Новости родителям

[• Vlada]

Хочу поведать вам неприятную историю, произошедшую со мной сегодня 20.09.2013 в Северной клинике.

Направила меня эндокринолог сдать анализы на гормоны щитовидной железы, и предупредила, что они мол бесплатные. И направление выписала, в котором было написано: "33 каб. эндкринолог такой-то анализы такие-то". Именно из-за этого номера кабинета оказалась вся загвоздка, из-за которой меня гоняли туда-сюда.

Хочу сразу отметить некомпетентность администратора, который сидит у входа. Изначально я подошла к ней и спросила куда мне с этим направлением, в котором говорится о 33 кабинете. Она замешкалась, спросила кто направил( хотя там же написано Эндокринолог), и отправила меня в 211 КАБИНЕТ!!!!

Это я сейчас разобралась после всех моих метаний, что нужно было идти в Женскую консультацию, это там у меня должны были взять в 33 кабинете совершенно бесплатно анализы!

Но администратор как-будто впервые видела направление в 33 кабинет.

Ну я пошла в 211 кабинет, там простояла вместе с чихающими, больными в очереди (передо мной было человек 7). Благо принимали быстро, не пришлось долго ждать, но сев на стульчик, и увидев мое направление мне сказали (опять же на листке ведь они видели что стоит 33 кабинет, что мне туда надо, но ничего не сказали!), у вас платный, я говорю как платный, мне эндокринолог сказала бесплатный анализ. Медсестра ответила, что тем не менее бумага выписана как на платное направление.

Ну я человек не гордый, решила оплатить. Пришла в кассу, спросила точно ли мне платить, мне сказали точно (хотя я ей тоже сказала обещали бесплатно делать, только вот забыла сказать что беременная я, но разве не ясно, раз стоит 33 кабинет, это Женская консультация, и туда на гормоны платников уж точно не пошлют). Оплатила 282 руб. Кассир только после оплаты сказала, что мне в Женскую консультацию нужно идти, а не в 211 кабинет.

Нужно заметить, что Женская консультация это совершенно другое здание, и туда добраться нужно выходить на улицу.

Я сходила, и выяснилось что платить не должна была, спасибо процедурному кабинету, что обратили на это внимание, и не отмолчались.


Мне вернули бумажки об оплате и сказали идите обратно в Поликлинику и оформляйте возврат средств.

Иду в кассу, немного ругаюсь, зачем она утвердительно ответила мне что платно, когда там стоял 33 кабинет, значит я беременная должна была идти туда бесплатно.

Кассир ответила, что у них каждый раз меняется, то платно , то бесплатно, и вообще она не знала что я беременная.

В общем на этом беготня моя не закончилась. Мне сказали возврат оформить в Финансовом отделе в 143 кабинете. Там девушка очень милая, вежливо объяснила мне, что нужно оформить заявление, которое она же распечатала, но мне нужно было собрать две подписи! Пойти туда, где я сдала кровь (а это другое здание!) и взять подпись о том, что у меня приняли бесплатно. А потом пойти к зам.гл. бухгалтера и у нее тоже взять подпись.

Я повозмущалась немного, но делать нечего, пошла на принцип. Пришла в процедурный 33 кабинет, мне говорят никакие подписи ставить не обязаны, идите к заведующей ЖК. У заведующей ЖК кабинет закрыт.

Я вернулась в Поликлинику. Зашла к зам. гл. буха объяснила ситуацию. Они вообще не в курсе, что в 33 кабинете принимают эти анализы, они все думали что в 211 их принимают. В общем подпись получила.

Зашла обратно в финансовый отдел. Объяснила, что мне не подписали в процедурном бумагу. Она говорит, я сама сбегаю в 211 каб. То есть она не знала, что мне пришлось ходить в это отдельное здание чтобы сдать, а потом чтобы получить (а точнее не получить!) подпись .

Мне выдали 282 руб. и я была свободна. Потратила целый час чтобы вернуть деньги.

Мне не надо чтобы кого-то наказывали за это, мне всего лишь нужно чтобы до всех доносили обо всех изменениях в поликлинике, особенно до администратора. (Она мне вообще сказала, когда я ей пожаловалась, что из-за нее мне приходится бегать деньги возвращать, - что мне должна была медсестра с эндокринологом все объяснить, она тут ни при чем, вот так вот)

Сообщение отредактировал Vlada - Sep 20 2013, 12:21

[• darina777]

)))знакомая история)) Почти так же гоняли когда вставала на учет по беременности. Никто лишнего слова не скажет, пока сама не спросишь. Наверное им трудно открыть рот в лишний раз..или я даже не знаю. )) В первый же прием, когда вставала на учет, дали направление на анализы крови - штук пять листочков разных. Естесственно ничего не сказав, в каком кабинете их нужно сдавать. Ну я, ничего не подозревая, как обычно с утра пошла сдавать кровь в северную поликлинику, в подвал, кабинет уже не помню какой., 156 вроде. Был понедельник, очередь человек 30, стояла там минут 40 наверно....когда наконец дошла моя очередь и я вручила кипу направлений на анализы медсестре, она мне сказала, что беременные в 33 сдают в жк, а не в поликлинике. Уже вся на нервах пошла в жк, в 33, там говорят: надо предварительно записываться, без записи не принимаем...Но у меня наверно был такой вид, что сказали, на первый раз уж ладно, на будущее не забывайте))))) там еще простояла в очереди, но сдала))
Смешно вспоминать, но тогда была ужасно злая, плюс на работу опоздала конкретно...Теперь у доктора все сразу стараюсь узнать,

[• Vlada]

А я думала что по записи только когда с кипой в самый первый раз, а потом думала без записи нужно приходить с одной бумажкой на общий анализ крови всего лишь. Не тут то было, пришла, а мне говорят записываться надо было. А я мне точно ничего не говорили в ЖК. Но меня все равно приняли хоть и поворчали, что мол я сама ничего не слышала и что обычно всегда всем говорят что только по записи!

[• Темный эльфик]

Мда...а мне эти бесплатные анализы для эндокринолога сделали, и все равно пришлось пересдавать.Т.к. по их анализам у меня ТТГ завышен был. Сдала потом в др. клинике- все ок.
Когда на учет вставала, дали направление на ЭКГ, это была феерия На самом бланке было написано 13 каб. Искала его, не нашла) Спросила где этот злополучный кабинет- никто не знает, даже врачи. В итоге спросила у администратора, где делают экг, послали вроде в 113. Оттуда послали в еще другой кабинет. А оттуда в свою очередь обратно в 113. Задолбалась.Но сделала

[• Оля-ляя]

а меня вообще не устраивает работа эндокринолога,точнее как они в наглую делают на нас деньги!!!!!складывается такое ощущение что она получает какой то процент от направлений на сдачу анализа на гликинированный гемоглабин в частную клинику на максима горького.
отправила сдавать меня туда этот самый анализ,предупредила что в северной такой анализ не делают и придется сдавать ПЛАТНО, в гемотес.мол делают его только там и нигде больше!
ну я и пошла туда,заплатила 348 рублей..спустя время какого же было мое удивление когда я с мужем ходила в строительную поликлинику и наткнулась на прейскурант цен на оказание платных мед. услуг и где этот анализ можно было сдать всего за 178 рублей!!!вот так как то!

--------------------

Мозги-не брови, если нет-не нарисуешь.

[• сашуля1401]

а меня вообще не устраивает работа эндокринолога,точнее как они в наглую делают на нас деньги!!!!!складывается такое ощущение что она получает какой то процент от направлений на сдачу анализа на гликинированный гемоглабин в частную клинику на максима горького.
отправила сдавать меня туда этот самый анализ,предупредила что в северной такой анализ не делают и придется сдавать ПЛАТНО,  в гемотес.мол делают его только там и нигде больше!
ну я и пошла туда,заплатила 348 рублей..спустя время какого же было мое удивление когда я с мужем ходила в строительную поликлинику и наткнулась на прейскурант цен на оказание платных мед. услуг и где этот анализ можно было сдать всего за 178 рублей!!!вот так как то!

Меня тоже отправила на этот анализ,хотя сахар все время в норме, я не пошла.какой смысл выявлять сах.деабет если его нет.

[• Золотая рыбка]

и меня они на него платно отправили, только в гормон-хелп. 340 руб. отдала

[• Nady_24]

а меня вообще не устраивает работа эндокринолога,точнее как они в наглую делают на нас деньги!!!!!складывается такое ощущение что она получает какой то процент от направлений на сдачу анализа на гликинированный гемоглабин в частную клинику на максима горького.
отправила сдавать меня туда этот самый анализ,предупредила что в северной такой анализ не делают и придется сдавать ПЛАТНО,  в гемотес.мол делают его только там и нигде больше!
ну я и пошла туда,заплатила 348 рублей..спустя время какого же было мое удивление когда я с мужем ходила в строительную поликлинику и наткнулась на прейскурант цен на оказание платных мед. услуг и где этот анализ можно было сдать всего за 178 рублей!!!вот так как то!

Вот-вот. Меня тоже направила на этот анализ в гемотес. Но этот анализ делают в северной поликлинике. Я его там и сдавала. Стоит в районе 150 руб (точно не помню). М-да уж...Я как заметила любят они там в эту лабораторию направлять.

[• tanya_]

Меня тоже направила на этот анализ в гемотес.

Действительно, настойчиво дают направления именно туда. Видимо, имеют откаты...
Между тем, цены в гос.поликлиниках, кожвендиспансере намного дешевле.

[• irycik83]

а меня вообще не устраивает работа эндокринолога,точнее как они в наглую делают на нас деньги!!!!!складывается такое ощущение что она получает какой то процент от направлений на сдачу анализа на гликинированный гемоглабин в частную клинику на максима горького.
отправила сдавать меня туда этот самый анализ,предупредила что в северной такой анализ не делают и придется сдавать ПЛАТНО,  в гемотес.мол делают его только там и нигде больше!

У меня с эим анализом была целая история! Видимо всех беременных эндокринолог Капранова отправляет делать "очень необходимый" анализ в Гемотес за 380 рублей именно со словами что только там и только платно( кстати на хозрасчете в Северной поликлинике его можно сделать за 102 рубля, представьте какой процент отката полагается Капрановой при таком раскладе, а беременным вообще этот анализ делают БЕСПЛАТНО!!!) Я уже готова была ехать в Гемотес, как проходя мимо кассы хозрасчета уточнила что его делают за 102 рубля, а после в процедурном я и вовсе узнаю что его делают бесплатно, но для этого надо особое направление на спец бланке от Капрановой! Я залетаю к Капрановой в кабинет и спрашиваю с какой стати она меня направляет его делать платно, и что я в курсе что имею право его делать бесплатно по своему положению. Так она удивленно выпучила глаза и с абсолютной невинной физиономией говорит : ОЙ....ВИДИМО РЕАГЕНТЫ ПОЯВИЛИСЬ! Я не стала дальше с ней разбираться, сказала чтоб она мне выписала то самое направление на спец бланке на бесплатный анализ, и дальше пошла по кабинетам делать возврат несчастных 102 рубля))никуда я не торопилась, поэтому особенно смаковала описывая потайную схему заработка на беременных эндокринолога Капрановой главбуху, финансовому отделу, зав отделениям где надо было ставить подписи. Ну и напоследок зашла к главврачу, рассказала об этой истории и еще пожаловалась на работников процедурного 211 кабинета, кот наотрез отказывались брать у меня несчастный анализ без предварительной записи, хотя если бы я готова была его сделать платно они меня без проблем приняли бы..Письменную жалобу на Капранову я писать не стала, настроение было хорошее, а главврач настояла чтобы анализ медсестры взяли у меня немедленно)))Кстати когда я поднялась в процедурный, медсестра мне пыталась высказать что все сдают платно анализы и не жужжат в том числе и она, на что я ей сказала что это ее проблемы если ее устраивает это, а я свои права знаю!

Сообщение отредактировал irycik83 - Oct 7 2013, 14:08

[• Оля-ляя]

У меня с эим анализом была целая история! Видимо всех беременных эндокринолог Капранова отправляет делать "очень необходимый" анализ в Гемотес за 380 рублей именно со словами что только там и только платно( кстати на хозрасчете в Северной поликлинике его можно сделать за 102 рубля, представьте какой процент отката полагается Капрановой при таком раскладе, а беременным вообще этот анализ делают БЕСПЛАТНО!!!) Я уже готова была ехать в Гемотес, как проходя мимо кассы хозрасчета уточнила что его делают за 102 рубля, а после  в процедурном я и вовсе узнаю что его делают бесплатно, но для этого надо особое направление на спец бланке от Капрановой! Я залетаю к Капрановой в кабинет и спрашиваю с какой стати она меня направляет его делать платно, и что я в курсе что имею право его делать бесплатно по своему положению. Так она удивленно выпучила глаза и с абсолютной невинной физиономией говорит : ОЙ....ВИДИМО РЕАГЕНТЫ ПОЯВИЛИСЬ! Я не стала дальше с ней разбираться, сказала чтоб она мне выписала то самое направление на спец бланке на бесплатный анализ, и дальше пошла по кабинетам делать возврат несчастных 102 рубля))никуда я не торопилась, поэтому особенно смаковала описывая потайную схему заработка на беременных эндокринолога Капрановой главбуху, финансовому отделу, зав отделениям где надо было ставить подписи. Ну и напоследок зашла к главврачу, рассказала об этой истории и еще пожаловалась на работников процедурного 211 кабинета, кот наотрез отказывались брать его без предварительной записи, хотя если бы я готова была его сделать платно они меня без проблем приняли бы..Письменную жалобу на Капранову я писать не стала, настроение было хорошее, а главврач настояла чтобы анализ медсестры взяли у меня немедленно)))Кстати когда я поднялась в процедурный, медсестра мне пыталась высказать что все сдают платно анализы и не жужжат в том числе и она, на что я ей сказала что это ее проблемы если ее устраивает это, а я свои права знаю!

одним словом-Сука она!

Сообщение отредактировал Оля-ляя - Oct 7 2013, 14:08

--------------------

Мозги-не брови, если нет-не нарисуешь.

[• сашуля1401]

одним словом-Сука она!

я присоединяюсь.Самое главное этот анализ делать нужно если сахар повышен,а если нет то какой смысл,я не понимаю.А на сахар с нагрузкой кого-нибудь отправляла?Мне написала рецепт на глюкозу с этой глюкозой идешь сдавать сначала натощак,потом выпиваешь эту глюкозу,потом еще раз сдаешь.Пришла на прием к Половниковой говорю если анализы все хорошие то какой смысл это делать, это надо пол дня там сидеть.Решили, что не надо эти анализы делать.А еще когда сдавала на ТТГ исвТ4 у меня они в норме, а Капранова начала утверждать что понижены значения и тут ее и понесло с этими дополнительными анализами.Так что девочки будьте внимательнее перепроверяйте.

[• tanya_]

irycik83, Вы молодец! И спасибо, что написали.
Еще бы разобраться, время уделить, почему только во время беременности делают УЗИ бесплатно. Как мне сказали в страховой компании "Чувашия Мед", каждая женщина имеет право на бесплатное УЗИ органов малого таза, четко прописано в договоре.
Ну хотя бы раз в год направляли бесплатно... На мой вопрос гинеколог в ЖК при Северной поликлинике очень невнятно ответила, что ... только малоимущим.

[• Hase]

Ну вот сегодня тоже ходила к Капрановой, все анализы на гормоны и на сахар в норме. Так эта врач дала мне направление на платный анализ на скрытый диабет в 24 недели, и сдавать его нужно в гемотест платно. Интересно сколько жалоб должно на этого врача, чтобы она перестала выдавать бесполезные платные анализы.

[• Нея]

Ну вот сегодня тоже ходила к Капрановой, все анализы на гормоны и на сахар в норме. Так эта врач дала мне направление на платный анализ на скрытый диабет в 24 недели, и сдавать его нужно в гемотест платно. Интересно сколько жалоб должно на этого врача, чтобы она перестала выдавать бесполезные платные анализы.

Не оставляйте просто так, жалуйтесь. Это не в первый раз и далеко не в последний.