Уф, выяснил, наконец. Путем серии звонков удалось выйти на чебоксарский отдел курирующий обслуживание банковских карт. Мужик толково объяснил, что, действительно, валюты в банкоматах нет, но рубли должны выдаваться для любой карты VISA по условиям описанным на сайте (бесплатно за транзакцию, потеря только за конвертацию).
P.S.
Обещали связаться с нерадивым шумерлинским персоналом.
--------------------
Меня окружают исключительно хорошие люди. Но я без боя - не сдамся!