Новости IT

[• Atlet]

Итак краткая предистория сюжета: сегодня у меня закончились деньги на лицевом счете Чебнета (нетбайнета). Я несмотря на свой прошлый неудачный опыт оплаты решил все же попробовать оплатить картой. В итоге деньги списались с карты, но на счет они не попали - интернета нет. Приехал в офис. что возле Дома Мод, меня там образно говоря послали лесом - мол чека у тебя нет (какой чек при оплате интернет ?) и посему мол мы типа не приделах - приходи с чеком, тогда типа поговорим. Ну я с этим не очень далеким персоналом спорить не стал - решил сходить в банк за выпиской и прийти к ним с выпиской из банка.

А пока решил провести свое мини расследование как украли мои деньги.
Для этого решил попробовать положить еще раз сумму на свой счет, но небольшую - 10 рублей.
10 рублей мне не жалко - почему-то нисколько не сомневался, что их также с..., того, скомуниздят вобщем.

В общем открываю я страницу браузера и вижу следующую картинку. Обратите внимание на номер счета и сумму на счете - 13,53 руб. - это важно в дальнейшем.

Присоединённые эскизы

[• Atlet]

Нажимаю кнопку "оплата с банковской карты". Ввожу номер СВОЕГО счета, как на первом скрине, и сумму в 10 рублей.

Присоединённые эскизы

[• Atlet]

Далее нажимаю перейти к оплате (понятно, что данные карты я затер, чтобы жуликам не палить карту):

Сообщение отредактировал Atlet - Oct 31 2015, 16:56

Присоединённые эскизы

[• Atlet]

Мне приходит подтверждение, что оплата прошла.

Присоединённые эскизы

[• Atlet]

Я пытаюсь вновь открыть браузер и что я вижу - насчету те же самые 13,53 руб. Кому я подарил оплаченные 10 рублей - я не знаю. Раз деньги с карты сняли, а на счет не зачислили - значит их украли, логично же?

Присоединённые эскизы

[• Atlet]

На электронку пришло вот такое потверждение:


Присоединённые эскизы

[• Atlet]

А теперь вопрос к Нетбайнету - зачем вы украли мои деньги?
И где в этой цепочке оплаты я должен был получить чек - без которого со мной отказались разговарить в вашем офисе?

[• Baron]

Atlet, во сколько платил? У них биллинг кривой как в Малави, может тупо не обработал их "Бухгалтер"?
п.с. когда пополняю баланс, интернет автоматом не включается, приходится каждый раз звонить и говорить оператору, Нажмите кнопку ВКЛ и активируйте мне Интернет, ребята.

Ну это разве уровень сервиса, кто мне ответит? Разве в 21 веке надо так работать, чтоб каждый раз звонить?

Сообщение отредактировал Baron - Oct 31 2015, 17:32

--------------------

"Не трать время на человека, который не стремится провести его с тобой". Габриэль Гарсиа Маркес.

[• Gray]

сегодня у меня закончились деньги на лицевом счете Чебнета (нетбайнета). Я несмотря на свой прошлый неудачный опыт оплаты решил все же попробовать оплатить картой. В итоге деньги списались с карты, но на счет они не попали

вполне нормальное явление, тем более, для небанковского дня

На электронку пришло вот такое потверждение:

о первом платеже такое уведомление пришло?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• JONNY]

вполне нормальное явление, тем более, для небанковского дня

Не вижу ничего нормального. на лицо глюкавость сервиса.

p.s. видимо тысячи сервисов в сети не знают что можно пользоваться такой уловкой как "небанковский день" и исправно проводят платежи.

как и в магазинах также принимают карточки к оплате в такие дни.

--------------------

-=Vae victis=-....

[• MaxSCrush]

Я пытаюсь вновь открыть браузер и что я вижу - насчету те же самые 13,53 руб. Кому я подарил оплаченные 10 рублей - я не знаю. Раз деньги с карты сняли, а на счет не зачислили - значит их украли, логично же?

вот я не понимаю, у тебя платежи в июле авгусе сентябре и ноябре по идее прошли нормально, сейчас у тебя бабки где-то застряли, наверное в этом же payonline и где пруф что у тебя их украли ?
пысы: вывод о том что ранее платежи проходили нормально, делаю исходя из того что новая схема платежей работает со времён нового личного кабинета. тем не менее в каждом месяце найдется хотя-бы один желающий открыть тему подобного рода

[• Gray]

Не вижу ничего нормального. на лицо глюкавость сервиса.

возможно, я неправильно выразился. С глюкавостью - согласен. В любом салоне связи/терминале/ином другом месте пополнения счетов провайдеров или опсосов предупреждают о сроке зачисления - я еще ни разу не встречал, чтобы этот срок был менее суток. Я пополнял счета трех провайдеров: Ростелекома, Инфолинка и Чебнета. При этом, платеж всегда доходил сразу (максимум - полчаса).
Возможно, провайдерам стоило бы где-нибудь вывесить предупреждение о максимальном сроке обработки платежа.

p.s. видимо тысячи сервисов в сети не знают что можно пользоваться такой уловкой как "небанковский день" и исправно проводят платежи.

все мгновенно?
Алиэкспресс, например.

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• JONNY]

Алиэкспресс, например.

ростелеком вполне быстро пополняет счет с карты, даже в выходные дни.
хостинг провайдеры также быстро все проводят.

Триколор, НТВ+ сразу "видят" поступление средств и включают услугу.

Алиэкспресс по разному, часто и лагает. но магазин №1 - ОЗОН и всякие авиабилеты покупаются мгновенно.

--------------------

-=Vae victis=-....

[• MaxSCrush]

возможно, я неправильно выразился. С глюкавостью - согласен. В любом салоне связи/терминале/ином другом месте пополнения счетов провайдеров или опсосов предупреждают о сроке зачисления - я еще ни разу не встречал, чтобы этот срок был менее суток. Я пополнял счета трех провайдеров: Ростелекома, Инфолинка и Чебнета. При этом, платеж всегда доходил сразу (максимум - полчаса).
Возможно, провайдерам стоило бы где-нибудь вывесить предупреждение о максимальном сроке обработки платежа.
все мгновенно?
Алиэкспресс, например.

у тебя всё мгновенно ? у меня однажды крупная сумма денег в сбербанке застряла между моей сберкнижкой и моей же пластиковой картой сбербанк. в допофисе меня послали нахрен, прием претензионных заявок по транзакциям не ранее чем через 24 часа после совершения транзакции. вот тогда я понервничал конкретно.

Сообщение отредактировал MaxSCrush - Oct 31 2015, 18:23

[• NiK]

да для "нового" чебнета это норма, деньги придут, не сразу но придут) сервис фигли.

--------------------

^^"