr 26 2016, 16:52

[• Saint]

Александр Постаногов («Эзервэй»): «Абоненты останутся там, где лучше качество»
Невооруженным взглядом видно, что г-н Постоганов спокойно управляет ситуацией, если он и не Стив Джобс, не уж то у него нет команды профессионалов? В смысле технических помощников?

Технические специалисты есть.

[• sergey_cheb]

Уважаемый Saint!!!
Почему Эзервей не собирается и не хочет в Северо-западный район Чебоксар???? Кто Вас не пускает?

они и на садовый особо не рвутся, хотя там новые дома, а они, по их словам, у них в приоритете в "глобальной стройке".

[• ViktorEW]

То был подключен у них по "Безлимитному" тарифу за 1500р/мес в 2008 году (по-моему такая цена была тогда). ПОдключаясь сразу попросил этот безлимитный тариф.
Были постоянные перебои со связью, по 2-3 дня, потом у них "кабель из-за грозы сгорел".
Естественно ни о какой компенсации нерабочих дней речи не было.
Обратился письменно с просьбой дни компенсировать. На что узнал что я вообще по лимитному тарифу подключен, и что никакой компенсации не положено. Как я уже сказал, директор от личной встречи увиливал, так я его в лицо даже не увидел, хотя приходил в офис (где чувашавтодор) раз 5 точно.

В 2008 году с апреля по сентябрь, я практически отсутствовал в компании и управление компанией (Интернет сектором) передал внешнему управляющему и может поэтому вы никак не могли встретиться с руководителем компании, а "прятаться" от своих Абонентов - это не в моем случае.

В 2008 году у нас от грозы кабель никак не мог гореть, т.к. уже магистральных медных линий не было, а гореть от гроз может любое оборудование, возможно из-за влияния погодных условий был всплеск завышенного напряжения на узле связи и что-то могло выйти из строя и на не большой период времени. Так же в то время оставались небольшие сегменты "домовых сетей", которые мы подключали к своим операторским сетям, а что и как там было сделано в таких "любительских сетях"- это секрет самих любителей. В 2009 году таких сетей не осталось и мы пересмотрели структуру сети и сделали ее максимально надежной. По напряжению и всплескам - сейчас стоят на важных узлах стабилизаторы и ИБП, а так же сделано заземление, практически на всех узлах. Единственно чем страдает любая сеть любого оператора - это работы на сетях энергосберегающей организацией или управляющей компанией - выключают без предупреждения. Если на выключение продолжительное и важный узел, то всегда запускаем генераторы.

[• ViktorEW]

Уважаемый Saint!!!
Почему Эзервей не собирается и не хочет в Северо-западный район Чебоксар???? Кто Вас не пускает?

Время прошло, когда надо захватывать все больше и больше территорий, сейчас главное - обеспечивать хорошую и качественную связь, а так же предлагать новые и интересные услуги. А для информации в городе 150 тыс. квартир, на нашей сети покрытия - 50%. Так что это много Абонентов и есть с кем работать.

Наша сеть была и в СЗР и ЮЗР, ее разобрали, но магистральные линии остались, при желании организовать стройку всегда можно, но в ближайшее время не планировали. По СЗР есть микрорайоны "Радужный" и "Академика Крылова" с полным охватом домов + пару отдельных домов.
В ЮЗР - микрорайон "три богатыря" + пару домов.

[• ViktorEW]

Вместо того чтобы тратить деньги на рекламу, подняли бы расценки монтажникам в компании за монтаж оптики.    Да и о каком качестве идет речь, когда б/у кабель снимают со столбов ЮЗР, и пускают на подключение новых домов 

Пишет сообщение великий специалист и знающий все о нашей компании....

Если бы что-то не устраивало наших сотрудников, то была бы текучка кадров, но у нас люди работают по 10 лет и никуда не собираются уходить, все устраивает значит!

я понимаю когда б/у кабель -- медная линия и она приходит со временем в негодность, по ряду причин, а что с оптической линией - срок службы 25 лет и что с ним будет.... оптика потускнеет так что перестанет свет проходить?...

Анд...... и хватит глупости говорить...

[• ViktorEW]

"В этом году компании исполняется 15 лет".
основана 8 июля 1999 года, значит уже будет 17 лет.

[• Л-Д]

В 2008 году с апреля по сентябрь, я практически отсутствовал в компании и управление компанией (Интернет сектором) передал внешнему управляющему и может поэтому вы никак не могли встретиться с руководителем компании, а "прятаться" от своих Абонентов - это не в моем случае.

В 2008 году у нас от грозы кабель никак не мог гореть, т.к. уже магистральных медных линий не было, а гореть от гроз может любое оборудование, возможно из-за влияния погодных условий был всплеск завышенного напряжения на узле связи и что-то могло выйти из строя и на не большой период времени. Так же в то время оставались небольшие сегменты "домовых сетей", которые мы подключали к своим операторским сетям, а что и как там было сделано в таких "любительских сетях"- это секрет самих любителей. В 2009 году таких сетей не осталось и мы пересмотрели структуру сети и сделали ее максимально надежной. По напряжению и всплескам - сейчас стоят на важных узлах стабилизаторы и ИБП, а так же сделано заземление, практически на всех узлах. Единственно чем страдает любая сеть любого оператора - это работы на сетях энергосберегающей организацией или управляющей компанией - выключают без предупреждения. Если на выключение продолжительное и важный узел, то всегда запускаем генераторы.

"За что купил за то и продаю" - Какую проблему отсутствия интернета более недели мне озвучила ТП такую озвучил и я , был ли реально "кабель выбит молнией" я естественно знать не могу. Что же до "не прятался" ... когда мне на звонок с просьбой поговорить с директором говорили "занят", а когда я тут же приезжал говорили "нету" и так было не раз, по другому интерпретировать я это не могу. И , возможно это был 2007й , а не 2008й - дочь младшая у меня 2008го г/р а квартиру я там снимал в год ее рождения и год до этого, с конкретным годом, за давностью лет могу ошибаться.

[• savinov]

живу конечно не на севере, но могу сказать по себе что в ленинском районе из всех присутствующих операторов эзервей оказался для меня самым клиентоориентированным. я и получил что хотел, и при возникновении вопросов служба поддержки помогла. когда жена захотела домашний wi-fi все сделали за 5 минуту "воткнув" роутер, особая благодарность за "детский интернет" (родители школьников начальных классов сразу поймут).