3 Страницы  1 2 3 >  
Ответить Создать тему

Управление гневом , Как побороть раздражение?

Соня Эрикссон
post Apr 21 2007, 16:34
Отправлено #1


Активный



Сообщений: 4 957



По работе приходиться общаться с людьми в большом количестве. Я конечно, понимаю, что нужно развивать с себе толерантность, только вот, когда по по пять раз объяснять одно и тоже, начинаешьжутко беситься про себя. а свои нервы все-таки надо беречь. Какие способы знаете?
Profile CardPM
  0/0  
scarlet
post Apr 21 2007, 16:38
Отправлено #2


Активный



Сообщений: 1 631



как я тебя понимаю! делай глубокий вдох, подумай о чем-нибудь хорошем, например, о шоколадке
Profile CardPM
  0/0  
Солнышко
post Apr 21 2007, 16:55
Отправлено #3


Завсегдатай



Сообщений: 569



Представляешь себя самым добрым человеком, а человека, который никак не поймет - своим самым дорогим чел-ом и начинаешь объяснять с любовью в душе smile.gif не забывай про улыбку smile.gif

Сообщение отредактировал Солнышко - Apr 21 2007, 16:56
Profile CardPM
  0/0  
Kleopatra
post Apr 21 2007, 17:04
Отправлено #4


царица Египта



Сообщений: 9 196
Из: далека



Беру тайм-аут (извинившись перед собеседником) отворачиваюсь к компу, пишу кому-нибудь в аське как меня достал этот человек, посылаю ржущий смайлик и, выпустив пар, возвращаюсь к разговору. Помогает. smile.gif
Profile CardPM
  0/0  
Снежана
post Apr 21 2007, 17:07
Отправлено #5


Активный



Сообщений: 4 417



Тань, +1 biggrin.gif Только смайлик гневный отравляю mad.gif
И сразу самой смешно становится и я успокаиваюсь smile.gif
Profile CardPM
  0/0  
Kleopatra
post Apr 21 2007, 17:09
Отправлено #6


царица Египта



Сообщений: 9 196
Из: далека



Цитата(Снежана @ Apr 21 2007, 18:07)
Тань, +1  biggrin.gif  Только смайлик гневный отравляю  mad.gif
И сразу самой смешно становится и я успокаиваюсь  smile.gif
*


А если еще и сматеришься трех-этажным, еще лучше smile.gif biggrin.gif
Profile CardPM
  0/0  
Снежана
post Apr 21 2007, 17:11
Отправлено #7


Активный



Сообщений: 4 417



Цитата(Kleopatra @ Apr 21 2007, 18:09)
А если еще и сматеришься трех-этажным, еще лучше smile.gif  biggrin.gif
*


ну так без этого никак, потому мне смешно и становится biggrin.gif
Profile CardPM
  0/0  
Соня Эрикссон
post Apr 21 2007, 17:41
Отправлено #8


Активный



Сообщений: 4 957



Такие ситуации бавают, что наверное надо не об одной плитке шоколада думать и не один десяток глевных смайликов послать коллеге. smile.gif
Profile CardPM
  0/0  
Kleopatra
post Apr 21 2007, 17:48
Отправлено #9


царица Египта



Сообщений: 9 196
Из: далека



Цитата(Соня Эрикссон @ Apr 21 2007, 18:41)
Такие ситуации бавают, что наверное надо не об одной плитке шоколада думать и не один десяток глевных смайликов послать коллеге.  smile.gif
*


У меня такого не было, как-то обходилось, а может быть у вас уже нервишки шалят? Может стоит попить каких-нибудь успокоительных?
Profile CardPM
  0/0  
Kir
post Apr 21 2007, 18:09
Отправлено #10


Пользователь



Сообщений: 96



Подумать, так ли важны в твоей жизни эти люди, чтобы расходовать на них эмоции и нервы.
Profile CardPM
  0/0  
Svarog
post Apr 21 2007, 19:53
Отправлено #11






Сообщений: 9 379



А с какой стати я должен раздражаться из-за мудака донимающего меня? Таким образом я только скатываюсь до его уровня. К тому же ситуация разная бывает.

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
TEHh
post Apr 21 2007, 23:09
Отправлено #12


Активный



Сообщений: 7 108



Очень знакомые ситуации. Есть тип людей, которым больше важен процесс разговора. Причем процесс с выплеском отрицательных эмоций. Они знают, что большинстве случаев это ни к чему не приведет, но испортить настроение другим - для них торжество справедливости. Была у меня одна знакомая, если с кем-то не поругается, для нее весь день на смарку. Однажды такая довольная была. "Я сейчас так в автобусе наругалась, всю душу отвела" - поведала она нам.

Есть такой психологический прием - "Опустить стекло". Мысленно опускаем перед неприятным собеседником стекло - все. Он для вас не опасен, отрицательные эмоции от него не проходят. Это успокаивает и уравнавешивает беседу. Нужные слова как-то сами находятся. Но для этого нужно немного потренироваться.

Есть еще один прием - "третий глаз". Смотрите неприятному собеседнику в переносицу, дабы избежать сверлящего, как из двухстволки, взгляда. Это также помогает не втягивать вас в бесполезные перепалки.

Эти приемы я использую лично. Иногда, некоторые фразы сказанные в дружелюбном тоне, типа "Что для вас главное, решить проблему или испортить мне настроение?", или "Если вы позвонили, чтобы испортить мне настроение, то у вас это не получится" очень хорошо отрезвляют агрессивно настроенных людей.

Буквально на днях пришла клиентка, у которой возникли проблемы совершенно не по нашей вине. И она это знала. Но обида в ней клокотала, разум кипел, пар рвался на ружу. Смотрела на меня как ротвейлер, я уж подумал - сейчас укусит. Пара нейтральных и дружелюбных фраз успокоили ее на раз.

И еще, никогда не ведитесьна эмоции. Лучше перемолчать. Тон всегда спокойный, особенно с хамами. Ой, как они этого не любят. Некоторые сразу теряются, такие смешные становятся.

Сообщение отредактировал TEHh - Apr 21 2007, 23:11
Profile CardPM
  0/0  
Galla
post Apr 22 2007, 09:39
Отправлено #13


Пользователь



Сообщений: 98



TEHh?! +10! Всеми лапами поддерживаю
Profile CardPM
  0/0  
Соня Эрикссон
post Apr 22 2007, 15:23
Отправлено #14


Активный



Сообщений: 4 957



Действительно, так ли важны в твоей жизни эти люди, чтобы расходовать на них эмоции и нервы??? - Конечно нет. Приходят такие, которым поговорить видимо не с кем, и начинают болтать про свою тетю... и прочую требуху... типа это очень интересно... Приходят нервы попортить, душу излить... Или знакомиться начинают wink.gif
Хорошие советы! Я тож стараюсь их использовать, но иногда до такой степени доводят. Просто сидишь и внутренне раздражаешься не на людей, а на их тупость.
Profile CardPM
  0/0  
Яло
post Apr 22 2007, 19:47
Отправлено #15


Зато я рыжая!



Сообщений: 9 671
Из: обара



На чужих нечего себя тратить, глубокий вдох и до 10 сосчитать, чтоб не сорваться wink.gif

--------------------
"Существует две бесконечности:Вселенная и Глупость.Впрочем, я не уверен насчет Вселенной."
Profile CardPM
  0/0  

3 Страницы  1 2 3 >
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения