Сдам - двухкомнатную квартиру, Пирогова, 1-2 (Жилой дом, 12-16 эт) - 16 000 р. |
Продам - комнату-секционку, пос.Кугеси, Первомайская, 20 (ПТУ, 5 эт) - 230 000 р. |
Продам - однокомнатную квартиру, Восточная, 1-2 (Жилой дом, 9-14 эт) - 3 000 000 р. |
Продам - трехкомнатную квартиру, Комсомольская - 2 300 000 р. |
•
ИТ-Новости
|
|

НА-СВЯЗИ.ru
Сообщений: 21 445

|
Подключение к сети Интернет и Цифровому телевидению Wifire TV:(8352) 23-77-77, 8-800-550-88-88, wifire.ruТехническая поддержка Абонентов:(8352) 23-77-77, 8-800-550-88-88 Офисы продаж и обслуживания:г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, д.14; г. Чебоксары, ТЦ Шупашкар, 1 этаж; г.Чебоксары, ул. Энтузиастов, 34 (ТЦ "Москва", 1 этаж) г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 66 г. Канаш, ул. Янтиковское шоссе, д.1
|
|
|
|
|
|
WIFIRE (Чебнет): вопросы абонентов, ответы представителей компании
•
МяСоРуб
|
|
Пользователь
Сообщений: 79

|
Здравствуйте. Хотелось бы услышать Ваше мнение по поводу случившейся ситуации. Я являлся бывшим клиентом Чебнет (примерно год как перестал пользоваться), и в один прекрасный день, мне поступил звонок от девушки. Она представилась менеджером компании Чебнет и предложила вновь начать пользоваться их услугами. Рассказала про тариф 350р-50мб+WI-FI. Я ответил ей отказом, так как пользуюсь аналогичным тарифным планом от компании domru.ru, услышав это, она предложила мне тариф 250р-50мб без WI-FI. Последний предложенный тариф оказался выгоднее и я дал согласие на подключение. Менеджер сказала, что ко мне позвонят и договорятся о физическом подключении. Когда в оговоренный срок ко мне поступил звонок для уточнения времени подключения, я решил уточнить тариф (сам не знаю, почему). В итоге выяснил, что заявка составлена на тариф 350р-50мб+WI-FI. На мое замечание о том, что изначально договаривались про другой тариф, девушка ответила : «Ой!..», - и положила трубку. Я конечно сильно удивился, не столько изменению тарифного плана, сколько ответу менеджера. Поскольку мы так ни о чем не договорились, я перезвонил сам. Рассказал случившуюся со мной историю оператору, он соединил меня с «Отделом удержания клиентов», где я опять рассказал эту же историю. Менеджер «Отдела удержания клиентов» меня успокоил, сказал что это специальный тариф для бывших клиентов и о нем просто напросто многие менеджеры не из «Отдела удержания клиентов» просто напросто не знают. Ответ меня успокоил и мы договорились о подключении. Казалось бы, ничего не предвещает беды. Но настал день подключения. Меня подключили. Угадайте к какому тарифу? К тарифу 350р-50мб+WI-FI! Угадали? А я был удивлен, так как тариф не тот, провода дом.ру обрезаны и я могу пользоваться только чебнетом. Но ничего страшного, я же могу позвонить в Чебнет, где просто напросто опять что-то напутали, и они исправят случившуюся оплошность. Но нет. В этот раз там заявили, что тарифа 250р-50мб без WI-FI не существует, а те два менеджера просто врали мне. На мое замечание по поводу того, что два человека не договариваясь врали про одно и то же, они сказали, что составят заявку и перезвонят в течение недели. Прошло 3 недели. Звонков нет. К своему сожалению, я не записывал наш разговор и не записал контактных данных операторов с которыми общался. Сегодня я позвонил сам и попал на оператора Михаила — 10539, который даже не в курсе каких-либо заявок (опять операторы обманули). Но я уже был не удивлен.
|
|
|
|
•
LURCHER
|
|
Добро пожаловать в Вашу Панель управления
Сообщений: 4 013

|
Цитата(МяСоРуб @ Apr 20 2016, 20:09) К своему сожалению, я не записывал наш разговор и не записал контактных данных операторов с которыми общался. Сегодня я позвонил сам и попал на оператора Михаила — 10539, который даже не в курсе каких-либо заявок (опять операторы обманули). Но я уже был не удивлен. "В целях контроля качества. все звонки записываются" - пишите жалобу в органы. зачем по хорошему договариваться. если вам 3 раза в лицо плюнули?
--------------------
SE K750i - with patches Asus p750 -> SE Xperia Ray
|
|
|
|
•
prodigy
|
|

Продвинутый
Сообщений: 100

|
3 дня назад оставляли заявку на подключение роутера так и никто не перезвонил  ds94543
--------------------
СКОЛЬКИХ ...[SIZE=7][COLOR=red]
|
|
|
|
•
rediiska
|
|

Активный
Сообщений: 2 313
Из: Новочебоксарск

|
по крайней мере со вторника нет интернета, кормят завтраками, говорят что моя заявка в обработке и мне перезвонят, но интернета нет как, собственно, и звонков. На дозвон до них я потратил уже не меньше четверти стоимости своего тарифного плана. Если до 16:00 завтрашнего дня у меня не появится вменяемый интернет я отказываюсь от ваших услуг
|
|
|
|
•
МяСоРуб
|
|
Пользователь
Сообщений: 79

|
Цитата(LURCHER @ Apr 21 2016, 10:08) "В целях контроля качества. все звонки записываются" - пишите жалобу в органы. зачем по хорошему договариваться. если вам 3 раза в лицо плюнули? На дом ру вернусь тарифы такие же скорость та же, зато честно. И на следующей недели в прокуратуру пойду, вдруг я не один такой. А про то что звонки записываются, а последнем разговоре мне сказали что у них нет информации по поводу того кто мне звонил когда и т.д.
|
|
|
|
•
LURCHER
|
|
Добро пожаловать в Вашу Панель управления
Сообщений: 4 013

|
Цитата(МяСоРуб @ Apr 21 2016, 18:45) На дом ру вернусь тарифы такие же скорость та же, зато честно. И на следующей недели в прокуратуру пойду, вдруг я не один такой. А про то что звонки записываются, а последнем разговоре мне сказали что у них нет информации по поводу того кто мне звонил когда и т.д. зато есть у оператора связи. а там уж компания пусть сама разбирается. и все таки. классно что на многих новых телефонах функция записи разговора уже предустановлена
--------------------
SE K750i - with patches Asus p750 -> SE Xperia Ray
|
|
|
|
•
Chebnet-b2c
|
|

Эксперт
Сообщений: 667

|
Цитата(МяСоРуб @ Apr 20 2016, 20:09) Доброе утро, подскажите, Ваш Лицевой счет в ЛС, пожалуйста. Будем разбираться.
--------------------
|
|
|
|
•
Chebnet-b2c
|
|

Эксперт
Сообщений: 667

|
Цитата(prodigy @ Apr 21 2016, 12:15) 3 дня назад оставляли заявку на подключение роутера так и никто не перезвонил  ds94543 Доброе утро, уточните, ваш мобильный телефон в ЛС, пожалуйста. Указанные в договоре телефоны не отвечают. Сообщение отредактировал Chebnet-b2c - Apr 22 2016, 09:49
--------------------
|
|
|
|
•
МяСоРуб
|
|
Пользователь
Сообщений: 79

|
Цитата(Chebnet-b2c @ Apr 22 2016, 09:30) Доброе утро, подскажите, Ваш Лицевой счет в ЛС, пожалуйста. Будем разбираться. 968321 Если надо, могу старый номер договора найти с ds Сообщение отредактировал МяСоРуб - Apr 22 2016, 22:50
|
|
|
|
•
ЭГОIST
|
|
Завсегдатай
Сообщений: 602

|
668553 - постоянные потери пакетов, пинг бывает до 2000 мс. Проверьте, пожалуйста, на чей стороне проблемы. Сообщение отредактировал ЭГОIST - Apr 23 2016, 20:51
--------------------
"- Запрещенное что-нибудь везете? - Собственное мнение."
|
|
|
|
•
Dolgopups
|
|
Продвинутый
Сообщений: 171

|
Добрый день. Договор ds94642 Резко упала скорость до 1-1,5мб/сек. Дома оборудование (роутер keenetic omni) не меняли. Что тоу вас?
|
|
|
|
•
МяСоРуб
|
|
Пользователь
Сообщений: 79

|
Цитата(Chebnet-b2c @ Apr 22 2016, 09:30) Доброе утро, подскажите, Ваш Лицевой счет в ЛС, пожалуйста. Будем разбираться. Спасибо большое. Проблему разрешили.
|
|
|
|
•
evgen0103
|
|
Пользователь
Сообщений: 45

|
Chebnet-b2c, доброго времени суток. Хотелось бы узнать про тарифную зону "частный сектор" на южном поселке. Есть ли возможность подключения по улице Ермака? Были бы очень рады, т.к. с инетом у нас-беда
|
|
|
|
•
Chebnet-b2c
|
|

Эксперт
Сообщений: 667

|
Цитата(evgen0103 @ Apr 27 2016, 19:23) Chebnet-b2c, доброго времени суток. Хотелось бы узнать про тарифную зону "частный сектор" на южном поселке. Есть ли возможность подключения по улице Ермака? Были бы очень рады, т.к. с инетом у нас-беда Доброе утро, в мрк Южный мы можем подключить большинство частных домов. Дома по улице Ермака - тоже. Срок: примерно 3 дня. Пришлите, Ваши контакты в ЛС, пожалуйста
--------------------
|
|
|
|
•
Batonchik
|
|

Аццкий Кросавчег
Сообщений: 1 147

|
Цитата(ЭГОIST @ Apr 23 2016, 20:50) 668553 - постоянные потери пакетов, пинг бывает до 2000 мс. Проверьте, пожалуйста, на чей стороне проблемы. Проблема решилась? Ушел давно от них из-за это проблемы, подумывал вернутся, но что-то теперь сомнения. Район какой у вас? Сообщение отредактировал Batonchik - Apr 28 2016, 19:02
|
|
|
|
|

|
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
|