Цитата(tspe @ Jan 28 2015, 17:27)
Очень странная эта контора "Инфанет-Орионет". Начитавшись положительных отзывов, в прошлую среду, то есть неделю назад оставил заявку на подключение на данный тарифный план по адресу, входящему в зону покрытия данного провайдера. В пятницу напомнил о себе, обещали перезвонить, но не перезвонили. В понедельник снова позвонил, но ничего нового не сказали, пообещав перезвонить. Перезвонили после обеда во вторник, попросили проверить возможность доступа на крышу моего дома, пояснив, что оборудование установлено на крыше. Я сказал, что проблем с доступом быть не должно, так как управляющая компания находится в нашем доме и всегда можно взять ключи. После этого снова пропали. Сегодня утром позвонил в отдел продаж, поинтересовался датой подключения. Обещали позвонить до обеда, но звонка не последовало. Позвонил после обеда в техподдержку, где сообщили, что у провайдера нет договора с нашей управляющей компанией, сейчас они принимают меры к его заключению и, возможно, на следующей неделе меня подключат. К слову, акция к тому времени уже закончится.
Возникают вопросы к представителям "Инфанета-Орионета", если они мониторят этот форум:
1. Для чего проводить акции, если у провайдера нет никакого стремления приобрести новых клиентов, что подтверждает мой случай?
2. Почему в схему покрытия провайдера включаются дома, где нет возможности подключения?
Для сравнения, в Чебнете и Ростелекоме меня подключали к сети в день подачи заявки
Продолжение моей истории.
Сначала в PM поступил ответ следующего содержания от ОРИОНЕТ:
"Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Да, действительно, в данный момент ведется работа по заключению договора с управляющей компанией Вашего дома. Вас мы подключим на тарифный план "Год без забот" вне зависимости от даты подключения".
Недели 2 назад в лифте нашего дома появились рекламки Инфанет-Орионет с предложением подключиться.
Позвонил сегодня в абонентский отдел, где подтвердили, что договор с управляющей компанией заключен. На мой вопрос, почему меня тогда не подключают, ответили, что для подключения появилось новое условие - надо, чтобы обратилось не менее 3 человек из нашего дома с заявками на подключение. Тогда, мол, меня сразу подключат.
При этом наш дом является малоквартирным, а также не полностью заселенным. Сам я узнал об Инфанете-Орионете с этого форума, привлекли положительные отзывы, в том числе пользователя Scrawn. Но не все же читают форум.
Как в такой ситуации провайдер хочет привлечь привлечь сразу 3 новых клиентов из одного дома (то есть более 7% от общего количества владельцев квартир)? На основании одной рекламки в лифте?
Так что, видимо, подключения я не дождусь.