Новости IT

[• shishkanov]

Тоже не работает списание бонусов за абоненскую плату, 2 раза бещали все исправить идиоты из службы поддержки, все осталось без изменений. Каждый день буду им мозг выносить пока не исправят.

[• Baton]

Тоже не работает списание бонусов за абоненскую плату, 2 раза бещали все исправить идиоты из службы поддержки, все осталось без изменений. Каждый день буду им мозг выносить пока не исправят.

у меня тоже самое, что и делаю, каждый день им звоню, баланс корректируют руками...

--------------------

тел: 36-2010; ICQ: 135493663; Skype: talaev2010
Ваз 2107 => Ваз 21103 => Opel Senator => Лада Калина 11183 => Лада Калина 11173 => Kia Rio

[• Baton]

Сегодня утром опять списалось с Основного баланса, опять позвонил в справочную, потребовал откорректировать баланс, нехотя, но все же мне это сделали. Не хотели ссылаясь на то что когда моя заявка будет рассмотрена, и так все откорректируют. А я типо нееет, у меня на балансе 8 рублей сейчас, сегодня ночью спишут абонку и я буду заблокирован, так что давайте прямо сейчас делайте корректировку. А так у меня на бонусном балансе 3 сотки маются, надо чтобы они сперва потратились...

P.S. - да не проблема, будем каждый день звонить..., все равно доконаю их, чтобы исправили проблему

Сообщение отредактировал Baton - Feb 16 2016, 08:22

--------------------

тел: 36-2010; ICQ: 135493663; Skype: talaev2010
Ваз 2107 => Ваз 21103 => Opel Senator => Лада Калина 11183 => Лада Калина 11173 => Kia Rio

[• shishkanov]

Эпопея продолжается. Попытка №3. Вчера звонили, дико извинялись, откорректировали баланс, списали бонусные баллы. Сегодня посмотрел, списали опять с основного баланса, буду опять сегодня домогаться, ну и криворукие же у них сотрудники. Интересно уже стало на какой попытке настроят. Что интересно голосом неизвестно как с оператором пообщаться, была одна удачная попытка беседы в чате, теперь чат не работает, остается только СМС-ками.

[• Baton]

а почему голосом не возможно? Спокойно дозваниваюсь, одно но, днем не дозвониться, надо или ночью звонить или в районе 8 утра

--------------------

тел: 36-2010; ICQ: 135493663; Skype: talaev2010
Ваз 2107 => Ваз 21103 => Opel Senator => Лада Калина 11183 => Лада Калина 11173 => Kia Rio

[• pdv9]

Когда больше трёх раз в месяц звонишь оператору или пишешь, то видимо они номер с которого обращайтесь добавляют куда-то(вроде чёрного списка) и становиться очень сложно связаться с оператором. Я звонил оператору, убрали возможность переключения в меню на оператора по номеру 0611 ( по кругу запись крутитсяи все, целый час повторялась запись и завершился вызов). Писал смс, так на смс перестали отвечать, отправляешь вопрос, проходит 30 минут примерно и приходит смс, что все операторы заняты, попробуйте позднее. В теченит суткок пять раз отправил вопрос на номер 0611 и каждый раз приходит, что все операторы заняты. Писал через сайт Билайн, чат со специалистом, так перестали отвечать, ждешь, ждешь и выходит оцените качество.

[• Baton]

так надо не со своего номера звонить, я с городского звоню, там сразу по нажатию цифры 0 переводят на оператора

--------------------

тел: 36-2010; ICQ: 135493663; Skype: talaev2010
Ваз 2107 => Ваз 21103 => Opel Senator => Лада Калина 11183 => Лада Калина 11173 => Kia Rio

[• Николай_090908]

откуда такая инфа? все списывается

Ну как дела продвигаются? Бонусы списываются на абонку?

[• shishkanov]

У меня все по прежнему бонусы не списываются, решить проблему не могут каждый день в ручном режиме списывают, общаюсь через смс, меня уже не спрашивают как к вам обращаться уже знают мое имя, скоро я весь кол центр по именам выучу.

[• Lexin]

про бонусы отдельная тема была, третью страницу мусолите

[• Nikola21]

Эх, хорошо было бы если на тариф все за 300 можно было подключать 2 номера, я б с МегаФона ушёл

[• coff]

Ну как дела продвигаются? Бонусы списываются на абонку?

нет, больше не списываются и по заявке чет ответа пока нет

[• Baton]

У меня сегодня все правильно списалось



--------------------

тел: 36-2010; ICQ: 135493663; Skype: talaev2010
Ваз 2107 => Ваз 21103 => Opel Senator => Лада Калина 11183 => Лада Калина 11173 => Kia Rio

[• coff]

А сегодня еще и не смотрел, да, заработало

18 фев 2016  Абон. плата по тарифу «Всё за 500» — Счастливое время  -16,67 руб.

[• Николай_090908]

Бонусы заработали значит можно переходить на обновленный "Всё за 500"?