Новости IT

[• НЭО]

А полезная была услуга. Я работаю в Норильске, приезжаю только на пару месяцев в отпуск. Сейчас стояло резервирование канала до лета следующего года. Теперь, как я понял, по приезду нужно пополнить счет на абонентскую плату и буду пользоваться интернетом дальше без проблем (штрафов, начисленных абонентских за пропущенные месяцы)?

[• SupportNBN]

А полезная была услуга. Я работаю в Норильске, приезжаю только на пару месяцев в отпуск. Сейчас стояло резервирование канала до лета следующего года. Теперь, как я понял, по приезду нужно пополнить счет на абонентскую плату и буду пользоваться интернетом дальше без проблем (штрафов, начисленных абонентских за пропущенные месяцы)?

Здравствуйте! Да, все верно.

[• pva-21]

Подскажите минимальное кол-во дней,к примеру на 5 дней смогу заблокировать?

И смогу ли раньше разблокировать если понадобится.

[• SupportNBN]

Подскажите минимальное кол-во дней,к примеру на 5 дней смогу заблокировать?

И смогу ли раньше разблокировать если понадобится.

Здравствуйте. Да, Вы сможете поставить блокировку на 5 дней, и разблокировать раньше тоже сможете, если Вам понадобится интернет.

[• Web_Air]

Здравствуйте.
В ЛК 21 августа подключили услугу финансовой блокировки от текущей даты до 15 октября(точно не помню, плюс минус 2 дня), и с спокойной душой уехали из Чебоксар.
Но сегодня решили проверить, зайдя в ЛК обнаружили, что блокировка назначена на 20 Октября. Что это такое? Мы же сделали блокировку от ТЕКУЩЕГО числа до 20 Октября! И деньги списали за эти несколько дней!


Итак, теперь скажите какую дату мне выбирать в поле "с" и какую дату в поле "до", если нормально не сработало в предыдущий раз? Всё нормально мы указывали! Там даже потом красным цветом текст вышел, что блокировка начнется с 21 августа!

UPD. Заново выбрали дату блокировки с 25.08.2015 до 23.10.2015. (почему красным цветом отображается блокировка с 24 числа, не понятно)
Если хотя бы одну копейку спишете с 25.08.2015 до 23.10.2015, подам в суд


Сообщение отредактировал Web_Air - Aug 24 2015, 22:28

[• SupportNBN]

Здравствуйте.
В ЛК 21 августа подключили услугу финансовой блокировки от текущей даты до 15 октября(точно не помню, плюс минус 2 дня), и с спокойной душой уехали из Чебоксар.
Но сегодня решили проверить, зайдя в ЛК обнаружили, что блокировка назначена на 20 Октября. Что это такое? Мы же сделали блокировку от ТЕКУЩЕГО числа до 20 Октября! И деньги списали за эти несколько дней!
Итак, теперь скажите какую дату мне выбирать в поле "с" и какую дату в поле "до", если нормально не сработало в предыдущий раз? Всё нормально мы указывали! Там даже потом красным цветом текст вышел, что блокировка начнется с 21 августа!

UPD. Заново выбрали дату блокировки с 25.08.2015 до 23.10.2015. (почему красным цветом отображается блокировка с 24 числа, не понятно)
Если хотя бы одну копейку спишете с 25.08.2015 до 23.10.2015, подам в суд

Здравствуйте. В нашей системе С 25 августа по 23 октября стоит блокировка системы, денежные средства списываться не будут.

[• Viacheslav8]

SupportNBN,
Это беспредел!
У вас написано
"Блокировка — это временное приостановление доступа в Интернет. После выставления блокировки абонентская плата не списывается, а доступ в Интернет прекращается на заданный срок."

В статистике (Детализация счета)
2015-09-07 Добровольная блокировка (посуточно) 3
2015-09-08 Абонентская плата за Интернет 15
Добровольная блокировка (посуточно) 3
2015-09-09 Абонентская плата за Интернет 15
Добровольная блокировка (посуточно) 3
2015-09-10 Абонентская плата за Интернет 15
Добровольная блокировка (посуточно) 3
2015-09-11 Абонентская плата за Интернет 15
Добровольная блокировка (посуточно) 3
Итого: 0 75

Для связи: Номер претензии 18852.

Сообщение отредактировал Viacheslav8 - Sep 11 2015, 23:17

[• SupportNBN]

SupportNBN,
Это беспредел!
У вас написано
"Блокировка — это временное приостановление доступа в Интернет. После выставления блокировки абонентская плата не списывается, а доступ в Интернет прекращается на заданный срок."

В статистике (Детализация счета)
2015-09-07  Добровольная блокировка (посуточно)  3
2015-09-08  Абонентская плата за Интернет  15
Добровольная блокировка (посуточно)  3
2015-09-09  Абонентская плата за Интернет  15
Добровольная блокировка (посуточно)  3
2015-09-10  Абонентская плата за Интернет  15
Добровольная блокировка (посуточно)  3
2015-09-11  Абонентская плата за Интернет  15
Добровольная блокировка (посуточно)  3
Итого:  0  75

Для связи: Номер претензии 18852.

Здравствуйте. При заказе Услуги на период от 1 до 60 суток плата за Услугу не списывается;при заказе Услуги на период от 61 до 90 суток списывается оплата в размере 3руб./сутки, начиная с 61 суток. Максимально за период с 61 по 90 сутки может быть списано не более 90 руб. Списание оплаты происходит посуточно, начиная с 61 суток;

[• Viacheslav8]

Я согласен с вашими словами. Я про другое!
За эти же дни блокировки ваш биллинг берёт абонплату!
"Блокировка — это временное приостановление доступа в Интернет. После выставления блокировки абонентская плата не списывается, а доступ в Интернет прекращается на заданный срок."

Смотри винимательноСмотри внимательно.

[• SupportNBN]

Смотри винимательноСмотри внимательно.

Напишите номер договора, проверим в нашей программе.