Большинство банков не дадут реструктуризацию, а те что дадут, далеко не факт что снизят вашу финансовую нагрузку.Заявление можно делать даже в свободной форме, с указанием причины фин. затруднений.
Но заявление вы подали правильно, т.к. лучше попросить, чем промолчать.
Далее зависит от ситуации, есть уже серьезные просрочки или нет.
Если нет серьезных просрочек и важна история БКИ, выбивайте реструктуризацию и платите любыми суммами - пытаясь выравнять платежи в график.
Если просрочки более 3 месяцев и финансовое положение совсем аут, дальше платить скорее всего нет смысла, до тех пор пока банк не обратится в суд. Почему нет смысла? Кредитная история у вас уже испорчена и про кредиты в принципе можно забыть. Штрафные санкции уже выросли настолько, что платить дальше теряет смысл. Ждите суда - готовьте почву, лучше работать с приставами, чем с банками, "радость" в том что многие до суда не дойдут.
Реструктуризация обычно, это гораздо худшие и дорогие условия, так что нужно быть внимательней при рассмотрении таких предложений.Обращаться к кому-то за помощью в решении долговых проблем физ.лицу - нет особого смысла, процедуры одни и те же и ничем они не помогут.
P.S. Я не эксперт в этой области и к моим советам прислушиваться не советую.