Evgeniya
post Sep 28 2010, 12:48 
Отправлено #16


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Присоединённое изображение

С 2003 года компания «ДАР-Инструмент» работает на рынке электроинструмента, бензоинструмента и строительного оборудования. За это время мы завоевали доверие клиентов и доказали свою репутацию надежного партнера.
ПРОДАЖА
Мы продаём технику известных производителей, таких как Makita, Bosch, Stihl, Husqvarna, Skil, Remeza, Karcher, Fiac, STALEX, ЗАО "Лебедянский завод строительно-отделочных машин", Prorab, ТСС, Кратон, Интерскол, Вепрь, Marina и другие. У нас Вы всегда найдете как интересные новинки, так и проверенный временем инструмент.
АРЕНДА
Во всех отделах работает Пункт проката, в котором за умеренную плату Вы можете взять необходимый инструмент и строительное оборудование в аренду.
РЕМОНТ
Сервисный центр "ДАР-Инструмент" обеспечивает гарантийный и послегарантийный ремонт инструмента и оборудования. Вся продукция обеспечена надежной поставкой оригинальных запчастей. Наши сервисные специалисты проходят обучение в сервисных центрах производителей, что гарантирует нашим клиентам качественный ремонт.

Магазин / Сервисный центр / Прокат на 50 лет Октября:г. Чебоксары, ул. 50 лет Октября, д. 18/45
Отдел продаж: +7 (8352) 28-28-00, 28-26-26
Сервисный центр/Прокат: +7 (8352) 28-22-20
График работы:
Пн-Пт: 08.00-19.00
Сб: 09.00-18.00
Вс: выходной


Магазин / Сервисный центр / Прокат на Хевешской:г. Чебоксары, ул. Хевешская, д. 5А (ДОСААФ)
Отдел продаж: +7 (8352) 56-58-69
Сервисный центр/Прокат: +7 (8352) 56-58-68
График работы:
Пн-Пт: 08.00-19.00
Сб: 09.00-18.00
Вс: выходной


Сервисный центр / Прокат в СЗР:
Временно закрыт


Подписывайтесь на нас в соцсетях:
| В-Контакте | Facebook | Instagram | Одноклассники |

Сообщение отредактировал ДАР-Инструмент - Jan 31 2018, 12:04

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  
35 Страницы < 1 2 3 4 > »   
Тема закрыта Создать тему

ДАР-Инструмент , мнения, отзывы, предложения

Дядя Саша
post Jun 29 2007, 20:40 
Отправлено #17


GREEN PEACE

Сообщений: 5 828
Из: Казань



Цитата(Evgeniya)
Не нужно делать из мухи слона и наводить панику... 5 ационных позиций из всего ассортимента - это не конец света.

Старался максимально дипломатично выразить своё мнение, отчего ж вы заговорили о панике... В ваших рядах? wink.gif

Речь вовсе не об акционных позициях, а о "лазейках для продавцов", наличии различного рода нюансов в правилах, нюансов в устах продавцов, но "отмазок" в глазах покупателей. Иными словами, того, что операторы сотовой связи пишут мааааленькими буквами в сносках со звездочками... cool.gif
Личностный фактор в торговле важен, как нигде, отбор и "взращивание" продавцов - важные и сложные моменты для уважающих себя торговых фирм. Один продавец будет педантичен во всем, другой - "шаляй-валяем" со всеми вытекающими: кто-то "зажучит" дисконтку "для своих", кто-то "безвозмездно" приврет "Этот товар в акции...", а кто-то "слевачит". Задача менеджерского состава - сделать систему такой, чтобы таких "переменных" в правилах было меньше и чтобы эти самые правила, акции и прочее четко и прозрачно для покупателей анонсировались в торговом зале (ведь получилось так, что люди не получили декларируемых вами карт), тогда и извиняться не придется.

--------------------
HAPPY
Profile CardPM
  0/0  
Deco
post Jun 29 2007, 20:51 
Отправлено #18


Активный

Сообщений: 10 122



Все вроде ничего , сервис тока дорогой . За ремонт дрели "макита" насчитали полторы штуки , естственно от ремонта отказался , полгода провалялась , выкинуть хотели , знакомый электрик посмотрел и сделал , на все про все и вместе с работой ушло 700 руб

Сообщение отредактировал Deco - Jun 29 2007, 20:51
Profile CardPM
  0/0  
Mail80
post Jul 3 2007, 12:44 
Отправлено #19


Постоялец

Сообщений: 283



Цитата(Evgeniya)
кто-то "зажучит" дисконтку "для своих", кто-то "безвозмездно" приврет "Этот товар в акции...", а кто-то "слевачит". Задача менеджерского состава - сделать систему такой, чтобы таких "переменных" в правилах было меньше и чтобы эти самые правила, акции и прочее четко и прозрачно для покупателей анонсировались в торговом зале (ведь получилось так, что люди не получили декларируемых вами карт), тогда и извиняться не придется.
*



+1 У меня например вами выданная карта (осенью покупали кучу всего примерно на 30 т.р.) а весной приходили покупать 2 шуруповерта и нам сказали, что на них скидки нет, а в вашем списке я их не нашла???!!! А к товару претензий нет, первый раз нас обслужили просто великолепно и карту сами дали.

Сообщение отредактировал coff - Jul 3 2007, 12:56

--------------------
Любите друг друга, как в последний раз
Profile CardPM
  0/0  
Evgeniya
post Jul 8 2007, 12:22 
Отправлено #20


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Прошу высказываться активно. Все сообщения принимаются во внимание и обсуждаются. Очень хотелось бы поднять уровень обслуживания.

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  
Mail80
post Jul 8 2007, 12:49 
Отправлено #21


Постоялец

Сообщений: 283



А мне вы не ответите почему нам скидку то не дали?

Сообщение отредактировал Mail80 - Jul 8 2007, 12:51

--------------------
Любите друг друга, как в последний раз
Profile CardPM
  0/0  
Mi4elin
post Jul 8 2007, 12:51 
Отправлено #22


Инженер

Сообщений: 6 213
Из: Чебоксар



Вам бы скорость доставки запасных частей и комплектующих увеличить, на пару недель хотя бы, а то шестеренку для бетономешалки надо ждать две недели. То есть намек понятен, надеюсь.

Сообщение отредактировал Mi4elin - Jul 8 2007, 12:56

--------------------
89276673357 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Почта - pereplan21@yandex.ru, либо в личку
Profile CardPM
  0/0  
Evgeniya
post Jul 8 2007, 13:05 
Отправлено #23


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Цитата(Mail80 @ Jul 8 2007, 13:49)
А мне вы не ответите почему нам скидку то не дали?
*


Я к сожалению не смогу отвечать на каждый пост. Мы же сейчас не сможем предоставить вам скидку на покупку n-ой давности. А для дальнейшей работы мы уже учли. Предполагаю, что вы не сказали о наличии у Вас карты, а наш продавец не спросил... В дальнейшем все продавцы будут спрашивать: "Есть ли у Вас дисконтная карта ДАР-Инструмент или СитиКард?".

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  
Mail80
post Jul 8 2007, 13:20 
Отправлено #24


Постоялец

Сообщений: 283



Мы не только предъявили карту, но и настойчиво попросили о скидке. И я не прошу скидку на ту покупку, просто хочется точно убедиться, что в этой ситуации ваш продавец был не прав, чтобы, если это повторится я добилась справедливого отношения.

Сообщение отредактировал Mail80 - Jul 8 2007, 13:23

--------------------
Любите друг друга, как в последний раз
Profile CardPM
  0/0  
Evgeniya
post Jul 8 2007, 13:23 
Отправлено #25


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Цитата(Mi4elin @ Jul 8 2007, 13:51)
Вам бы скорость доставки запасных частей и комплектующих увеличить, на пару недель хотя бы, а то шестеренку для бетономешалки надо ждать две недели. То есть намек понятен, надеюсь.
*


Да. К сожалению бывают перебои с ЗИП. Причина - отсутствие этик запчастей на складе изготовителя. Даже взаимовыручка между продавцами не поможет, чаще всего нет ни у кого...
Стараемся самостоятельно решать эти вопросы и выкручиваться как-нибудь, но не всегда удается.

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  
Evgeniya
post Jul 8 2007, 13:29 
Отправлено #26


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Цитата(Mail80 @ Jul 8 2007, 14:20)
Мы не только предъявили карту, но и настойчиво попросили о скидке. И я не прошу скидку на ту покупку, просто хочется точно убедиться, что в этой ситуации ваш продавец был не прав, чтобы, если это повторится я добилась справедливого отношения.
*


Не прав был продавец: если вы не увидели в общедоступном месте объявления о том, что выбранная Вами продукция продается со скидкой и участвует в акции, то продавцы были обязаны дать скидку при наличии дисконтной карты.
Более того если карты нет с собой, в базе регестрируются все выданные карты, и по ФИО можно определить, являетесь ли вы ее обладателем...

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  
продвинутый чайник cxal
post Jul 15 2007, 23:02 
Отправлено #27


Активный

Сообщений: 3 902
Из: Чебоксары



сколько раз туда не приходил ничего не смог купить иба там продают то что есть а не то что надо
про фирму вша говорить не буду ибо есть очаровательный пример маркетинга вша-сервис
Profile CardPM
  0/0  
Evgeniya
post Jul 31 2007, 20:55 
Отправлено #28


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Цитата(продвинутый чайник cxal @ Jul 16 2007, 00:02)
сколько раз туда не приходил ничего не смог купить иба там продают то что есть а не то что надо
*


Да. Есть люди, которые спрашивают в магазине инструментов электробритвы и соковыжималки... wink.gif

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  
Evgeniya
post Aug 6 2007, 11:53 
Отправлено #29


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Высказываемся, не стесняемся. Ругаться можно и нужно. Свои недостатки нужно знать и бороться с ними!

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  
shishkanov
post Aug 8 2007, 10:35 
Отправлено #30


Продвинутый

Сообщений: 182
Из: города ЧЕ



Цитата(Evgeniya @ Jun 29 2007, 16:44)
Тогда извиняюсь. Можете подойти с чеком. Обязательно выдадим.
*


Что-то часто вы извиняетесь, лучше бы порядок в своем отделе менеджеров навели, чтобы дисконтную карту не просить, а если положено сами бы предлогали
Profile CardPM
  0/0  
Evgeniya
post Aug 9 2007, 08:31 
Отправлено #31


Активный

Сообщений: 1 198
Из: зрительного зала



Цитата(shishkanov @ Aug 8 2007, 11:35)
...лучше бы порядок в своем отделе менеджеров навели, чтобы дисконтную карту не просить, а если положено сами бы предлогали
*


Отдел менеджеров к дисконтным картам не имеет никакого отношения, так же как и к розничным продажам.

--------------------
Прокат инструментов и строительного оборудования.
www.pro-kat.su | Тел.: (8352) 29-33-34
Profile CardPM
  0/0  

35 Страницы < 1 2 3 4 > » 
Тема закрытаTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: