Цитата(Jin_Kazama @ Jan 22 2016, 07:12)
Нетбайнет. Но крайне недоволен, ищу альтернативу.
Ушел с Нетбайнета в инфолинк. Сегодня звонили с Нетбайнета. Спрашивали "Хотели бы знать причину, что не устраивает? почему расторгли договор?".
Ну и уроды...Вы же меня уже 2 месяца назад тоже самое спрашивали. Не пожалел времени, все вежливо объяснил девушке "зачем. куда и почему". И сегодня опять -"мыло-мочало-начинаем все сначало"
Вы там научитесь работать деби..ы или нет?
Писал уже здесь в соседней ветке."На Чебнете с 2007 года. Тариф какой то Форсаж или Стрит. Ежемесячный платеж около 550 руб в месяц. Заявленная скорость что то около 18 мб/сек. Никогда особо не стремился искать нового провайдера, как многие мои знакомые. Из-за 100-150 руб шевелиться реально было лень.
Все началось с SMS что Чебнет уже не Чебнет, а какой то Нетбайнет и указали номер нового договора. О сроках действия старого номера и условий оплаты ничего сказано не было. Как всегда в последний день пошел платить за интернет. И тут дилема! Платить в Чебнет? (а вдруг деньги пропадут) или платить в Нетбайнет?. Ясень пень в новый Нетбайнет. Через терминал оплатил в Нетбайнет. Так как "Нетбайнет регионы" я в терминале не нашел(да и не знал что это разные структуры). И че? Да не че.
Ни денег. Ни интернета. На нет от Нетбайнет и суда Нет
Резюм. Шел бы лесом этот ушлепанный Чебнет.
Притензии:
1 Являясь абонентам с 2007 года я плачу больше, чем новые абоненты подключенные за 300-400 руб. Т.е. политика компании (да и всех прочих компаний тоже) заточена под привлечении новых абонов, а не удержание старых. Про поговорку "Старый друг лучше новых двух" менагеры по развитию и не слыхали.
2. При изменении условий оплаты, условий договора, сроков, номеров и т.д. необходимо разжевывать клиентам все нюансы . Потому что при острейшей конкуренции не информирование клиентов обходится потерей этих самых клиентов.
П,С, Через месяц (когда я уже подключился к Инфолинку...при чем за 250 руб и скорость больше и плюс ТВ есть (почувствуй разницу )) звонит дама от Чебнета предлагает восстановить договор и как подарок мне делают то ли скидку , то ли месяц бесплатно(кстати знакомый таки вернулся в Нетбайнет из-за предложенной скидки-СКИДКИ НЕ ОКАЗАЛОСЬ-ушел со второго раза
). И при этом деньги мои они нашли, уже на моем счету лежат (а сразу нельзя было?). Дама была тактично направлена вслед за Чебнетом-Нетбайнетом.
Сообщение отредактировал Special - Mar 3 2016, 13:39