Деловые новости

[• News]

15 декабря замуправляющего Сбербанком в Чувашии ответит на вопросы форумчан

Во вторник заместитель управляющего Чувашским отделением Сбербанка Вячеслав Иванов проведет онлайн-консультацию на форумах «НА-СВЯЗИ.ru».



Вячеслав Александрович курирует розничный блок в банке, то есть работу с физическими лицами. Вы можете задать ему вопросы по кредитам, вкладам, оформлению ипотеки, высказать предложения по качеству клиентского обслуживания, работе филиалов банка на территории республики.

Свои вопросы и предложения уже сейчас можно оставлять в этой теме. Для более детального рассмотрения вопроса, пожалуйста, сразу уточняйте номер дополнительного офиса, где вы обслуживаетесь.

Отметим, что отвечать на вопросы форумчан Вячеслав Александрович будет с 10 до 11:30. Если какие-то вопросы останутся без внимания в этот интервал времени, то ответы на них будут размещены в теме позже.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

В ПМ во время онлайн-консультации поступил такой вопрос:

Добрый день, Вячеслав Александрович.

Если Вы ЗАО ТУС предоставляете инвестиционный кредит
и берете имущественные права требования на все квартиры
в строящемся доме (позиция 4 микрорайона Университетский-2)
себе в залог, то зачем дольщикам такая ЮРИДИЧЕСКИ ГРЯЗНАЯ
КВАРТИРА ?

По Вашему мнению дольщики за свои собственные деньги должны
покупать квартиру, обремененную правами третьих лиц, то есть
заложенную в пользу СберБанка ?

Вы на самом деле считаете, что поступаете правильно в наше
экономически сложное время ? Может быть было бы правильнее
и разумнее перед регистрацией договора долевого участия
с очередным дольщиком выводить квартиру из под залога,
чтобы дольщик приобретал ЮРИДИЧЕСКИ ЧИСТУЮ КВАРТИРУ ?

Добрый день!

Понимаю Ваши сомнения в вопросе приобретения строящегося жилья, однако наличие инвестиционного кредита у застройщика отнюдь не означает, что приобретаемая квартира юридически не чиста. В данном конкретном случае как раз наличие такого кредита является своего рода гарантией возведения многоквартирного дома в сроки, указанные в проектной документации, поскольку строительство дома уже профинансировано Банком.

Федеральный закон № 2014-ФЗ "Об участии в долевом строительстве" защищает права участников долевого строительства и предполагает прекращение обременения права залога на заложенные квартиры с момента подписания акта приема-передачи квартиры между дольщиком и застройщиком, также, согласно условиям кредитного договора, выкупленная квартира выводится из залога по инвестиционному кредиту после погашения застройщиком Банку залоговой стоимости по данной квартире.

Вывести квартиру из залога до регистрации договора долевого участия не возможно, поскольку согласно 214-ФЗ застройщик имеет право принимать денежные средства от дольшика только после регистрации сделки в регистрационной палате.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Брал кредит в сбербанке в ноябре 2014 года, сроком на 2 года, в стоимость кредита была включена страховка жизни. в октябре 2015 года полностью выплатил кредит, написал заявление отделении сб по адресу б. Хмельницкого д.109 на возврат оставшейся суммы страхования (Что то в районе 5 тыс. руб.). Сегодня уже 15 декабря, вчера ходил в данное отделение, ни каких внятных ответов от Ваших сотрудников не поступает, позвонил в страховую компанию (ООО "Сбербанк - страхование"), там утверждают что банк не передавал документы на страхование (т.е. получается что я вообще не был застрахован) и предлагают данные документы привезти им в офис (офис находится в Москве).
Что теперь делать? На данный момент готовлю официальную претензию и готовлю обращение в Роспотребнадзор по факту незаконного обогащения Сбербанком.

Изложенная Вами ситуация не в полной мере соответствует действительности.

По одной из страховок возврат произведён 19/11, по второй - в соответствии с условиями договора для возврата требуется предоставление страхового полиса в составе пакета на выплату. По предоставлении полного пакета документов Вам будет произведён возврат.

По дальнейшим действиям для получения возмещения с Вами в течение ближайших суток свяжутся профильные специалисты отделения.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Добрый день.
Интересует вопрос: планируется ли установка банкомата на снятие и прием наличных денежных средств в мкр. Байконур.
Раньше банкомат был в аптеке,сейчас его убрали.Есть место в новом открытом
Магните,район большой,а деньги можно снять, проехав 2 остановки общественного транспорта.

Добрый день!

По расширению инфраструктуры ведем переговоры с магазином «Хороший» (ул. Академика Королева, 2).
Вариант с «Магнитом» не рассматриваю ввиду завышенных ожиданий партнера по арендной плате (из аптеки сняли по той же причине).
Ближайший банкомат находится по адресу бульвар Юго-Западный, 5А (магазин «Сахарок»).

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

За 9 месяцев можно было уже что-то и родить…

В продолжение ответа:

Все ссылки при переходах из поисковиков или главной страницы сайта настроены на https. Если проблема осталась, прошу прислать описание конкретных действий и скриншоты. Решим вопрос или опишем целевой алгоритм действий пользователя.


--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Почему не налажена техническая программа, отправляющая грозные смс о задолженности по кредитной карте, закрытой еще месяц назад. На номере 8-800-200-11-38 ответили что задолженности нет, но почему приходит смс и как ее закрыть они не знают. В большинстве случаев в колл-центре СБ проблему и вопросы остаются не решенными, смысл держать некомпетентный штат, который ничем не может помочь?

Готовы включиться. Для решения вопроса прошу обратиться по телефонам Отделения – (8352) 30-20-96, 30-24-11, 30-26-62.

Специалисты сами прокоммуницируют с контакт-центром и по предоставлении Вами информации о номере телефона и ФИО предпримут меры по выявлению ошибки.

Приношу извинения за доставленные неудобства!

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• JamesON]

Если базовый сценарий развития сети банкоматов на Гладкова не будет реализован - готов вернуться к рассмотрению.

Все по теме, но есть что добавить.
Исходя из приложенной в сообщении карты, планируется разместить 2 банкомата в поликлинике Кардиоцентра и Онкологии. Места в целом удачные, но тут есть пара очевидных минусов:
1. их работа в режиме предприятия, т.е. примерно до 19.00 в будни.
2. оба учреждения расположены достаточно далеко от остановки и банкоматы будут рассчитаны исключительно на "зарплатников" из этих учреждений.

При этом сотрудники той же "онкологии" выходят и уезжают с остановки выше, а наше предложение позволит как разгрузить банкомат на Ярмарке и в Магните, так и работать на выдачу сотрудникам этих медучреждений. А в случае, если установить на предложенном месте круглосуточный банкомат, то проблема будет решена для всего района.
Но решение все же за Банком.

--------------------

Сдаем офисы, склады в центре

[• клепундия]

Добрый день!

По расширению инфраструктуры ведем переговоры с магазином «Хороший» (ул. Академика Королева, 2).
Вариант с «Магнитом» не рассматриваю ввиду завышенных ожиданий партнера по арендной плате (из аптеки сняли по той же причине).
Ближайший банкомат находится по адресу бульвар Юго-Западный, 5А (магазин «Сахарок»).

Спасибо за ответ,будем всей семьей ждать.

[• News]

Полгода назад взломали зарплатную карту и сняли 6 с лишним тысяч написал в мвд калининского района заявление и до сих пор нет ответа...сделал детализацию входящего звонка,номер зарегистрирован в татарии...и что теперь,мне ждать возвращение ущерба или нет?обслуживаюсь в филиале сбербанка по ул 50 Лет октября. Спасибо

Общий порядок действий при подозрении на несанкционированные списания таков:

1) Заблокировать карту (по телефону, через Сбербанк Онлайн или обратившись в любой филиал Банка);

2) Обратиться в Банк за разъяснениями и оформить заявление на перевыпуск;

3) В случае подтверждения неправомерности списания написать заявления о спорной транзакции в Банк и, в случае подозрения на противоправные действия третьих лиц, в органы внутренних дел.

Банк компенсирует потери, произошедшие вследствие ошибок сотрудников / технических сбоев. В случае противоправных действий третьих лиц / ошибки держателя для принятия решения о возмещении / отказе в возмещении необходимо получить ответ органов внутренних дел.

По имеющейся в моем распоряжении информации, списания по Вашей карте произошли по причине предоставления реквизитов и иной информации для подтверждения операций списания третьим лицами, по сути предоставив доступ к карте злоумышленникам. По подобным операциям основания для возмещения у банка отсутствуют. Сочувствую Вам по возникшей ситуации, в будущем будьте бдительны и не сообщайте избыточной информации. Для переводов на небольшие суммы (до 8000 рублей в день) достаточно передать номер мобильного телефона, к которому подключена услуга «Мобильный банк», для перевода большего объема денежных средств – номера карты.

Также рекомендую обратить внимание на услуги страхования карты, которые можно приобрести в любом крупном филиале Банка.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Здравствуйте.13 ноября 2015г. с зарплатной карты как то сняли 14746.5 рублей.написано заявление в МВД.Карта получена в Доп.офис №7507/072 Ибреси.никаких подтверждений на одобрение операции не было .
Наши и Ваши действия?

Общий порядок действий при подозрении на несанкционированные списания таков:

1) Заблокировать карту (по телефону, через Сбербанк Онлайн или обратившись в любой филиал Банка);

2) Обратиться в Банк за разъяснениями и оформить заявление на перевыпуск;

3) В случае подтверждения неправомерности списания написать заявления о спорной транзакции в Банк и, в случае подозрения на противоправные действия третьих лиц, в органы внутренних дел.

Банк компенсирует потери, произошедшие вследствие ошибок сотрудников / технических сбоев. В случае противоправных действий третьих лиц / ошибки держателя для принятия решения о возмещении / отказе в возмещении необходимо получить ответ органов внутренних дел.

По имеющейся в моем распоряжении информации, списания по Вашей карте произошли вследствие заражения смартфона вредоносной программой, которая производила списания с карты и удалял смс об операциях. По подобным операциям основания для возмещения у банка отсутствуют. Сочувствую Вам по возникшей ситуации и рекомендую установить на Ваш смартфон с ОС Android мобильное приложение Сбербанк Онлайн со встроенным антивирусом Kaspersky Lab, который позволит исключить данные ситуации в будущем. Приложение бесплатное.

Также рекомендую обратить внимание на услуги страхования карты, которые можно приобрести в любом крупном филиале Банка.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Все по теме, но есть что добавить.
Исходя из приложенной в сообщении карты, планируется разместить 2 банкомата в поликлинике Кардиоцентра и Онкологии. Места в целом удачные, но тут есть пара очевидных минусов:
1. их работа в режиме предприятия, т.е. примерно до 19.00 в будни.
2. оба учреждения расположены достаточно далеко от остановки и банкоматы будут рассчитаны исключительно на "зарплатников" из этих учреждений.

При этом сотрудники той же "онкологии" выходят и уезжают с остановки выше, а наше предложение позволит как разгрузить банкомат на Ярмарке и в Магните, так и работать на выдачу сотрудникам этих медучреждений. А в случае, если установить на предложенном месте  круглосуточный банкомат, то проблема будет решена для всего района.
Но решение все же за Банком.

По онкологическому диспансеру - вопрос навигации и осведомленности населения, обе темы рабочие. Понятно, что ТРЦ при прочих равных условиях является более привлекательным, но в данном случае расположение очевидно лучше относительно центра микрорайона. А вот со второй точкой не угадали. Режим планируется до 20:00, статистика операций по времени говорит, что этого достаточно (доля операций по устройствам, установленным в микрорайоне, после 20:00 составляет менее 10%).

Спасибо за взгляд со стороны! Повторюсь - не исключаю продолжения диалога в январе!

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot