Новости IT

[• ИТ-Новости]

Общая тема про изменение тарифов и опций «Билайн»

[• vivagroup]

А подробнее про предложение 3х номеров?

3 номера моей семьи пользуются пакетом бесплатно
Думаю понятно

[• M-GA]

Билайн изменил условия тарифных планов не от хорошей жизни: инфляция в стране, санкции и прочее, прочее - это отразится и на других операторах.

Люди экономят на звонках тоже не от хорошей жизни. Инфляция и т.п. не только Билайна коснулись.

В целом Билайн в верном направлении: качество связи, отношение к клиенту, честность в расчётах держит на высоте.

Вот именно отношение к клиенту и вызывает сейчас нарекания у многих. Ну изменил Билайн архивные тарифы. Но почему нельзя было это сделать честно и открыто - заранее известив абонентов? Причем не писулькой на сайте (туда практически никто не заглядывает до тех пор, пока не захочет поменять тариф), а смской? Неужели так трудно?
Честность в расчетах предполагает не только точность в списании средств со счета абонента, но и прозрачность правил этих списаний. У абонента не должно быть ни малейших сомнений, что в данный момент средства списываются точно по таким же правилам, что и в момент перехода на выбранный тарифный план, и что если оператор вынужден будет эти правила поменять, то абонент будет детально ознакомлен с этими изменениями задолго до их введения.

[• k111112]

Люди экономят на звонках тоже не от хорошей жизни. Инфляция и т.п. не только Билайна коснулись.

тем не менее Билайн идёт навстречу клиентам

...Причем не писулькой на сайте (туда практически никто не заглядывает до тех пор, пока не захочет поменять тариф), а смской? Неужели так трудно?

насчёт смс-оповещения не могу написать - у меня другой тариф.

У абонента не должно быть ни малейших сомнений, что в данный момент средства списываются точно по таким же правилам, что и в момент перехода на выбранный тарифный план, и что если оператор вынужден будет эти правила поменять, то абонент будет детально ознакомлен с этими изменениями задолго до их введения.

достаточно в смс или в СМИ указать об изменениях и/или дать ссылку на детали - сайт. такие у нас в РФ придумали законы те, за кого голосует большинство.


--------------------

Не согласен - критикуй, критикуешь - предлагай, предлагаешь - делай, делаешь - отвечай! (с) Иосиф Сталин

[• M-GA]

тем не менее Билайн идёт навстречу клиентам

Может, вам он и пошел навстречу, но в моем случае я этого абсолютно не заметил: условия моего архивного тарифа ЗНАЧИТЕЛЬНО ухудшились и меня об этом Билайн не известил.

достаточно в смс или в СМИ указать об изменениях и/или дать ссылку на детали - сайт. такие у нас в РФ придумали законы те, за кого голосует большинство.

В законе есть запрет известить абонента смской? Нет. Так в чем проблема вести себя по отношению к клиенту так, как я написал в предыдущем комментарии? А то нашли тут крайнего: закон, видите ли, виноват, что Билайн не захотел смску послать.

[• LURCHER]

Билайн изменил условия тарифных планов не от хорошей жизни: инфляция в стране, санкции и прочее, прочее - это отразится и на других операторах.
Был период - вы съэкономили на звонках внутри сети и по стране, когда другие операторы предлагали подобные услуги намного дороже. Так будьте же благодарны Билайну за это время, Поддержите Вашего оператора!
В целом Билайн в верном направлении: качество связи, отношение к клиенту, честность в расчётах держит на высоте.

фишка у пчелы была в том что пакет был разделен на би и др. операторов и не важно какой регион, текперь 700минут общий потом безлим на би. и 50минут на номера др.операторов....
я вот в др. города часто езжу, мне эти 50 минут не хватят никак. я бы лучше сократил это ненужное огромное количество смс в пакете в обмен на минуты

кто минусы по покрытию сети ставил? вы покатайтесь на поезде хотяб, на мелких станциях там где есть мтс и мегафон, почемуто нет би (или только эдж)....

Сообщение отредактировал LURCHER - Jan 29 2017, 23:19

--------------------

SE K750i - with patches
Asus p750 -> SE Xperia Ray

[• NFS]

Обязательно наличие ИП

Нет, не обязательно.

[• RealBoss]

Немного из лично опыта об изменениях с 24.01.2017.
Тариф "Все за 500 06.2016", 5 семейных номеров на тарифе, из предоставленных 700 минут на билайн ушло 300, на остальных операторов 50, итого почти за неделю ушла половина пакета, значит, грубо говоря, мне понадобится 1 пакет на 2 недели, т.е. для привычного общения мне и моей семье нужно удвоить пакет.
Интернет из 5 номеров используется только на 2, поэтому его увеличение вообще никак не сказалось.
Смс понятное дело вообще за пределы 50 и так не выходило даже на 5 номеров в месяц.
Пока за пределы Чувашии не выезжаю, поэтому 50 минут на межгород пока не ощутил.
Итого предварительно резюмирую: пакет закончится где-то через неделю, с учетом того что львиная доля звонков будет продолжена на билайн, доплачивать придется еще где-то минут 100-150 на других операторов (1,5 рубля минута), итого имеем до 150-225 рублей дополнительных расходов в месяц, т.е. подорожание на 30 - 45 %, может по итогам месяца еще и больше будет, посмотрим.
Хитрый ход, "Билайн".


Присоединённые эскизы

[• Толик]

3 номера моей семьи пользуются пакетом бесплатно
Думаю понятно

Это я понял. А они были до этого подключены или вам дали добро на бесплатное подключение 3х номеров на тарифе все за 800?

[• NFS]

Зайдите на вкладку "Тарифы для бизнеса" и подберите для себя. Я думаю "Все за 250" вас устроит.

Обязательно наличие ИП

Нет, не обязательно.

Минусов наставили, как будто вас кто-то уговаривает. Не хотите, не переходите. Мне без проблем подключили (даже немного уговаривали, разъясняли).

[• Puh]

Где подключали?

[• NFS]

Где подключали?

В центральном офисе. На сколько я понимаю, больше нигде нельзя.
Я где-то ранее писал, что есть один нюанс (если интересно - в ЛС)

Сообщение отредактировал NFS - Jan 30 2017, 09:21

[• temp440]

... итого имеем до 150-225 рублей дополнительных расходов в месяц, т.е. подорожание на 30 - 45 %, может по итогам месяца еще и больше будет, посмотрим.
Хитрый ход, "Билайн".

имхо, лучше бы абонплату подняли на 100-200р, сохранив предыдущие условия.
как вариант, можно к одному номеру подключить услугу "Мой Билайн" за 3р/сутки и с ним тариф перезвони)))
PS Подключаясь к тарифу "Все за 500" в прошлом году Билайн было понятно, что "халява" вечной быть не может.

[• M-GA]

PS Подключаясь к тарифу "Все за 500" в прошлом году Билайн было понятно, что "халява" вечной быть не может.

Не совсем халява - 500 рублей в месяц стоит.
За домашний интернет сколько платите? Наверное, такого же порядка сумма? Тоже халявой считаете?

[• Майк]

Не совсем халява

...Но халявнее других. Деление на пятерых, внутрисеть не из пакета, оплата бонусами с огромной скидкой. Аналогов не было, да и сейчас нет.

[• anna_2010]

внутрисетевые звонки в поездках по России теперь из какого пакета минут будут списываться на тарифе все за 800 архив ?