Сегодня в 10.05 я купила в магазине "Росинка (Березка)" на ул. к. Маркса, 26 творог зерненный, придя на работу я решила позавтракать, открываю стаканчик творога, а там что-то белое плавает в желтой жидкости, посмотрела на срок годности - 20 ч. 13.10.2007года. Я с чеком и с творогом побежала в магазин, чтоб мне или поменяли, или вернули деньги. Первым делом я столкнулась с сотрудником охраны - Гусева Галина Александровна (со слов работника магазина), она позвала директора магазина Соловьеву Инну Вениаминовну, и вот когда я начала объяснять ситуацию директору магазина сотрудник охраны ежидным ввидом произнесла следующее:
- да я знаю, каким образом такие товары приходят возвращать, но не скажу, через некоторое время сотрудник охраны Гусева Г. А.подошла к директору магазина и заявила: "Покупают в других магазинах и приносят к ним на возврат. Я лично сама сегодня утром проверила все витрины, нет там просроченного товара", и этими словами они побежали к витрине с творогом и Гусева Г. А. заявила : "Вот посмотрите, нет здеь посроченного товара", а я спорить не стала, а тихонечко начала перекладывать творог с одной витрины на другую и с третьевого ряда нашла со сроком годности до 13.10.07, и там их было несколько, взяв этот стаканчик подошла к Гусевой, показала ей, и сказала что она не права, и конечно же я ждала слова извинения с ее стороны, а она место этого начала на меня кричать, что я тут хожу и разыскиваю просроченный товар, иди получи деньги в кассе, я им сказала, чтоб вернули тебе деньги. Я обратилась к директору Соловьевой И. В., чтоб она успокоила Гусеву и пусть Гусева извинится перео мной, на что получила ответ от директора:"Я вам должностную инструкцию сотрудника охраны пересказывать не собираюсь".
Ну подошла я к кассе, получила деньги, попросила книгу жалоб, попросила у них же ручку, и написала заявление с указанием ФИО, адрес, телефон.
Со стнда выписала телефоны контролирующих органов. Позвонила по тел 62-06-15 отдел торговли, устно пожаловалас Омберг Николай Анатольевичу, позвонила в Роспотребнадзор тел. 42-17-19, но Кузьмина Людмила Алексеевна отказалась выслушать меня, ссылаясь на Закон РФ "59 от 02.05.2006г., заявила, что устными жалобами не работают, только в письменной форме.
Вообще, что дальше делать, не знаю, но меня это так задело, обвинили меня в недобросовестности
Сегодня лично ко мне домой позвонила директор магазина и извинилась, но вот сотрудник охраны молчит, вообще-то это она меня оскорбила, а вот что-то не извиняется
С 1 мая переводы между своими счетами по СБП будут без комиссии
Газпромбанк провел лекцию по финансовой грамотности для сотрудников УФССП по Чувашской Республике
НБД-Банк продолжает развивать бизнес-проекты в моногородах
Бывшего топ-менеджера Чувашкредитпромбанка осудили за хищение более 313 млн рублей
'Мои неудачные дачные воспоминания: в борьбе за урожай с мая по сентябрь'
Директор управления ЖКХ и благоустройства Чебоксар ушел вслед за Спириным
В Чебоксарах будут судить двоих водителей, совершивших наезд на пешеходов
Мэра Чебоксар выберут 11 июня
Еще троим жителям Чувашии грозит штраф в 40 тысяч рублей за шашлыки в лесу
Продам - однокомнатную квартиру, Ярмарочная, 16 (Жилой дом, 16 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, Водопроводная, 12А (Жилой дом, 12-14 эт)
Продам - нежилое помещение свободного назначения, пр. Максима Горького, 26 (Жилой дом
Продам - земельный участок, Временная, 11ГМ
Oct 16 2007, 11:57 
