Цитата(Katerina @ Mar 18 2007, 15:12)
Дело в том, что часто клиенты наоборот предпочитают, чтобы их не тревожили. В Европе, например, как и в крупных московских студиях загара полное самообслуживание, клиенты даже крем на спину себе сами наносят.
и можно позволить клиенту войти в обморочной состояние?
Я так понимаю вы одобряете действия персонала, квалифицируя их как правомерные?
Уважаемая
Katerina, ознакомтесь и примите к сведению
Приложение 1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 52024-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования" (принят постановлением Госстандарта РФ от 18 марта 2003 г. N 80-ст) Приложение 2.
Должностная инструкция работника солярия
Работнику солярия запрещается:
- покидать во время проведения сеанса загара кабинет и оставлять клиента без присмотраТребования безопасности
Обслуживающий персонал должен обеспечить безопасность жизни, здоровья потребителей, сохранность их имущества при оказании услуги, а также уметь действовать во внештатных ситуациях (пожар, несчастный случай, ухудшение самочувствия, резкое изменение погодных условий и т.д.).
Обслуживающий персонал должен провести собеседование (консультацию, инструктаж) с потенциальным потребителем услуг
о правилах личной безопасности
об особенностях выбранного вида услуг
о порядке и правилах оказания выбранного вида услуг
Услуги и условия обслуживания потребителей должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды
4.3. Солярии
4.3.1. Состав и площади помещений соляриев должны соответствовать нормативам, приведенным в приложении N 2.
4.3.2. Допускается установка горизонтальных соляриев закрытого типа (фирмы "Кеттлер", "Солано", "Филипс" и им подобных), имеющих разрешение Комитета по медицинской технике МЗ России. Оборудование соляриев вертикальными установками допускается при обязательном наличии приточно-вытяжной механической вентиляции с кратностью воздухообмена по расчету (приложение N 6). Не допускается эксплуатация соляриев с вертикальными установками при неэффективной работе механической вентиляции.
4.3.3. Установка солярия возможна только с разрешения физиоцентра. Все аппараты должны иметь технические паспорта (с переводом на русский язык), гигиенические заключения и инструкции по эксплуатации. Замена ламп должна производиться при нормативной выработке часов с обязательной отметкой в журнале. Отработанные лампы подлежат направлению в специализированные организации для их утилизации. Запрещается удаление ламп на контейнерные площадки для бытовых отходов.
4.3.4. Отделка помещений должна предусматривать возможность легкой очистки и дезинфекции (перечень рекомендуемых материалов согласно Приложению N 3 настоящих Правил).
4.3.5. В каждом солярии, в т.ч. и расположенном в составе парикмахерской или косметического кабинета, обязательно оборудование душевой в отдельном помещении, вход в которое предусматривается из солярия через тамбур. В душевой кабине необходимо предусмотреть настенную мыльницу, крючки для полотенец и одежды, а также резиновые коврики.
Примечание: при отсутствии в помещении централизованного горячего водоснабжения в душевой кабине устанавливается проточный электроводонагреватель.
4.3.6. В солярии должна регулярно заполняться рабочая документация: журнал учета времени проведения процедуры, журнал регистрации пациентов с отметкой о заключении терапевта.
4.3.7. Должна быть предусмотрена дезинфекционная обработка установки, поверхности для размещения пациента и защитных очков с помощью дезсредств, входящих в комплект установки или разрешенных МЗ России (приложение N 4).
7.7. Персонал косметических кабинетов и соляриев, занятый отпуском процедур и осуществлением манипуляций, должен иметь свидетельство государственного образца о медицинском образовании.
7.8. Все работники парикмахерских, соляриев, косметических, массажных, маникюрных и педикюрных кабинетов обязаны проходить гигиеническое обучение 1 раз в 2 года по установленной программе со сдачей зачетов.
7.9. Работник обязан иметь личную медицинскую книжку установленного образца, заверенную печатью работодателя (для ИЧП БОЮЛ личная печать не обязательна) с данными:
- флюорообследования - 1 раз в год;
- вакцинации против дифтерии - 1 раз в 10 лет (лица моложе 25
лет должны иметь сертификат о прививках);
- осмотра дерматовенеролога - 1 раз в 6 месяцев;
- отметки о сдаче зачета по санитарно-гигиеническому
обучению.
8.1. Все работники парикмахерских, соляриев, косметических,
массажных, маникюрных и педикюрных кабинетов обязаны:
- постоянно следить за чистотой тела, рук, коротко стричь ногти;
- приходить на работу в чистой одежде и обуви, личные вещи оставлять в гардеробной;
- перед началом работы тщательно вымыть руки с мылом, надеть чистую санитарную одежду;
- снимать санитарную одежду при выходе из рабочих залов на территорию и перед посещением туалета.
8.2. Работникам парикмахерских, соляриев, массажных,
косметических, маникюрных и педикюрных кабинетов запрещается:
- хранить совместно домашнюю и санитарную одежду;
- работать в кольцах и браслетах;
- находиться на рабочем месте в нетрезвом состоянии;
- курить и принимать пищу на рабочем месте;
- допускать посторонних лиц в подсобные помещения и на
рабочие места. (с.)
Сообщение отредактировал FOREVER - Mar 19 2007, 03:46
--------------------
В зеркале своих снов - вижу только ТЕБЯ!!!!