Деловые новости

[• News]

15 декабря замуправляющего Сбербанком в Чувашии ответит на вопросы форумчан

Во вторник заместитель управляющего Чувашским отделением Сбербанка Вячеслав Иванов проведет онлайн-консультацию на форумах «НА-СВЯЗИ.ru».



Вячеслав Александрович курирует розничный блок в банке, то есть работу с физическими лицами. Вы можете задать ему вопросы по кредитам, вкладам, оформлению ипотеки, высказать предложения по качеству клиентского обслуживания, работе филиалов банка на территории республики.

Свои вопросы и предложения уже сейчас можно оставлять в этой теме. Для более детального рассмотрения вопроса, пожалуйста, сразу уточняйте номер дополнительного офиса, где вы обслуживаетесь.

Отметим, что отвечать на вопросы форумчан Вячеслав Александрович будет с 10 до 11:30. Если какие-то вопросы останутся без внимания в этот интервал времени, то ответы на них будут размещены в теме позже.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Добрый день.
Интересует вопрос: планируется ли установка банкомата на снятие и прием наличных денежных средств в мкр. Радужный.

в настоящее время Банком рассматривается вопрос об установке банкомата в м-не Пятёрочка, мкр. Радужный, ул. Пирогова, 1.

С сетью магазинов «Пятерочка» заключается централизованный договор на уровне ЦА, в настоящее время формируются списки точек интересных для банка. Банкомат по вышеуказанному адресу будет включен в список на установку. Работы по установке планируются на 1 кв 2016.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда закончится прием заявок на ипотеку с господдержкой? В этом году или в следующем? Хочу успеть оформить заявку.

Добрый день! Программа действует до 31.12.2015, на текущий момент информация о планируемом продлении отсутствует. Срок действия одобренного решения составляет 2 месяца, так что выдачи по программе будут производится до конца февраля-2016. Спасибо за интерес к программе и ждем Вас в офисах Банка и застройщиков-партнеров программы в текущем году!

Об акциях, которые действуют по ипотечному кредитованию - здесь.


UPD. Решение о продлении самой программы Правительством РФ принято до 01 мая 2016 года, велика вероятность, что прием заявок мы продлим до 29 февраля, но пока окончательного решения нет.

Сообщение отредактировал News - Dec 15 2015, 11:01

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

изначально сбербанк русский банк, почему в европе отделения сбербанка предлагают кредиты по 1-3%,а  в россии даже ипотечные проценты в 5-7 раз выше?
что вы делаете чтобы снизить % по ипотеке, чтобы она была востребованна у населения? как можете обосновать такую существенную разницу в %

Инфляция в разных странах находится не на одинаковом уровне, поэтому и условия разные для каждого государства отличны. Как уже неоднократно писал в ответах форумчанам, уровень процентов по кредиту в значительной степени зависит от уровня ключевой ставки ЦБ как базового инструмента денежно-кредитной политики. Для сравнения: ставка ЦБ РФ - 11,0%, ставка ЧНБ (Чехия) - 0,75%.

Возьмем ипотеку на уровне минимальной ставки в той же паре: Сбербанк России - 11,4%, Sberbank Europe AG (Чехия) - 1,99%.

Как видите разница между ключевой ставкой ЦБ и процентной ставкой по кредиту в России получается даже меньше. Поэтому сравнивать ставки с условиями дочерних компаний в Европе со ставками ПАО Сбербанк несколько некорректно.

В целях повышения доступности Банк совместно с крупнейшими застройщиками региона регулярно запускает акции, по которым наши клиенты могут получить льготные условия для приобретения квартир. Информацию о полном перечне действующих специальных предложений можно получить в филиалах Банка.


--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Добрый день! Обращалась в филиалы сбербанка за кредитом,везде "навязывают" страхование жизни,говоря о том,что если не берете страховку,то кредит не одобрят.Разьве это правомерно? И почему идет акция кредит под 14,5 %,а в реальности таких процентов нет.Какие условия должны быть соблюдены,чтобы мне одобрили кредит под 14,5%.Спасибо заранее за развернутый ответ.

Добрый день!

Как уже отвечал на прошлой прямой линии - https://forum.na-svyazi.ru/index.php?act=fi...st&pid=15218544, в таких случаях помогает ответ "нет". Страхование потребительских кредитов в Сбербанке является добровольным, и отказ от нее не приводит к автоматическому отказу. Однако присоединение к программе страхования оказывает влияние на размер лимита и итоговую ставку, так как исключается значительная часть рисков - соответственно улучшается качество портфеля и расходы Банка на взыскание.

Итоговая ставка является результатом анализа нескольких десятков параметров по заемщику. Не бывает одинаковых клиентов, соответственно и ставки могут отличаться. Не имею полномочий на раскрытие механизма принятия решения по ставке, но наиболее значимыми факторами при установлении ставки по потребительскому кредиту являются наличие/отсутствие поручительства, платежеспособность, категория заемщика (зарплатник/пенсионер/"рынок"), соотношение "платеж/доход", наличие/отсутствие положительной кредитной истории, наличие/отсутствие страховки, наличие/отсутствие иждивенцев.

Если Вы сталкиваетесь с так называемым "навязыванием", Вы имеете право обратиться к руководителю филиала.

P.S. Ставки на минимальном уровне - они существуют.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Добрый день, интересует вопрос, когда появится возможность досрочного погашения потреб. кредитов через сбербанк онлайн, а то приходится "ножками"  ходить в всп перестраивать график.

Добрый день!

Предполагаемый срок реализации - 1-2 квартал 2016 года.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Guest_Виталий_*, на news@cheb.ru свои данные пришлите, пожалуйста. В теме письма укажите "Для Сбербанка".

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Вопросы, оставшиеся без ответа, взяты на карандаш, они требуют более детального рассмотрения. Обязательно разместим ответы на них в теме позже.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• Shnv21]

Скажите, могу ли я получить ипотечный кредит в вашем банке на приобретение последней доли в квартире по мат.капиталу с частью собственных средств? Сейчас распределение долей такое: 1/2 мать, 1/4 сын, 1/4 племянница. Приобретаю 1/4 долю для своей семьи.

Сообщение отредактировал Shnv21 - Dec 15 2015, 11:21

[• News]

1) Проводятся ли работы по осмотру банкоматов на предмет скиммеров? Т.к. в сводках мелькали банкоматы СБера. Как часто?

Конечно. Обязательно в каждый визит представителей сервис-компании и инкассации, в ряде случаев чаще (периодичность определяется внутренними нормативными документами Банка).

2) Как часто проводятся профилактические работы в банкоматах (замена чековой ленты, проверка датчиков, проверка механизма приема купюр)?Например бывают случаи, что людям надо вносить наличные на карту, а они не могут, т.к. из всех аппаратов в отделении, принимают наличные только 2, один из которых не работает. В итоге выстраивается даже очередь...

Помимо критичных ошибок (то есть факта инцидента) существует автоматизированная система удаленного мониторинга, которая самостоятельно инициирует заказ при достижении определённого минимального значения расходников / денежных средств. Периодичность профилактики зависит от нагрузки на устройство.

3) Проводится ли модернизация самих аппаратов?

Да, как в части ПО - так и по "железу".

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Добрый день!
Вот такой вопрос: а кто занимается банкоматами в Чувашском отделении?

На ул. Гладкова вот тут есть банкомат Сбербанка, он постоянно перегружен: днем там очередь из 5-7 человек всегда, и вечером, я уверен так же.

Так как отделение на Гладкова 30 закрыли, а район растет, бюджетных организаций там куча, а банкоматов на Гладкова осталось только в Магните и на Ярмарке (летом до 6, зимой до 4 вечера вообще она работает).

Еще летом я предлагал менеджеру Сбера по имени Артем (насколько я понимаю, именно он занимался установкой банкоматов) разместить банкомат (даже круглосуточный) в этом здании, но с его слов я понял, что у него на это не хватит полномочий и в принципе идет процесс оптимизации и релокации неэффективных устройств.

Большая к Вам просьба, рассмотрите это предложение еще раз - возможно именно Вам оно понравится.

P.S. ставка аренды будет невысокой, т.к. сами что называется шкурно заинтересованы поставить банкомат Сбербанка

Добрый день!

Координатором при определении мест размещения банкоматов является Отдел Банк 21, "заказчиком" могут выступать как подразделения Банка (например, при реализации зарплатных проектов), так и потенциальные арендодатели. Как и писал ранее, помимо "заказа" есть система мониторинга операционной нагрузки, в соответствии с которой рассматриваем возможность установки дополнительных устройств в районах с повышенной нагрузкой.

Конкретно по данному кейсу - вариант рассматривал, пока не в числе фаворитов по следующим причинам:

- незначительная удаленность от банкомата в Магните,
- расположение в крайней части локального рынка,
- наличие альтернативных вариантов в проработке.

Прилагаю карту, на которой синими метками обозначены предполагаемые места установки дополнительных банкоматов. На мой взгляд их расположение более оптимально как минимум с точки зрения логистики. Также дополнительно планируем поставить второй банкомат на "Ярмарку" (с функцией приема наличных) при выполнении определенных условий.



Если базовый сценарий развития сети банкоматов на Гладкова не будет реализован - готов вернуться к рассмотрению.


--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Скажите, могу ли я получить ипотечный кредит в вашем банке на приобретение последней доли в квартире по мат.капиталу с частью собственных средств? Сейчас распределение долей такое: 1/2 мать, 1/4 сын, 1/4 племянница. Приобретаю 1/4 долю для своей семьи.

Ипотека Сбербанка позволяет приобрести долю в праве собственности на квартиру, в том числе с использованием материнского капитала в случае наличия первоначального взноса не менее 15%.

Однако, согласно разъяснениям Пенсионного фонда в перечислении средств по материнскому капиталу будет отказано, поскольку в квартире имеются доли третьих лиц.

Если требуется более подробная консультация по условиям и возможным вариантам решения Вашей ситуации, обратитесь к специалисту Банка по телефону 89170650166 (Светлана).

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Добрый день. Мы с семьей, состоящей из трех человек, состоим в очереди в Администрации своего сельского поселения по программе "Молодая семья" с 2011 года. Скажите пожалуйста, при получении сертификата, обращаясь в банк при одобрении ипотеки, можно ли мужа не привлекать в качестве созаемщика..Слышала, что есть такое понятие как брачный договор. Уместно ли это в данной ситуации?

Ипотечный кредит Сбербанка предполагает возможность не включать супруга в созаемщики по кредиту в случае наличия между супругами брачного договора, определяющего порядок оформления права собственности на имущество, приобретенное во время брака. Однако долю в праве собственности на приобретаемую квартиру необходимо будет выделить всем участникам сертификата Молодая семья, это является требованием Программы.

Более детальную консультацию по вопросу, а также ответы на вопросы по расчету суммы кредита и оформлению документов можете получить по телефону 89170650166 (Светлана).

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

За 9 месяцев можно было уже что-то и родить…

Честно говоря, не в курсе вопроса 18/03, да и актуальности его не особо нахожу. Зачем ждать доработки, если можно просто добавить страничку с https в избранное или использовать мобильное приложение?

Поскольку вопрос не в моей компетенции, сразу не отвечу. По появлении информации дополним топик ответом.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Зачем так неудобно сделали управление оплатой ЖКХ в терминалах? Раньше можно было выбрать свою УК из списка, ввести лицевой счет, а теперь нужной УК в списке нет и нужно сначала листать несколько экранов в конец, потом жать "Поиск", вводить кучу цифр ИНН УК и лишь потом платить. Причем, по-умолчанию, месяц оплаты стоит не предыдущий (за который нужно платить), а пред-предыдущий. Почему нельзя просто заплатить считыванием штрих-кода с квитанции?
Очень неудобно сделали. УК в Чебоксарах намного больше, чем "основных" у вас на экране. Почему бы не вернуть опять список УК и вертикальную прокрутку для выбора? Спасибо.

В short-list меню "Платежи" вынесены ТОП поставщики услуг (максимальное количество абонентов в каждой категории). Полная аналогия с правильным интернет-сайтом: если страничка популярна - ссылку выносят на главную или делают баннер. Решение об изменении структуры меню основано на статистике операций и сокращает время обслуживания значительной части клиентов. Benefit конкретно для Вас, поскольку Ваш поставщик услуг не входит в ТОП, - сокращение времени ожидания.

Для оплаты по штрих-коду необязательно листать вниз все меню - кнопка для проведения платежа по штрих-коду или ИНН по-прежнему находится на втором уровне меню: при оплате по карте - Платежи и переводы / Поиск услуг и организаций, мои услуги / Платежи по штрих-коду, при оплате наличными - Платежи наличными / Поиск услуг и организаций / Платежи по штрих-коду. Фото меню банкомата прилагаю.

Фото





Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос по периоду оплаты и проверить корректность считывания штрих-кода, прошу направить в ПМ пользователю News скан квитанции с пометкой "Для Сбербанка" и контактные данные для связи. На первый взгляд сможем поправить своими силами или с привлечением поставщика услуг.

Если предпочитаете оплачивать счета через банкоматы и терминалы, есть интересное и удобное решение – можно добавить все свои регулярные платежи в одну корзину и оплатить их одним нажатием кнопки. После проведения очередного платежа надо нажать "Добавить в корзину". Услуга бесплатна для держателей карт банка и позволяет им экономить время на совершение регулярных операций.

Спасибо за интересный вопрос и обратную связь по изменениям!

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot

[• News]

Будет изменен порядок  выплат по ипотечным платежам. Сейчас я плачу все проценты  это 60 % от суммы кредита 6 лет, потом основной долг. Нельзя сделать на оборот, сперва долг отдать потом вашу прибыль. Просто ситуация с зарплатой может измениться и долг точно не отдам.

Предложение, безусловно, интересное, но лежит вне плоскости банковской практики. Предлагаю примерить на себя - Вы бы согласились поработать года три без получения зарплаты, а потом получить все причитающееся с процентами? Сомневаюсь...

Обращаю внимание, что при частичном досрочном погашении сумма сверх ежемесячного платежа идет на погашение основного долга, что уменьшает уплачиваемые Вами процены по кредиту.

Если у Вас произошли / возможны изменения дохода, и это не позволит своевременно обслуживать долг - обязательно проконсультируйтесь со специалистами. Алгоритм действий приводил в рамках сентябрьского общения: https://forum.na-svyazi.ru/index.php?act=fi...st&pid=15218709.

--------------------

Следуй за нами, если хочешь быть в курсе!
VK, Telegram. А это просто новостной Telegram-бот.
Связь с редакцией: https://t.me/chebmediaBot