Новости Билайн

[• магия]

Как отключить услугу "Хайвей 500мб"? Вчера перешел на тариф "GO", услуга в личном кабинете не отключается, не интерактивна кнопка, по указанному телефону приходит смс: "Уважаемый Абонент! Данная услуга у Вас не была активирована".

То же самое. При переходе получили аналогичное СМС

[Майк]

Ирий, магия,

Для новых абонентов, подключившихся к данному тарифному плану, а также для существующих абонентов, сменивших тарифный план бесплатно подключен пакет услуг «Хайвей 500Мб» при активации производится списание абонентской платы за первые сутки использования. Пакет услуг «Хайвей 500Мб» можно отключить, позвонив по номеру 0674071720. Повторное подключение пакета услуг «Хайвей 500Мб» – 0 руб., для подключения нужно позвонить по номеру 067407172. При повторном подключении пакета услуг «Хайвей 500Мб» списывается абонентская плата за месяц использования в размере 118,5 руб., начиная со второго месяца пользования, абонентская плата составит 3,95 руб/сут. По истечении порога в 500 Мбайт, до конца месяца, услуга оказывается на скорости до 64 Кбит/с.
Так же для новых абонентов, подключившихся к данному тарифному плану бесплатно подключена услуга «Будь в курсе +». Услугу «Будь в курсе +» можно отключить, позвонив по номеру 067401062. Повторное подключение услуги «Будь в курсе +» – 0 руб., для подключения нужно позвонить по номеру 067401061.

[• магия]

Ирий, магия,

Спасибо. Я так понимаю, что снялась сумма 3.95 за первые сутки после перехода на GO. А затем эта услуга будет отключена, так?
И еще, про услугу "Будь в курсе". Она, насколько я поняла, платная, 0.5 руб/сутки. И если я ее не отключаю, то ежесуточно снимается по 0.5 руб. Так?

Сообщение отредактировал магия - Sep 11 2013, 08:54

[Майк]

А затем эта услуга будет отключена, так?

Если не придпринять никаких действий - не отключится.

ежесуточно снимается по 0.5 руб. Так?

Так.

[• магия]

Если не придпринять никаких действий - не отключится.

Значит, надо повторно эту услугу отключить, набрав соответствующую комбинацию?

[Майк]

надо повторно эту услугу отключить

Для начала разобраться - почему она не считается активированной. Ибо непонятно как сейчас тарифицируется интернет.
3.95 уже было списано?

[• магия]

Для начала разобраться - почему она не считается активированной. Ибо непонятно как сейчас тарифицируется интернет.
3.95 уже было списано?

Да, 3.95 списали сразу же вместе с 50 руб. при переходе.

[• PR-специалист]

Да, 3.95 списали сразу же вместе с 50 руб. при переходе.

Сообщите, пожалуйста ваш номер в PM, проверим, подключена услуга или нет.

[• магия]

Сообщите, пожалуйста ваш номер в PM, проверим, подключена услуга или нет.

ответила Вам в ПМ. спасибо.

[• atv_13]

Тот же "Простой" - вид сбоку. Насчет "Будь в курсе" - как всегда особенно радует "Вам бесплатно подключена платная услуга"

Для любителей немного сэкономить есть Хайвей 500 не с ежедневной, а с разовой оплатой 100 руб. за месяц (то же самое для Хайвея 5Гб - 190 руб.)

ЗЫ плохо конечно, что инет Хайвей только по ЧР, хотя он же который по 19 р/день действует и в роуминге
OFF И что теперь дешевле 19 рублей в сутки можно пользовать при внутрисетевом роуминге для интернету?
добавлено позже: Ранее была опция "Безлимитный интернет" - 30 руб. включение и 6,95 руб/сутки - на больше чем 1 день самое то.
Впрочем оптимизация выручки - способ, шоп люди выбирали "Все включено"...

ЗЫ2 Что за "неотключаемая опция" в описании Хайвеев?

Кому доступна услуга
Всем абонентам, физическим лицам предоплатной системы расчетов. За исключением тарифов с неотключаемыми опциями: Все включено, Go!.

Это наверно про старый Go, который сейчас Go2013?

Сообщение отредактировал atv_13 - Sep 12 2013, 07:47

--------------------

С уважением, Алексей

[• atv_13]

OFF И что теперь дешевле 19 рублей в сутки можно пользовать при внутрисетевом роуминге для интернету?

Сам спросил, сам ответил - "улучшенный" на 1 рупь "Безлимитный интернет"

[• PSerg]

Как отключить услугу "Хайвей 500мб"? Вчера перешел на тариф "GO", услуга в личном кабинете не отключается, не интерактивна кнопка, по указанному телефону приходит смс: "Уважаемый Абонент! Данная услуга у Вас не была активирована".

Пробовал отключать и через Личный кабинет - услуга подключена, но доступ к переключателю закрыт, пробовал через комбинацию цифр - в ответ получил смс, что услуга не активирована. В итоге набрал 0611, объяснил оператору что ни так ни эдак не получается отключить и он мне сам ее выключил. Проверил через Личный кабинет - услуги теперь нет.
Кстати, когда звонишь 0611, то информатор извещает о том, что у номера тарифный план - Простой.

Сообщение отредактировал PSerg - Sep 12 2013, 20:29

[• Engineer]

....Кстати, когда звонишь 0611, то информатор извещает о том, что у номера тарифный план - Простой.

Благодарим за информацию, конечно, должен быть GO.
Это UIVR (автоответчик в 0611) необходимо поправить.
Сегодня же исправим.

Сообщение отредактировал Engineer - Sep 13 2013, 15:34

[• Sergej2320]

Благодарим за информацию, конечно, должен быть GO.
Это UIVR (автоответчик в 0611) необходимо поправить.
Сегодня же исправим.

А что сразу ничего не исправляете?Тариф должен был выйти 3 сентября,инфо о нем появилось на сайте только 4 числа вечером,и то НЕВЕРНАЯ.Вот отношение какое к абонентам...

[• PSerg]

Благодарим за информацию, конечно, должен быть GO.
Это UIVR (автоответчик в 0611) необходимо поправить.
Сегодня же исправим.

А что за косяки с Хайвеем? Почему отключить можно только через оператора?