Новости IT

[ИТ-Новости]

Подключение к сети Интернет и Цифровому телевидению Wifire TV:
(8352) 23-77-77,
8-800-550-88-88,
wifire.ru

Техническая поддержка Абонентов:
(8352) 23-77-77, 8-800-550-88-88

Офисы продаж и обслуживания:
г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, д.14;
г. Чебоксары, ТЦ Шупашкар, 1 этаж;
г.Чебоксары, ул. Энтузиастов, 34 (ТЦ "Москва", 1 этаж)
г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 66
г. Канаш, ул. Янтиковское шоссе, д.1

[• SupportNBN]

Написал в ЛС. Когда закроют - отпишитесь.

Почтовый адрес успешно удален. Были рады Вам помочь!

[• kriterii]

SupportNBN,
Большое спасибо.

[• vikky13]

SupportNBN, второй день не могу зайти зайти личный кабинет ни с компьютера, ни с телефона, не загружается. В чем может быть дело?

--------------------

я уже взрослая! я не верю в Деда Мороза. я верю в Бога, слушаю синоптиков, читаю гороскопы и хожу на выборы...

Дорожный контроль в действии

[• SupportNBN]

SupportNBN, второй день не могу зайти зайти личный кабинет ни с компьютера, ни с телефона, не загружается. В чем может быть дело?

Здравствуйте. Какая ошибка или информация выдаются при попытке авторизации в личном кабинете?

[• vikky13]

Здравствуйте. Какая ошибка или информация выдаются при попытке авторизации в личном кабинете?

ничего не выдается. тупо не грузит.

Присоединённые эскизы


--------------------

я уже взрослая! я не верю в Деда Мороза. я верю в Бога, слушаю синоптиков, читаю гороскопы и хожу на выборы...

Дорожный контроль в действии

[• АЛИЯ-Надинка]

У меня вчера тоже такая фигня была, инет не пашет, личный кабинет не заходит, тех поддержку ждала 40 минут с гаком, в итоге в чате достучалась до оператора

[• Melcolm]

ничего не выдается. тупо не грузит.

Не открывается только личный кабинет? Другие ресурсы открываются корректно?

[• Melcolm]

Не открывается только личный кабинет? Другие ресурсы открываются корректно?

Просто если у вас не открывается только личный кабинет, значит у них опят сайт глючит или опять что-нибудь с сервисом. У меня так бывает периодически : )

[• SupportNBN]

ничего не выдается. тупо не грузит.

Вас понял. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет договор и полностью ФИО его владельца. Проверим корректность работы личного кабинета.

[• SupportNBN]

Просто если у вас не открывается только личный кабинет, значит у них опят сайт глючит или опять что-нибудь с сервисом. У меня так бывает периодически : )

Здравствуйте. Если подобная ситуация повторяется, то подскажите, пожалуйста, лицевой счет договора и полностью ФИО владельца договора. Я проверю причины некорректной работы личного кабинета.

[• SupportNBN]

У меня вчера тоже такая фигня была, инет не пашет, личный кабинет не заходит, тех поддержку ждала 40 минут с гаком, в итоге в чате достучалась до оператора

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сейчас все работает корректно?

[• vikky13]

Не открывается только личный кабинет? Другие ресурсы открываются корректно?

Всё открывается и работает прекрасно, кроме личного кабинета. В пм напишу данные

--------------------

я уже взрослая! я не верю в Деда Мороза. я верю в Бога, слушаю синоптиков, читаю гороскопы и хожу на выборы...

Дорожный контроль в действии

[• Amorph]

Скажите, пожалуйста, отключение услуги "100 мбит/c на весь" год, посредством сначала звонка в техподдержку, затем общению в чате, трате на всё это порядка 40 минут. И в итоге оставшись в сомнениях, т.к. в личном кабинете ситуация не изменилась. Это нормально для NBN/WiFire ?

Я хотел просто отключить услугу, для которой кнопка "Подключить" заботливо сделана, в отличии от "Отключить".

Зато SMS о том, что услуга будет автоматически продлена была заботливо отправлена, за что конечно спасибо.

[• SupportNBN]

Скажите, пожалуйста, отключение услуги "100 мбит/c на весь" год, посредством сначала звонка в техподдержку, затем общению в чате, трате на всё это порядка 40 минут. И в итоге оставшись в сомнениях, т.к. в личном кабинете ситуация не изменилась. Это нормально для NBN/WiFire ?

Я хотел просто отключить услугу, для которой кнопка "Подключить" заботливо сделана, в отличии от "Отключить".

Зато SMS о том, что услуга будет автоматически продлена была заботливо отправлена, за что конечно спасибо.

Здравствуйте,уточните номер договора и ФИО проверим активна ли у Вас данная услуга.

[• Amorph]

Здравствуйте,уточните номер договора и ФИО проверим активна ли у Вас данная услуга.

Я вам и так могу сказать, что "срок действия услуги истек", только вот есть смс которая напоминает, что "19.11.2018 по договору 696036 продлится услуга 100 Мбит/с на весь год...". И отключить данное автопродление в ЛК я не смог, возможно это всё-таки сделал ваш сотрудник техподдержки, но в ЛК опять же повторюсь это никак не заметно.