7 Страницы « < 4 5 6 7 >  
Ответить Создать тему

А как вы боритесь с агрессией в свой адрес на работе? , Интересно было бы узнать...

Alena2015
post Mar 28 2014, 20:00
Отправлено #76


Активный



Сообщений: 5 312



Цитата(Гизмо @ Mar 28 2014, 20:56)
скорее всего (но мозга у неё и правда нет). в последнее время смеясь говорим ей что побьём её, если не перестанет козни строить. думает что мы шутим, а иногда реально хочется врезать unknw.gif  ph34r.gif  biggrin.gif
*

А ведь так очень выгодно, сделал гадость, а думают что просто "мозга" нет, удобно... Видела я тоже такую особу)))
Profile CardPM
  0/+1  
Гизмо
post Mar 29 2014, 09:00
Отправлено #77


Эксперт



Сообщений: 796



Цитата(Alena2015 @ Mar 28 2014, 16:00)
А ведь так очень выгодно, сделал гадость, а думают что просто "мозга" нет, удобно... Видела я тоже такую особу)))
*

У вас получилось выстроить с ней отношения?
Profile CardPM
  0/0  
Alena2015
post Mar 29 2014, 14:53
Отправлено #78


Активный



Сообщений: 5 312



Цитата(Гизмо @ Mar 29 2014, 10:00)
У вас получилось выстроить с ней отношения?
*

Я её иногда только вижу, в командировке, приехала уехала и все, больше не контактирую. А как там с ней каждый день работают, я представляю...
Profile CardPM
  0/0  
Thinking_talker
post Mar 30 2014, 17:27
Отправлено #79


Постоялец



Сообщений: 263



"Нарцисс" или самовлюбленный эгоист.

Такой тип личности привык быть все время в центре внимания.

Она все время ждет особого обращения к себе, при этом совершенно забывая давать его другим. Такие люди считают, что обладают необычным или особенным талантом и должны быть окружены такими же, как они. Это не значит, что все вокруг "дураки", просто Вы и другие ее коллеги не соответствуете ее требованиям на "избранность". Поэтому и нет у нее в Вашем коллективе друзей.

Для нее самое главное - создание видимости собственной значимости, а не чувства других людей. И все что она делает направлено на то, чтобы выглядеть хорошо в глазах окружающих.

В детстве, как единственный или младший ребенок, она привыкла ко всеобщему восхищению и ожидает его и во взрослой жизни.

Свою "избранность" и превосходство такие люди выражают по разному: неуважение к власти, нарушение этики, опаздывание на работу, унижение окружающих, игнорирование сроков окончания работ, использование рабочего времени на свои личные дела и т.п.

По мере того, как она становится старше, она осознает, что больше не вызывает у окружающих постоянного восхищения и это вводит ее в состояние депрессии.

В целом ее кредо жизни звучит так: "Не важно, что я делаю, пока я иду своей дорогой".
Это как раз тот случай когда "бревна в глазу не замечают".

Не любит рутинную и ординарную работу (это же не ее "уровень"), поэтому при первой же возможности перекладывает ее на других.

Она считает, что у нее есть право требовать от других удовлетворения своих потребностей. Поэтому когда другие не реагируют на ее требования должным образом, она часто срывается и оскорбляет Вас или любого другого, отказавшегося ей прислуживать.
Либо она может ссылаться на нормы морали и говорить "ты не прав, ты должен был сделать вот так, а не так". Это еще одна причина, почему у нее мало друзей.

Все навыки, которые она развивает в себе, направлены на то, чтобы обойти других и достичь вершины, но никак не связаны с целями организации.

Теперь, как вести себя с ними...

Сообщение отредактировал Thinking_talker - Mar 30 2014, 17:31

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/0  
Thinking_talker
post Mar 30 2014, 18:26
Отправлено #80


Постоялец



Сообщений: 263



При общении с Нарциссом важно понять 2 момента, которые помогут Вам более
спокойно относится к его поведению:
1. Нарцисс влияет на Вас больше, чем Вы на него.
2. Все то, что Вы делаете, направлено на то, чтобы изменить его.

Он такой, какой есть и примите этот как аксиому.
Помните эпизод из "Бриллиантовой руки" где Папанов говорит "Если человек дурак, то это надолго" smile3.gif

Пытаясь наладить отношения с Нарциссом всегда помните, что рано или поздно Вы попадете в зависимость от него и перестанете себе принадлежать. Вам это действительно нужно?

И когда Вы почувствуете, что устали и разочарованы от своих бесполезных попыток бороться с его эгоизмом и подозрительностью, Вы, возможно, наконец, поймете, что:

1. Проблема лежит не в Вас, а в Нарциссе.
Нарцисс умело создает ситуации, когда Вы осознаете чувство вины.
В этот момент остановитесь и поймите то, что Вас втянули в "игру".
Вас используют.

2. Нарцисс не изменится от того, что Вы ему скажете или сделаете.
Есть такое понятие - БЕСПОЛЕЗНО.
Пытаясь противодействовать Вы только сыграете на руку Нарциссу и позволите ему получить задуманное. Самое простое - не давать впутывать себя в его игры. Иначе Вы станете "пушечным мясом" в его наполеоновских планах.

Здесь действует холодный расчет с его стороны, а Ваши эмоции его АБСОЛЮТНО не интересуют.

Если же Вас все-таки "втянули", не стоит пытаться обвинить в чем-то Нарцисса. Он все равно будет все отрицать и продолжать верить в свою непогрешимость. Чем раньше Вы выйдете из этой ситуации - тем лучше. Здоровее будете и физически и психологически.

Если не хватает адреналина (гормона страха) и норадреналина (гормона ярости) в крови smile3.gif можете конечно вступить в войну с ним. Но не увлекайтесь, иначе гипертония, язва желудка или другое психосоматическое заболевание Вам гарантировано.

Подытоживая. Не пытайтесь его изменить и не давайте впутывать себя в его игры.
Лучше налаживайте отношения с другими "коллегами по цеху". smile3.gif

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/+1  
Alena2015
post Mar 30 2014, 18:51
Отправлено #81


Активный



Сообщений: 5 312



Цитата(Thinking_talker @ Mar 30 2014, 19:26)
При общении с Нарциссом важно понять 2 момента, которые помогут Вам более
спокойно относится к его поведению:
1. Нарцисс влияет на Вас больше, чем Вы на него.
2. Все то, что Вы делаете, направлено на то, чтобы изменить его.

Он такой, какой есть и примите этот как аксиому.
Помните эпизод из "Бриллиантовой руки" где Папанов говорит "Если человек дурак, то это надолго" smile3.gif

Пытаясь наладить отношения с Нарциссом всегда помните, что рано или поздно Вы попадете в зависимость от него и перестанете себе принадлежать. Вам это действительно нужно?

И когда Вы почувствуете, что устали и разочарованы от своих бесполезных попыток бороться с его эгоизмом и подозрительностью, Вы, возможно, наконец, поймете, что:

1. Проблема лежит не в Вас, а в Нарциссе.
Нарцисс умело создает ситуации, когда Вы осознаете чувство вины.
В этот момент остановитесь и поймите то, что Вас втянули в "игру".
Вас используют.

2. Нарцисс не изменится от того, что Вы ему скажете или сделаете.
Есть такое понятие - БЕСПОЛЕЗНО.
Пытаясь противодействовать Вы только сыграете на руку Нарциссу и позволите ему получить задуманное. Самое простое - не давать впутывать себя в его игры. Иначе Вы станете "пушечным мясом" в его наполеоновских планах.

Здесь действует холодный расчет с его стороны, а Ваши эмоции его АБСОЛЮТНО не интересуют.

Если же Вас все-таки "втянули", не стоит пытаться обвинить в чем-то Нарцисса. Он все равно будет все отрицать и продолжать верить в свою непогрешимость. Чем раньше Вы выйдете из этой ситуации - тем лучше. Здоровее будете и физически и психологически.

Если не хватает адреналина (гормона страха) и норадреналина (гормона ярости) в крови smile3.gif можете конечно вступить в войну с ним. Но не увлекайтесь, иначе гипертония, язва желудка или другое психосоматическое заболевание Вам гарантировано.

Подытоживая. Не пытайтесь его изменить и не давайте впутывать себя в его игры. 
Лучше налаживайте отношения с другими "коллегами по цеху". smile3.gif
*

А если это шеф, то как с ним быть?
И ещё хочу добавить, нарциссизм практически всегда сопровождается комплексом неполноценности.

Сообщение отредактировал Alena2015 - Mar 30 2014, 18:52
Profile CardPM
  0/0  
Thinking_talker
post Mar 30 2014, 20:50
Отправлено #82


Постоялец



Сообщений: 263



Что касается линии поведения с шефом Нарциссом.

Это один из самых трудных типов руководителя для сотрудников, потому что его мнения или поступки на рабочем месте бывают резкими и подверженными неправильному истолкованию.

Ему нужно быть "царем" и его будет мало волновать благополучие и нужды тех, кто его окружает.
Нарциссов привлекают руководящие должности именно потому, что ими движет жажда перфекционизма и восхищения. Сотрудники существуют для них для того, чтобы удовлетворять их ощущение власти.

При работе с таким шефом действует все то же правило:
"Не принимайте его замечания на свой счет!"

То, что Ваш босс не ценит Вас, вероятно, не имеет ничего общего с Вашей реальной работой. Это становится ясным, когда Вы принимаете во внимание тот факт, что он никогда не ценит Вашу работу, независимо от того, хорошо или плохо она выполнена.
Нарцисс просто НЕ СПОСОБЕН проявить симпатию и удовлетворить потребность другого человека в признании (рожденный ползать - летать не может).

Способ урезонить такого Нарцисса один - вступить в переговоры с ним.
Если используют те сотрудники которые доходят до "ручки" от тирании Нарцисса и им уже нечего терять. Поэтому нет смысла тянуть до последнего, а использовать сразу.

Только не надо в наступательной манере и сразу не грузите его всеми проблемами.

Переговоры ведите в таком ключе, что текущая ситуация вредит его имиджу, а у Вас, "совершенно случайно" как раз есть способ его (имидж) поддержать.
Нарцисс, главным образом, будет слышать в Ваших словах то, что ему будет помогать. Под этим "соусом" ситуацию можно повернуть в нужное Вам русло.

Главное - не молчать, а наладить диалог.

А если диалога не получается - стоит ли транжирить свое здоровье и жизнь на этого самовлюбленного тирана?

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/0  
Гизмо
post Mar 31 2014, 09:19
Отправлено #83


Эксперт



Сообщений: 796



Пытались и не реагировать на слова/действия коллеги-нарцисса, пытались поговорить "по душам", были и конфликты, казалось что какой-то компромисс найден, но всё в итоге заканчивалось одним,она в глазах руководителя жертва, а остальные - злые ведьмы, наверное потому, что остальные в коллективе хлопать ресницами и надувать губки не привыкли ph34r.gif
Profile CardPM
  0/0  
Thinking_talker
post Mar 31 2014, 11:38
Отправлено #84


Постоялец



Сообщений: 263



Цитата(Гизмо @ Mar 31 2014, 10:19)
Пытались и не реагировать на слова/действия коллеги-нарцисса, пытались поговорить "по душам", были и конфликты, казалось что какой-то компромисс найден, но всё в итоге заканчивалось одним,она в глазах руководителя жертва, а остальные - злые ведьмы, наверное потому, что остальные в коллективе хлопать ресницами и надувать губки не привыкли ph34r.gif
*


Значит плохо пытались не реагировать smile3.gif

С нарциссом не получиться договориться. В лучшем случае он(она) займет выжидательную позицию, до следующего удобного случая.

У них всегда своя правда и своя выгода. Поэтому пока Вы ей полезны - она будет с Вами общаться. Но как только ее интересы пойдут в разрез с Вашими - она тут же сделает все, чтобы оказаться "сверху".

Главное - не давайте сбивать себя с выбранного пути. В споре отвечайте за себя, но не надо на нее пенять или упрекать. Она выкрутиться и еще припомнит Вам ваши слова, а в Ваш огород от шефа упадет еще один камень.

Нарциссы имеют поразительное свойство "всплывать" наверх из любой ситуации (интересная поговорка всплыла в голове:).
Любую ситуацию повернут в свою сторону. У нее семь пятниц на неделе. И поэтому важно не давать им этой почвы для их "маневров". Не вступать в полемику. Они просто торжествуют, когда втягивают Вас в свою "игру".

Любые Ваши эмоции, отрицательные или положительные, идут ей на пользу.
А вот нейтралитет ее не устраивает. Его она никак не сможет использовать.
"Ноль", он и есть "ноль".

Если руководитель не глуп, он, в конце концов, поймет в чем дело. Отделит зерна от плевел.

Другой момент, что Нарциссы обычно внешне привлекательны и совсем не глупы. Готов ли руководитель отказаться от этой сладкозвучной и внешне привлекательной "сирены"? Вопрос!

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/0  
Гизмо
post Mar 31 2014, 14:48
Отправлено #85


Эксперт



Сообщений: 796



Ощущение что вы в соседнем кабинете сидите, всё в точку good.gif
Будем пытаться не реагировать, "делать" ноль wacko2.gif , но очень тяжело сдержаться когда человек не в лицо, а за спиной руководителю в ухо нашёптывает, а при прямом вопросе "зачем?" получаешь ответ"вы всё не так поняли" biggrin.gif
Profile CardPM
  0/0  
Thinking_talker
post Mar 31 2014, 16:45
Отправлено #86


Постоялец



Сообщений: 263



Цитата(Гизмо @ Mar 31 2014, 15:48)
Ощущение что вы в соседнем кабинете сидите, всё в точку good.gif
Будем пытаться не реагировать, "делать" ноль wacko2.gif , но очень тяжело сдержаться когда человек не в лицо, а за спиной руководителю в ухо нашёптывает,  а при прямом вопросе "зачем?" получаешь ответ"вы всё не так поняли" biggrin.gif
*


Держите линию защиты от Нарцисса.
Не надо ему уподобляться и пытаться нашептывать шефу на него.

Хотя шеф и слушает "сладкозвучную сирену" он в душе ее терпеть не может, т.к. понимает, что она может также и другим нашептывать на него.
В любимчиках она ходит до поры до времени.
Не дай бой где-нибудь ей оступится - на нее обрушиться гром и молния со стороны шефа.

Поэтому включите режим "прозрачности" при работе с шефом.
Подходите к шефу с проблемой и обязательно с 2-мя, это как минимум, вариантами решения вопроса.
Показывайте шефу, что Вы действуете предсказуемо в проблемных ситуациях, да и не только в проблемных.
Есть проблема - Вы, не утаивая, ему ее озвучиваете и предлагаете решения.

В конце концов он поймет, что лучше работать с теми кто грузит не проблемами без решений (шу-шу-шу на ушко), а с теми кто предлагает решения возникшим проблемам, упрощая его жизнь и делая ее более стабильной.

Сообщение отредактировал Thinking_talker - Mar 31 2014, 16:46

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/+1  
Thinking_talker
post Apr 3 2014, 00:40
Отправлено #87


Постоялец



Сообщений: 263



Для полноты картины осталось обсудить Нарцисса - подчиненного.

Если в Вашем подчинении находится такой сотрудник, то помните о том, что Нарцисс часто использует своих начальников для продвижения по службе. И когда достигает задуманного, то не проявит чувства преданности и благодарности. Наоборот - "укусит" тех, кто ему помог. Он может работать упорно, но цели, которые он хочет достичь, не Ваши, а свои.

Чтобы защитить себя от Нарцисса Вам нужно работать на опережение.
Сообщите Вашему начальству, что Нарцисс хорошо работает, но также дайте понять, что его амбиции и лояльность могут быть не настолько порядочными, как это кажется.
Держите своих боссов в курсе любых перемен, проблем или потенциальных проблем в Вашем подразделении. Не стоит давать шанс Нарциссу сообщить о них раньше Вас.
Ваше руководство должно знать, что вы понимаете смысл той работы, которую нужно сделать, иначе Нарцисс будет пытаться представить, что именно на нем все и держится, пока Вы заняты другими вещами.

Ни при каких обстоятельствах Вы не должны показывать Нарциссу Вашу личную жизнь.
Иначе любую проблему в Вашей семье он использует против Вас.

Нарциссизм - одна из самых сложных патологий личности и общение с Нарциссом может быть очень трудным.
Помните главное правило в общении с Нарциссом - проблема не в Вас, а в нем.

Вот еще некоторые правила поведения с Нарциссом:
1. Не попадайтесь на лесть. Иначе Вы почувствуете себя хуже, когда начнется обратный процесс - критика.
2. Придерживайтесь своей программы, а не его. На его критику отвечайте в тактичной и дружественной манере, так как для него важно, чтобы его поняли. Но все это - строго следуя своей программе.
3. Научите быть его командным игроком, показав выгоды от вхождения в состав рабочей группы.
4. Будьте максимально конкретны, когда даете ему обратную связь на его действия.
"Туманные" заявления заставляют его защищаться.
5. Ищите точки соприкосновения в Ваших мнениях на вещи. Пытаться изменить его решение в лоб - бесполезно. Он только больше укрепится в своей правоте.

А в целом – не все так печально. 

Вот. Если вкратце алгоритм действий с Нарциссом - подчиненным.

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/0  
Thinking_talker
post Apr 4 2014, 22:34
Отправлено #88


Постоялец



Сообщений: 263



Возвращаясь к тактикам работы с агрессией хотел бы упомянуть еще одну тактику.

Тактика «радости на гадости».

Смысл – выражение благодарности или комплимента по теме агрессии. При этом полезно применять формулу «приятно когда».

- Мы оценили Вашу работу и поняли, что Вы не знаете элементарных основ Вашей профессии.
Возможный ответ:
- Приятно, когда эксперт в своем деле готов дать конструктивную обратную связь.

Заметьте, что комплимент – это не слабость, а демонстрация своей защищенности при сохранении лица собеседника в данной ситуации.
При этом важно, чтобы комплимент был серьезен и искренен. КАК сказать намного важнее, чем ЧТО сказать.
Смысл приема в том, что в ситуации агрессии человек не готов получать положительные эмоции, а комплимент ломает запрограммированную раскрутку агрессии. Самое интересное, что искренность и серьезность комплимента должны быть подчеркнуты, в т.ч. и на невербальном уровне.
В этом плане прием «радости на гадости» позволяет не сделать последний шаг, когда нога уже занесена над пропастью, просто за счет того, что он управляет эмоциональным фоном переговоров.

- Говорят, вы – сильный переговорщик, пользуетесь любой возможностью переиграть партнера. Думаю, что мне надо быть готовым к жестким переговорам.
- Приятно, когда партнер следит за нашими успехами, тем более, когда он заранее готовится к переговорам.

Вы приходите на встречу, мы ориентировались на полчаса, но партнер начинает переговоры:
- К сожалению, я могу вам выделить не более 7 минут. Думаю, что за это время вам не удастся меня заинтересовать.
- Приятно иметь дело с человеком, который ценит свое время. Мне понадобиться не более 5 минут, после чего станет ясно, имеет ли смысл продолжать переговоры.

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/0  
Доброслов21
post Apr 6 2014, 22:14
Отправлено #89


Эксперт



Сообщений: 701



Считаю, если человек отвечает на агрессию в свой адрес той же агрессией, тем самым он показывает слабость своего характера. нужно просто проявлять хладнокровие, тогда человек поймёт, что вас этим не задеть и перестанет проявлять агрессию
Profile CardPM
  0/0  
Thinking_talker
post Apr 7 2014, 05:55
Отправлено #90


Постоялец



Сообщений: 263



Цитата(Эни @ Apr 6 2014, 22:59)
Thinking_talker, а как быть, если агрессия такого рода: "шеф" осознанно психологически давит на подчинённых/ого пользуясь служебным положением и получает удовольствие от этого?
*

А как именно давит? Что говорит или делает? Подробнее. Чем подробнее опишите, тем проще понять как действовать...
Можно в ПМ.

Сообщение отредактировал Thinking_talker - Apr 7 2014, 06:29

--------------------
"Поедальщики наших душ и сердец" на subscribe.ru
Profile CardPM
  0/0  

7 Страницы « < 4 5 6 7 >
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения