Новости IT

[• AnDrey]

Вчера у брата был в гостях. У него Чебнет: инет+телевидение, телек через приставку. Тормоза жуткие, что по инету, что по телеку - картинка в телеке постоянно сыпится на кубики. На прошлой неделе он написал в техподдержку заявку, до сих пор идут.
И за все это платить 750 руб. ?
Раньше сам пользовался чебнетом, все устраивало. Видимо, хорошие времена прошли. 

Передайте брату:
Согласно п.26 "Правил оказания телематических услуг связи" оператор обязан устранять проблемы с оказанием услуг связи в установленный срок.
Согласно п.2 Условий этот срок у провайдера установлен 5 календарными днями с момента обращения в службу поддержки. Согласно п.62 "Правил оказания телематических усулг связи" провайдер несет ответственность за:
а) нарушение сроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии;
б) нарушение предусмотренных договором сроков оказания телематических услуг связи;
в) неоказание телематических услуг связи, предусмотренных договором;
г) некачественное оказание телематических услуг связи;
д) нарушение установленных ограничений на распространение сведений об абоненте-гражданине, ставших известными оператору связи ввиду исполнения договора.
При этом абонент имеет право:
а) назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана телематическая услуга связи;
б) поручить оказание телематических услуг связи третьим лицам за разумную цену и потребовать от оператора связи возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости телематических услуг связи;
г) расторгнуть договор.
Кроме этого согласно п.62 Правил:
При нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных оператор связи уплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети передачи данных, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера предусмотренной договором платы.

Так что пишите претензию если что )

[• San4os]

Вчера у брата был в гостях. У него Чебнет: инет+телевидение, телек через приставку. Тормоза жуткие, что по инету, что по телеку - картинка в телеке постоянно сыпится на кубики. На прошлой неделе он написал в техподдержку заявку, до сих пор идут.
И за все это платить 750 руб. ?
Раньше сам пользовался чебнетом, все устраивало. Видимо, хорошие времена прошли. 

а теперь каким интернетом пользуешься?

[• ElectroWave]

а теперь каким интернетом пользуешься?

инфонлинк

--------------------

Мощно задвинул... ВнушаитЬ!

[• nonick]

Вчера у брата был в гостях.

номер договора ?
каким образом посещение вашего брата связанно с воспоминаниями о плюсах в чебнете ?

Сообщение отредактировал nonick - May 1 2014, 07:27

--------------------

«ЧебNET» начинает поддержку пользователей в WhatsApp и Viber

Play Ingress: Join Resistance, Фракция "Сопротивление" г.Чебоксары.

[• ElectroWave]

номер договора ?
каким образом посещение вашего брата связанно с воспоминаниями о плюсах в чебнете ?

номер договора не знаю, это нужно у брата узнать, пока он в командировке.
есть с чем сравнить, когда жил в сзр пользовался чебнетом в 2010-11 годах, со скоростью таких проблем не было, причем, что тогда и скорости были намного ниже.

--------------------

Мощно задвинул... ВнушаитЬ!

[• valerytim]

Основной плюс ЧебНета был в руководстве Сидорова и его команды...
как-то так. Все остальное - следствие.

--------------------

Организация и проведение промо акций, BTL, программы стимуляции продаж: лифлетинг, дегустации, демонстрации, консультации. Мерчандайзинг и аудит. Организация праздников, корпоративов, эвентов, проведение тимбилдингов.
моб. 89023288081

[• sez]

У меня Чебнет уже 4 года! плачу 350 руб/мес. Ничего не тормозит

[• kianu]

Абсолютно не тот, что был раньше.
Ниосталось ничего, что раньше принципиально отличало его от других провайдеров, и что служило поводом для подключения именно к этому провайдеру.
Огромные FTP ресуры давно пропали, DC++ относительно недавно исчезла, IP телевидение ито уже загибается. Новый IP-TV плеер просто ужас! У меня пакет каналов эконом, должно быть 43 канала, в плей-листе отображается 36 каналов, из них работает 9.
Раньше позвонив в техподдержку проблема с инетом решалась очень быстро, сейчас же вразумительных ответов на вопросы дать не могут.
Деградация, что называется "налицо". Очень печально, хороший был провайдер.
Думаю в близжайшее время будет большой отток клиентов с Чебнета. Время настало.
Кто куда собирается переключаться?

[• nonick]

Абсолютно не тот, что был раньше.
Ниосталось ничего, что раньше принципиально отличало его от других провайдеров, и что служило поводом для подключения именно к этому провайдеру.
Огромные FTP ресуры давно пропали, DC++ относительно недавно исчезла, IP телевидение ито уже загибается. Новый IP-TV плеер просто ужас! У меня пакет каналов эконом, должно быть 43 канала, в плей-листе отображается 36 каналов, из них работает 9.
Раньше позвонив в техподдержку проблема с инетом решалась очень быстро, сейчас же вразумительных ответов на вопросы дать не могут.
Деградация, что называется "налицо". Очень печально, хороший был провайдер.
Думаю в близжайшее время будет большой отток клиентов с Чебнета. Время настало.
Кто куда собирается переключаться?

какой номер договора ?
звонили в техподдержку на счет 36 каналов ?

--------------------

«ЧебNET» начинает поддержку пользователей в WhatsApp и Viber

Play Ingress: Join Resistance, Фракция "Сопротивление" г.Чебоксары.

[• *Мамуля*]

какой номер договора ?
звонили в техподдержку на счет 36 каналов ?

на счет телевидения давно "говно". реально смотреть не возможно, уже более года.

у нас на дементьева как переехал, можно сказать не работает

Сообщение отредактировал *Мамуля* - May 8 2014, 06:40

[• nonick]

на счет телевидения давно "говно". реально смотреть не возможно, уже более года. 

у нас на дементьева как переехал, можно сказать не работает

вы также не дали ответы на мои вопросы.

--------------------

«ЧебNET» начинает поддержку пользователей в WhatsApp и Viber

Play Ingress: Join Resistance, Фракция "Сопротивление" г.Чебоксары.

[• lesha_1975]

Абсолютно не тот, что был раньше.
Ниосталось ничего, что раньше принципиально отличало его от других провайдеров, и что служило поводом для подключения именно к этому провайдеру.
Огромные FTP ресуры давно пропали, DC++ относительно недавно исчезла, IP телевидение ито уже загибается. Новый IP-TV плеер просто ужас! У меня пакет каналов эконом, должно быть 43 канала, в плей-листе отображается 36 каналов, из них работает 9.
Раньше позвонив в техподдержку проблема с инетом решалась очень быстро, сейчас же вразумительных ответов на вопросы дать не могут.
Деградация, что называется "налицо". Очень печально, хороший был провайдер.
Думаю в близжайшее время будет большой отток клиентов с Чебнета. Время настало.
Кто куда собирается переключаться?

Интернета мне хватает, а вот ТВ приставка тормозит. Наверное, на спутник перейду. А то телек не возможно смотреть, все равно, что с заикой разговаривать!!!

[• lesha_1975]

вы также не дали ответы на мои вопросы.

И номер договора говорил (504605), и в техподдержку звонил, и не раз. В общем, культурно посылают на...

[• nonick]

И номер договора говорил (504605), и в техподдержку звонил, и не раз. В общем, культурно посылают на...

такой номер договора в нашей биллинговой системе не зарегистрирован.
может быть вы не в чебнете ?

--------------------

«ЧебNET» начинает поддержку пользователей в WhatsApp и Viber

Play Ingress: Join Resistance, Фракция "Сопротивление" г.Чебоксары.

[• lesha_1975]

такой номер договора в нашей биллинговой системе не зарегистрирован.
может быть вы не в чебнете ?

Ds504605, вроде в чебнете.

Сообщение отредактировал lesha_1975 - May 8 2014, 12:43