Пишу отзыв по просьбе коллеги.
5 января они с семьей (пожилыми женщинами и маленькими детьми) ходили в недавно открывшуюся сауну "Оздоровительный центр "Звездный" и остались очень недовольны.
В описании сауны черным по белому написано: "бассейн с подогревом".
Заранее позвонили и попросили "Подогрейте, пожалуйста, бассейн, мы придем с маленькими детьми".
Накануне еще раз специально зашли в сауну и переспросили: "Вы не забудете подогреть бассейн, у нас будут маленькие дети?!".
На что ей ответили, что да, все будет.
В итоге, 5 января пришли в назначенное время, и попробовали бассейн.
Коллега говорит, что вода была настолько холодная, что невозможно было даже ногу туда засунуть - аж сводило от холода.
Спросили девушку на ресепшене, в чем проблема? Мы же вас заранее два раза предупреждали, что нам нужен теплый бассейн, у вас же везде написано бассейн с подогревом???
Ответ был следующий: "Там есть 25 градусов, мы же не можем вам как в ванной воду нагреть!"
Это было только начало.
После парилки вышли посидеть-попить чая в комнату отдыха, но замерзли из-за того, что администратор включила вытяжку!
Напомню, что в компании были пожилые женщины и маленькие дети, которые тут же начали мерзнуть и сопливить...
На просьбу выключить вытяжку, девушка ответила: Ага, отключила на 5 минут, и потом врубила снова
В итоге им пришлось открыть дверь в парилку и прогревать холодную сауну(((
Коллега говорит, что они, как любители семейных походов в сауны, побывали уже во многих саунах-банях города, но нигде не встречали такого хамского и халатного отношения, и такого откровенного игнорирования элементарных просьб посетителей
--------------------
Все будет хорошо...Обязательно!