Новости IT

[• SupportNBN]

Пожалуйста объясните,что значит "остаток бонусной программы". Почему этот остаток прибавляется к стоимости тарифа?

В личном кабинете в разделе детализация она отображается не корректно , и должна находиться в разделе приход. Напишите в PM номер договора , я могу Вам предоставить детализацию из биллинга по приходу и расходу.

[• Elena08]

В личном кабинете в разделе детализация она отображается не корректно , и должна находиться в разделе приход. Напишите в PM номер договора , я могу Вам предоставить детализацию из биллинга по приходу и расходу.

Спасибо,теперь понятно.Надеюсь,с личным кабинетом вскоре все наладится и все будет хорошо.

[• pva-21]

Могут ли накопленные баллы современем повлиять на удешевление действующего тарифн плана,и каким образом это реализуется,в отличии от старой бонусной системы?

[• SupportNBN]

Могут ли накопленные баллы современем повлиять на удешевление действующего тарифн плана,и каким образом это реализуется,в отличии от старой бонусной системы?

Бонусные баллы можно разменивать на разовые скидки из Каталога подарков.

[• a4832]

В личном кабинете в разделе детализация она отображается не корректно , и должна находиться в разделе приход. Напишите в PM номер договора , я могу Вам предоставить детализацию из биллинга по приходу и расходу.

Сегодня еще раз смотрел что вы под видом скидки берете еще деньги.
в личном кабинете
на 02 октября был остаток - 372,74 руб

судя по статистики-детализации счета:
сняли 03 октября списано 8,95 абонплата
сняли 03 октября списано 0,48 скидка постоянному клиенту

на 03 октября был остаток - 363,3 руб

то есть сняли 8,95+0,48 = 9,44 руб

хотя должны были снять со скидкой 8,95 - 0,48 = 8,47

таким образом сделав распечатку за сентябрь месяц с меня сняли больше чем по тарифу на 12 с лишним рублей.

Получается это скидка НетбайНету с меня как постоянного клиента, а не с вас мне? Написал претензию в личном кабинете. Уже звонил на техподдержку, тоже сказали что это неправильно отображается что скидка минусуется, а не плюсуется. Но деньги на счету у них в базе и в личном кабинете совпадают - значит какое то мошенничество потому что не могут в личном кабинете деньги списываться с меня, в базе даваться мне - а сумма остатка одна и та же...

[• Alex8352]

Куда пропала скидка? Ds10463

Сообщение отредактировал Alex8352 - Oct 14 2015, 08:52

--------------------

мой тел.: 89276668886

[• GreenFish]

Куда пропала скидка? Ds10463

Бонусы за друзей и постоянному клиенту? Отменили в июле.

[• Alex8352]

Бонусы за друзей и постоянному клиенту? Отменили в июле.

еще в прошлом месяце на ряду с ежедневным списанием, было начисление как постоянному клиенту (в детализации раньше отображалось и сейчас за сентябрь еще показывает), а с 1 октября скидка пропала.
Разрывов в оплате не было, в минус не уходил.

Сообщение отредактировал Alex8352 - Oct 14 2015, 21:07

--------------------

мой тел.: 89276668886