ИТ-Новости
post Apr 1 2016, 09:59 
Отправлено #1576


НА-СВЯЗИ.ru

Сообщений: 21 800



Подключение к сети Интернет и Цифровому телевидению Wifire TV:
(8352) 23-77-77,
8-800-550-88-88,
wifire.ru

Техническая поддержка Абонентов:
(8352) 23-77-77, 8-800-550-88-88

Офисы продаж и обслуживания:
г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, д.14;
г. Чебоксары, ТЦ Шупашкар, 1 этаж;
г.Чебоксары, ул. Энтузиастов, 34 (ТЦ "Москва", 1 этаж)
г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 66
г. Канаш, ул. Янтиковское шоссе, д.1
Profile CardPM
  -1/+1  
114 Страницы « < 104 105 106 107 108 > »   
Ответить Создать тему

WIFIRE (Чебнет): вопросы абонентов, ответы представителей компании

Ходжа
post Oct 3 2020, 16:35 
Отправлено #1577


Продвинутый

Сообщений: 130



Какой тариф может обеспечить скорость
80_100мб и при этом пинг замечательный чтобы был.
Profile CardPM
  0/0  
norman
post Oct 3 2020, 16:57 
Отправлено #1578


Активный

Сообщений: 6 204
Из: Спутника



Ходжа, На выбор:
https://cheb.wifire.ru/wifirehome
Profile CardPM
  0/0  
Ходжа
post Oct 3 2020, 17:19 
Отправлено #1579


Продвинутый

Сообщений: 130



У меня очень хороший тариф, но с пингом беда. Раньше это мало волновало, но сейчас это сильно влияет на процесс игры.
Постоянные перерывы. Ну это так себе. Конечно, понимаю, что это связано с старым
Роутером. Меня постоянно просят перегрузить его. Но тот же дангерос я не могу поиграть норм. Кто-то, где-то, заблочил по велению ркн. Фаллоут 76...

Ь

Profile CardPM
  -1/0  
Ходжа
post Oct 3 2020, 17:21 
Отправлено #1580


Продвинутый

Сообщений: 130



Мой тариф чем хуже? Там такие же условия.
Profile CardPM
  0/0  
Ходжа
post Oct 3 2020, 17:22 
Отправлено #1581


Продвинутый

Сообщений: 130



Платить за ip
Profile CardPM
  0/0  
Ходжа
post Oct 3 2020, 17:25 
Отправлено #1582


Продвинутый

Сообщений: 130



Когда я подключался давным-давно к ЧебНету такие проблемы решались быстро.
ИМХО.
Profile CardPM
  -1/0  
Ходжа
post Oct 3 2020, 17:36 
Отправлено #1583


Продвинутый

Сообщений: 130



Ь
Profile CardPM
  0/0  
klimof
post Oct 3 2020, 17:46 
Отправлено #1584


Завсегдатай

Сообщений: 436



Цитата(SupportNBN @ Oct 3 2020, 16:23)
На данный момент массовый сбой уже устранен, работы завершены. Услуги должны предоставляться.
*

Должны! Но не предоставляются.
"На вашем счёте недостаточно средств.
Во время карантина можно было пользоваться услугами даже при отрицательном балансе, а теперь самоизоляция подошла к концу, и всё вернулось на свои места. Надеемся, что вы провели это время с пользой.
Сейчас на вашем счёте недостаточно средств. Пополните баланс или воспользуйтесь услугой Обещанный платёж, и интернет снова появится."
Profile CardPM
  -1/0  
SupportNBN
post Oct 3 2020, 19:18 
Отправлено #1585


Активный

Сообщений: 2 452



Цитата(Ходжа @ Oct 3 2020, 16:35)
Какой тариф может обеспечить скорость
80_100мб и при этом пинг замечательный чтобы был.
*



Здравствуйте. Сначала необходимо проверить адрес, подключен или нет, далее проконсультируем по тарифам.
Город, улицу и номер дома уточните, пожалуйста.
Profile CardPM
  0/0  
SupportNBN
post Oct 3 2020, 19:21 
Отправлено #1586


Активный

Сообщений: 2 452



Цитата(Ходжа @ Oct 3 2020, 17:19)
У меня очень хороший тариф, но с пингом беда. Раньше  это  мало волновало, но сейчас это сильно влияет на процесс игры.
Постоянные перерывы. Ну это так себе. Конечно, понимаю, что это связано с старым
Роутером. Меня постоянно просят перегрузить его. Но тот же дангерос я не могу поиграть норм. Кто-то, где-то, заблочил по велению ркн. Фаллоут 76...

Ь
*



Здравствуйте. Лицевой счет и ФИО уточните, пожалуйста, перезагрузим оборудование с нашей стороны удаленно.
Profile CardPM
  -3/0  
klimof
post Oct 5 2020, 17:14 
Отправлено #1587


Завсегдатай

Сообщений: 436



Цитата(Ледоруб @ Oct 3 2020, 14:49)
SupportNBN, у вас там всё в порядке?
Человек жалуется на сообщение о недостаточном балансе и отсутствии интернета, вы ему отвечаете что у него почти 500 рублей на счету и всё ОК (без каких либо комментариев).
После повторного вопроса - всё же признаетесь что не всё ОК и это из-за аварии у вас.
А далее совсем эпично, вы решили спросить в чем суть обращения клиента вообще, чего он хочет!?
biggrin.gif
*

ДО СИХ ПОР НЕТ СЕТИ!!!
Profile CardPM
  -1/0  
SupportNBN
post Oct 5 2020, 19:07 
Отправлено #1588


Активный

Сообщений: 2 452



Цитата(klimof @ Oct 5 2020, 17:14)
ДО СИХ ПОР НЕТ СЕТИ!!!
*

Обновили соединение. Перезагрузите, пожалуйста, оборудование по питанию.
Profile CardPM
  -3/+1  
klimof
post Oct 5 2020, 19:09 
Отправлено #1589


Завсегдатай

Сообщений: 436



Цитата(SupportNBN @ Oct 5 2020, 19:07)
Обновили соединение. Перезагрузите, пожалуйста, оборудование по питанию.
*

Пятый день нет интернета! Кто заплатит за это?
Profile CardPM
  -1/+1  
klimof
post Oct 5 2020, 19:20 
Отправлено #1590


Завсегдатай

Сообщений: 436



Цитата(klimof @ Oct 5 2020, 19:09)
Пятый день нет интернета! Кто заплатит за это?
*

На вашем счёте недостаточно средств.
Во время карантина можно было пользоваться услугами даже при отрицательном балансе, а теперь самоизоляция подошла к концу, и всё вернулось на свои места. Надеемся, что вы провели это время с пользой.
Сейчас на вашем счёте недостаточно средств. Пополните баланс или воспользуйтесь услугой Обещанный платёж, и интернет снова появится.


Пополнение счета
Оплата картой Оплата с номера моб. телефонаДругие способы
Лицевой счёт
Сумма, ₽
Profile CardPM
  -2/+1  
SupportNBN
post Oct 5 2020, 23:16 
Отправлено #1591


Активный

Сообщений: 2 452



Цитата(klimof @ Oct 5 2020, 19:20)
На вашем счёте недостаточно средств.
Во время карантина можно было пользоваться услугами даже при отрицательном балансе, а теперь самоизоляция подошла к концу, и всё вернулось на свои места. Надеемся, что вы провели это время с пользой.
Сейчас на вашем счёте недостаточно средств. Пополните баланс или воспользуйтесь услугой Обещанный платёж, и интернет снова появится.
Пополнение счета
Оплата картой Оплата с номера моб. телефонаДругие способы
Лицевой счёт
Сумма, ₽
*

Уточните, пожалуйста, подключены через роутер, верно?
Profile CardPM
  -2/0  

114 Страницы « < 104 105 106 107 108 > » 
ОтветитьTopic Options
3 чел. читают эту тему (3 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения