Ответить Создать тему

Обсуждение акции «МегаКомплект» (интернет+ТВ+сотовая связь)

AntVinogradov
post Jul 25 2016, 14:24 
Отправлено #31


Постоялец

Сообщений: 211



Действует ли еще акция МегаКомплект с БЕСПЛАТНОЙ арендой приставки на год?
Если да то дайте ссылку где можно почитать
Profile CardPM
  0/0  
alcomp81
post Jul 31 2016, 00:09 
Отправлено #32


TRAIL'овод

Сообщений: 3 363
Из: СЗР



Друзья, спешу предостеречь Вас от переподключения на этот тариф. Переподключили, в итоге ни нормального биллинга, ни нормального ТВ (так и не подключились 50+ - только 20+, которое и до этого работает).
Долблю ТП, так уже несколько дней решают.

Upd. Спасибо за минус. Да, до редактирования было немного крикливое сообщение ))
А чего такого, что я как абонент хочу нормального обслуживания?

В итоге после криков в этот топик вроде бы как решились вопросы и проблемы. Это я еще дома не был - не проверил полностью.

В итоге при переходе есть несколько нюансов, которые я нигде в описании не встречал.

- по балансу.
Списание абонентской платы за интернет и WiFire 50+ происходит 31 (последний день месяца), но интернет работает до 23.59 последнего дня месяца, а потом отключается (либо активируешь самостоятельно скорость до 128 кБит/с)

Приоритетом для списания за интернет служит лицевой счет в NBN, и только в случае нехватки средств идет запрос на лицевой счет мобильного телефона (причем однократно)

- при переходе на тариф "Мега Комплект" если у Вас есть рабочий IPTV, то активация проходит не WIFire, а IPTV. Решилось ручным переводом. Наверно перед переходом необходимо IPTV отключать.

Сообщение отредактировал alcomp81 - Aug 1 2016, 11:17

--------------------
MB BMW VW
Profile CardPM
  -1/+4  
serj
post Aug 12 2016, 02:41 
Отправлено #33


serj

Сообщений: 2 508
Из: Default City



Расскажу и я об опыте использования "мегакомплекта".
1. Заполнил заявку, пришёл товарищь, подключил интеррнеты, настроил а мобильном телефоне телевизор, довольный ушёл.
2. перед списанием денег за интернет пришла смс надо чтобы на балансе было денег больше 400р, чтобы была оплата на нетбайнет. Так как у меня подключен кредит доверия на дофига денег + автоплатёж от альфы, который автоматом пополняет счет на 100р, как только на балансе становится меньше 30р - забил, подумал, загонят в минус и сразу же автоплатёж доведёт его до плюса.
3. В день списания автоплатежа пришла смс, на счету нет денег, интернет заблокирован.... Ничего страшного, зашел в личный кабинет нетбайнет через мобильный интернет, пополнил счёт на 400р...
4. После подключения данного пакета позвонили из Мегафон, предложили подключить "плати когда удобно" суть в том, что сначала ты используешь услуги связи, потом платишь. Согласился, подключил. Думал, теперь-то будут списывать за весь пакет в минуса, автоплатёж сработает, будет счастье... Не прокатило... В день списания абонентской платы пришло сообщение об отказе. При звонке в абонентскую службу выяснилось, что "плати когда удобно" не совместимо с мобильным переводом, приходится выбирать либо одно, либо второе... Вся суть пакета просто в настройке расписания на мобильный перевод на 400 р раз в месяц biggrin.gif .Я то, наивно полагал, что мне просто подлючили постаплату с выставлением счетов, которые оплачиваются постфактум, после разговоров...
4. Как я решил все данные проблемы. 1. подключил автоплатеж в мегафоне. 2 подключил автоплатёж в нетбайнет-чебнет. В итоге, с моей карты списывает мегафон, когда ему не хватает денег и нетбайнет тогда, когда ему не хватает денег.

Никакого единого счёта нет, есть две разные компании, которые договорились сделать скидки на один тариф для клиентов друг-друга, зажали в тиски не дают свободы. причём по оплате вообще ужас-ужас.

В целом меня предложение устраивает, спидтест показывает стабильные >90Мб/с до серверов в Мск, отсутствие включенных в пакет телефона минут по межгороду нивилируется небольшой абоненткой.

Но предложение очень кривое, никакого единого счета я не заметил ниоткуда, раздражает отутсвие гибкости, нельзя настроить тариф в инет, и тариф телефона. Гемморой с оплатой, вообще, всё очень криво и печально...

Если сравнивать с конкурентом - пчелами, то мегафон с подобным предложением сольёт вчистую, просто потому, что у пчел тарифы более гибкие, рассчитаны на огромное количество устройств, интернет пакеты гораздо более гибкие, зависят от тарифа на телефоне.

Что надо сделать, чтобы не было проблем -
1. сделать реальный один счёт за инет и мобильную связь, без мобильных переводов, танцев с бубнами etc.
2. сделать линейку тарифов от S до XXL, с разной скоростью доступа в интернеты, разными включенными услугами.
3. Сделать нормальный мобильный тариф - без роуминга и включить в пакет минуты на межгород, как у пчёл.
4. Сделать возможность расходовать минуты и интернеты с нескольких симок, как у пчёл.
Без этого слив пчёлам на 99%

Сообщение отредактировал serj - Aug 12 2016, 03:01
Profile CardPM
  0/+3  
Ma$hka
post Sep 14 2016, 15:45 
Отправлено #34


Активный

Сообщений: 1 801



Что ж у вас так сложно-то всё?! angry.gif facepalm_ani.gif
С субботы не могу перевестись на указанный ТП.
Мегафон ussd запросы получает, отвечает всё ок, ждите. В чебнете говорят, ждите конца посуточной смены (00:00), тогда сменится. А сегодня уже среда, до сих пор меняется ТП.
Службы поддержки вообще несогласованно работают: в мегафоне посылают в чебнет, в чебнете говорят приходите в офис.
В офисе умудрились какой-то гавённый ТП мне подключить (обнаружил это только вчера); збс, вместо прежних 455ры/мес. у мну теперь 700ры. при тех же скоростях (с платной арендой тв-приставки swoon.gif ). Говорят, шлите ussd-запрос ("шлите запросы и ждите, ждите... а пока подключенный нами дикий ТП будет ежедневно поедать ваши денюжки").
Вы когда работать научитесь? С марта это предложение у вас действует, а как перевести на него абонентов еще не придумали fool.gif
Profile CardPM
  0/+2  
Chebnet-b2c
post Sep 15 2016, 10:19 
Отправлено #35


Эксперт

Сообщений: 667



Цитата(Ma$hka @ Sep 14 2016, 15:45)
Что ж у вас так сложно-то всё?!  angry.gif  facepalm_ani.gif
С субботы не могу перевестись на указанный ТП.
Мегафон ussd запросы получает, отвечает всё ок, ждите. В чебнете говорят, ждите конца посуточной смены (00:00), тогда сменится. А сегодня уже среда, до сих пор меняется ТП.
Службы поддержки вообще несогласованно работают: в мегафоне посылают в чебнет, в чебнете говорят приходите в офис.
В офисе умудрились какой-то гавённый ТП мне подключить (обнаружил это только вчера); збс, вместо прежних 455ры/мес. у мну теперь 700ры. при тех же скоростях (с платной арендой тв-приставки  swoon.gif ). Говорят, шлите ussd-запрос ("шлите запросы и ждите, ждите... а пока подключенный нами дикий ТП будет ежедневно поедать ваши денюжки").
Вы когда работать научитесь? С марта это предложение у вас действует, а как перевести на него абонентов еще не придумали  fool.gif
*


Добрый день, укажите Ваш лицевой счет, пожалуйста.


--------------------
ЧебNET объявляет набор агентов активных и телефонных продаж, позвони нам по телефону 89373746430
http://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=2053912
Profile CardPM
  0/0  
Mr Romik
post Sep 27 2016, 08:48 
Отправлено #36


Завсегдатай

Сообщений: 561



добрый день, а как перейти на тариф "все включено м+"?
решил подключиться к мегакомплекту, информации по смене тарифного плана не нашел.

--------------------
Бог знает суть. Подробности нашептывает дьявол.
Profile CardPM
  0/0  
Chebnet-b2c
post Sep 27 2016, 11:09 
Отправлено #37


Эксперт

Сообщений: 667



Цитата(Mr Romik @ Sep 27 2016, 08:48)
добрый день, а как перейти на тариф "все включено м+"?
решил подключиться к мегакомплекту, информации по смене тарифного плана не нашел.
*

Добрый день,
Сообщите ваш лицевой счет и телефон, пожалуйста, в ЛС.
Проконсультируем.

Смена тарифов Мегафон и ЧебNET происходит одновременно при наборе USSD запроса
*762* "ваш лицевой счет в ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"#
МегаКомплект


--------------------
ЧебNET объявляет набор агентов активных и телефонных продаж, позвони нам по телефону 89373746430
http://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=2053912
Profile CardPM
  0/0  

ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения