«Эзервэй» запускает бонусную программу «Эзервэй UDS Game»

[• Dan1428]

Не обнаружил сегодня у себя в приложении UDS компанию Эзервей. Что случилось? Годе мои накопленные баллы?

[• etherway_]

Не обнаружил сегодня у себя в приложении UDS компанию Эзервей. Что случилось? Годе мои накопленные баллы?

UDS Game перестал корректно начислять баллы нашим абонентам, сотрудничество на данный момент приостановлено.
По поводу уже начисленных баллов обратитесь лично с документом удостоверяющим личность в Центральный офис по адресу пр. Ленина 19 корп.1.

[• Alexsey_cheb]

UDS Game перестал корректно начислять баллы нашим абонентам, сотрудничество на данный момент приостановлено.
По поводу уже начисленных баллов обратитесь лично с документом удостоверяющим личность в Центральный офис по адресу пр. Ленина 19 корп.1.

Я правильно понимаю, что любая накопленная сумма будет учтена, а то было раньше написано, что от 250 руб. можно использовать в счет оплаты и почему то у меня тоже баллы не отображаются, если только смотреть историю начисления, то там все начисления есть?

Сообщение отредактировал Alexsey_cheb - Jun 27 2017, 15:11

[• etherway_]

Я правильно понимаю, что любая накопленная сумма будет учтена, а то было раньше написано, что от 250 руб. можно использовать в счет оплаты и почему то у меня тоже баллы не отображаются, если только смотреть историю начисления, то там все начисления есть?

Правила не изменились. Сумма учета начинается от 250 баллов.

[• Alexsey_cheb]

Правила не изменились. Сумма учета начинается от 250 баллов.

Звонил сегодня в Эзервей, даже не узнав сколько у меня баллов, мне ответили что баллы они не могут перевести в счет оплаты, сотрудничество ведь закончилось. Да и не справедливо это, что сумма учета начинается от 250 баллов, даже если вы их переводите! Баллы ведь заработать больше нереально! Почему добросовестные ваши пользователи, которые оплачивают все вовремя, возможно с целью зарабатывать за это бонусные баллы и теперь у кого меньше 250 не могут перевести в счет оплаты?! Кто виноват, что сотрудничества больше нет, уж точно не мы пользователи интернета?!

Сообщение отредактировал Alexsey_cheb - Jun 28 2017, 15:15

[• etherway_]

Звонил сегодня в Эзервей, даже не узнав сколько у меня баллов, мне ответили что баллы они не могут перевести в счет оплаты, сотрудничество ведь закончилось. Да и не справедливо это, что сумма учета начинается от 250 баллов, даже если вы их переводите! Баллы ведь заработать больше нереально! Почему добросовестные ваши пользователи, которые оплачивают все вовремя, возможно с целью зарабатывать за это бонусные баллы и теперь у кого меньше 250 не могут перевести в счет оплаты?! Кто виноват, что сотрудничества больше нет, уж точно не мы пользователи интернета?!

Наши абоненты, которые вовремя оплачивают услуги и регулярно ими пользуются, премируются Программой лояльности. Это наша внутренняя бонусная система, она работает в прежнем режиме.

Смысл UDS Game был в том, насколько пользователь вовлечен в игру, как часто он приглашает друзей, оставляет комментарии и т.д. Бонус за оплату был не главным источником начисления баллов, это правила самой системы UDS Game.

[• Alexsey_cheb]

Наши абоненты, которые вовремя оплачивают услуги и регулярно ими пользуются, премируются Программой лояльности. Это наша внутренняя бонусная система, она работает в прежнем режиме.

Ага, знаю эту бонусную программу, когда я в нее хотел вступить, то мне сказали, что сумма начинается от конкретной суммы, а в условиях ничего про это не было сказано, но после моего звонка добавили.

Для участия в "Программе Лояльности" сумма Абонентской платы должна быть не менее 449 рублей в месяц.

Сообщение отредактировал Alexsey_cheb - Jun 29 2017, 13:51

[• etherway_]

Ага, знаю эту бонусную программу, когда я в нее хотел вступить, то мне сказали, что сумма начинается от конкретной суммы, а в условиях ничего про это не было сказано, но после моего звонка добавили.

Насколько я помню, у вас тариф Интернет за 200 руб/мес, который изначально является льготным и акционным.

[• Alexsey_cheb]

Насколько я помню, у вас тариф Интернет за 200 руб/мес.

Интересно, где я об этом упоминал?

который изначально является льготным и акционным.

А причем здесь они? Ткните на информацию, что такие тарифы не могут участвовать в программе лояльности! Я вам могу достать старое Правило предоставления специального предложения, специально скопировал, вообщем как и новом правиле ни одного слова про исключения касаемо льготных и акционных тарифов. Единственное ограничение тариф должен быть не менее 449 рублей, но добавили в правило после моего звонка.

[• etherway_]

Интересно, где я об этом упоминал?
А причем здесь они? Ткните на информацию, что такие тарифы не могут участвовать в программе лояльности! Я вам могу достать старое Правило предоставления специального предложения, специально скопировал, вообщем как и новом правиле ни одного слова про исключения касаемо льготных и акционных тарифов. Единственное ограничение тариф должен быть не менее 449 рублей, но добавили в правило после моего звонка.

1) Тариф на хорошей скорости за 200 руб/мес изначально является бонусным. Поэтому скидок в нем не предусмотрено, согласно правилу О СТОИМОСТИ!

2) Если тариф является акционным, то он участвует в Программе лояльности, но при выполнении условия: абон. плата от определенной суммы.

У вас остались еще вопросы?

[• Alexsey_cheb]

1) Тариф на хорошей скорости за 200 руб/мес изначально является бонусным. Поэтому скидок в нем не предусмотрено, согласно правилу О СТОИМОСТИ!
У вас остались еще вопросы?

Покажите, где это правило? Ясно тут все, ссылаетесь на 449 рублей.

Сообщение отредактировал Alexsey_cheb - Jun 29 2017, 19:10