Новости Инфолинк

[• AnDrey]

Час назад зашел в центральный офис. Сказали что Это все "стареньких" не касается.

Согласно правилам оказания телематических услуг связи тарифные планы могут отличаться лишь для физлиц и юрлиц. Никаких стареньких и новеньких нет. Если провайдер выложил тарифы для физлиц, то они доступны ВСЕМ физлицам.

если говорить конкретно, то на лицо нарушение статьи 426 ГК РФ и п.36 Правил оказания телематических услуг связи


з.ы. хотя наверно позже "выясниться", что предложение действует для всех абонентов...

Сообщение отредактировал AnDrey - Feb 4 2014, 11:51

[• D1D1D1]

звонили щас, предлагали подключить тв, приставку говорит поставим, роутер какой то тоже. я согласился, потому что у меня до сих пор ростелеком - город.телефоном не пользуюсь, тв - аналоговое, хоть и телек новый. обещали 222 руб. полгода (щас плачу 545). значит от ростелекома откажусь, по моему даже выгодно и через полгода будет (625 руб./месяц).
завтра отпишусь.

[• s1eki]

значит от ростелекома откажусь, по моему даже выгодно и через полгода будет (625 руб./месяц).
завтра отпишусь.

Через полгода цена будет другой, например 725 или 825 рублей, думаю сами догадываетесь почему так будет!

[• D1D1D1]

звонили щас, предлагали подключить тв, приставку говорит поставим, роутер какой то тоже. я согласился, потому что у меня до сих пор ростелеком - город.телефоном не пользуюсь, тв - аналоговое, хоть и телек новый. обещали 222 руб. полгода (щас плачу 545).  значит от ростелекома откажусь, по моему даже выгодно и через полгода будет (625 руб./месяц).
завтра отпишусь.

пришли поставили, картинка хорошая, много ненужных каналов. и главное - теперь у меня телевизор "подтормаживает". зато по современному.

Через полгода цена будет другой, например 725 или 825 рублей, думаю сами догадываетесь почему так будет!

у всех провайдеров цены примерно одинаковы, не платит тот, кто не пользуется.

[• dimascb1]

у меня спрайт 2х1. днем скорость показывает 15, так что возможно и стареньким скорость чуть подняли с 10 до 15
ТОгда хоть за это СПАСИБО

годовых контрактов пока не видать?!

Сообщение отредактировал dimascb1 - Feb 5 2014, 21:47

[• Yuras]

Давайте все отключимся от них, а потом снова подключимся. Ато никаких приятностей для "старых" абонентов нет

[• dimascb1]

Давайте все отключимся от них, а потом снова подключимся. Ато никаких приятностей для "старых" абонентов нет

Чтобы стать новеньким надо отключиться на полгода.

[• AnDrey]

Чтобы стать новеньким надо отключиться на полгода.

вот на таких как вы видимо и расчитаны всякие подобные звездочки )))))))))

1. чтобы стать новеньким достаточно расторгнуть договор и заключить новый. Для суда РФ не будет иметь значения 1 месяц вы не являетесь абонентом или 2 секунды. Договор либо он есть либо его нету ))) В случае непонимания этого со стороны сотрудников ИЛ пишется претензия, в которой указываете о нарушении ст. 426 ГК РФ и грозите всякими нехорошими вещами типа роспотребнадзора, возмещением судебных издержек и прочее
2. собссс для того, чтобы подключить на тарифный план, якобы предназначенный только для новых абонентов, не нужно быть новым абонентом. я уже писал выше: провайдер может разграничивать тарифные планы на тарифы для физлиц и тарифы для юрлиц. на этом все ограничения заканчиваются. все сноски которые этому противоречаят - исключительная отсебятина провайдера, который надеется на полную безграмотность абонента. а таки 98% точно есть. посему, если по данному пункту вас пытаются побрить, то пишите претензию, в которой указываете суть того, что произошло. далее обязательно в претензии указать:
"Согласно ст. 426 ГК РФ коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим. Согласно ПоТУС (ПП РФ №575 от 10.09.2007 года) п. 36 разграничение тарифов действует только в отношении граждан, использующих телематические услуги связи в личных целях, и для юридических лиц и граждан, использующих телематические услуги связи в иных целях. Таким образом, на основании ст. 426 ГК РФ и п.36 "Правил оказания телематических услуг связи" (ПП РФ №575 от 10.09.2007 года) требую перевести на действующий на момент написания претензии тарифный план ..."
Ну и конечно обязательно укажите бонус-коды: прокуратура и роспотребнадзор.
Знайте свои права и будет вам счастье! Удачи =)

[• Basa]

у меня спрайт 2х1. днем скорость показывает 15, так что возможно и стареньким скорость чуть подняли с 10 до 15
ТОгда хоть за это СПАСИБО

годовых контрактов пока не видать?!

Кстати да, у меня архивный пакет Спрайт (там скорости были 15/30). Зашел сейчас в ЛК, стали аквтивными кнопки бонусов (раньше их подключать не надо было), активировал их и скорости стали 15/100

[• Yuras]

Ну а чего вы минусите? Мне например очень не нравится что всякие плюшки на меня не действуют. А я давно пользуюсь инфолинком..

P.S. Ну да. Всё с вами понятно

Сообщение отредактировал Yuras - Feb 6 2014, 21:05

[• D1D1D1]

звонили щас, предлагали подключить тв, приставку говорит поставим, роутер какой то тоже. я согласился, потому что у меня до сих пор ростелеком - город.телефоном не пользуюсь, тв - аналоговое, хоть и телек новый. обещали 222 руб. полгода (щас плачу 545).  значит от ростелекома откажусь, по моему даже выгодно и через полгода будет (625 руб./месяц).
завтра отпишусь.


пришли поставили, картинка хорошая, много ненужных каналов. и главное - теперь у меня телевизор "подтормаживает". зато по современному.

позвонили щас с ИЛ. такой диалог у нас состоялся:
- здрствуйте, у вас есть время, можете ответить на несколько вопросов? проводим опрос?
- могу, только прежде я вам хочу 2 вопроса задать?
- ммм. слушаю
- я хочу по акции цену 222 рубля/месяц
- к сожалению, акция для вас уже не действует. (а по телефону при принятии завки - обещали)
- т.е. она до какого то времени для меня действовала?
- мммммммм. она не для вас, а для новых абонентов
....
- у меня еще вопрос - роутер wifi пароль слетел (со смартфона без ввода пароля подключился; также подключился к дом.ру соседа)
- я вас переключу на тех.специалиста. подключила, но там трубку не взяли.

[• AnDrey]

позвонили щас с ИЛ. такой диалог у нас состоялся:
- здрствуйте, у вас есть время, можете ответить на несколько вопросов? проводим опрос?
- могу, только прежде я вам хочу 2 вопроса задать?
- ммм. слушаю
- я хочу по акции цену 222 рубля/месяц
- к сожалению, акция для вас уже не действует.    (а по телефону при принятии завки - обещали)
- т.е. она до какого то времени для меня действовала?
- мммммммм. она не для вас, а для новых абонентов
....
- у меня еще вопрос - роутер wifi пароль слетел (со смартфона  без ввода пароля подключился; также подключился к дом.ру соседа)
- я вас переключу на тех.специалиста.  подключила, но там трубку не взяли.

эх надо было вам раньше прочесть мое сообщение выше, а потом немного потроллить оператора )))

[• драгоценность]

эх надо было вам раньше прочесть мое сообщение выше, а  потом немного  потроллить оператора )))

Тоже сейчас был разговор по телефону. Также отказали в подключении по акции. Слушать, какие я имею права не стали. Стоят на своём: " к сожалению, по данной акции, вы подключиться не можете"!!! По телефону проще попрощаться и повесить трубку.

Сообщение отредактировал sy-syaba - Feb 8 2014, 15:10

--------------------

Центр, ММ

[• Vjacheslav]

сегодня позвонил манагер из Лайма, тоже предложил подключить инет (ТВ у меня уже есть). но качество телевидения не устраивает совсем - практически все телеканалы аналоговые, HD-каналы отсутствуют вовсе. Манагер сказал, что если я буду подключать инет, то придет настройщик, подключит инет и заодно настроит телек, и HD-каналы тоже будут показывать.
Но что-то мне абсолютно не верится во все эти обещания...

Сообщение отредактировал Vjacheslav - Feb 10 2014, 21:00

[• Vjacheslav]

И помогают ли Ваши работники с настойкой телевизора? Сама я в этом, мало что понимаю.

Этот вопрос сотрудниками Инфолинка полностью проигнорирован...

Сообщение отредактировал Vjacheslav - Feb 10 2014, 20:56